总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等

【时间地点】 2015年7月25日-26日上海、9月19日-20日上海

【参加对象】 总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等

【课程特色】 为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【学习费用】 2980元1人（包括发票费、资料费、午餐及上下午茶点等）

课程背景curriculum background

面对这个疯狂的时代，很多企业员工的思想也在不断的被洗礼，年轻的人们没有很好的定位和判别能力，因此给企业的发展和管理带来很多的困惑和不便，结合当下员工的心态和企业的要求，整体提升团队的综合职业素质迫在眉睫。。。

销售人员，很多人做了很长时间，没有达到预期的效果，我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少，也可以说自己在工作中没有用心；销售不是在成交的时候才叫销售，现在的销售化解在无形当中，无处不在，随时进行。真正的成交就在那几秒钟。

培训收益training income

 员工综合职业化素质的提升

 增强团队和公司的核心竞争力

 对销售的环节和个人素质的提升有一个定位和认识

 多角度学习一些营销方法；

 提升自己在营销各个环节的管控；

 增强营销人员的综合营销能力和心理素质。

 营销心态提升强化

 商务礼仪，人际关系的润滑剂

课程大纲curriculum introduction

第一天：员工职业化素质提升与执行力强化训练

第一章：卓越员工职业化素质提升训练

一：与企业共命运

 员工如何给自己定位更容易成功

 如何从社会人转变到企业人

 企业应该是一个什么样的场所

 在企业中我们应该如何找到自己的角色

 五品员工你属于哪一种？

二：自动自发地工作

 你究竟在为谁工作？

 过去的工作环境什么样子？

 现在竞争的环境什么样子？

 面对不同时代的竞争格局我们怎么做？

 案例：两个员工在一个企业的不同结果？

 为什么自动自发？

 如何做一个正面影响其他员工的人？

 员工为什么总是跳槽？

 最容易被淘汰的10种员工类型

 容易成为宠儿的10种员工类型

三：永远维护企业形象以及商务礼仪

 员工形象代表着企业形象

 不因善小而不为

 以顾客的眼光看事情，增强服务意识

 良好形象是公司获得忠实客户的唯一保证

 关于职业形象、商务礼仪的案例分析

 自我测试：关于职业形象的测试

 自我测试：关于商务礼仪的测试

 个人形象礼仪注意细节

 客户接待礼仪细节

 客户沟通礼仪细节

 客户服务礼仪细节

 导购销售服务礼仪

 工作中的核心商务礼仪

（座位，吃饭，沟通，电话等礼仪）

四：拥有良好的人际关系

 跟上司协调好关系

 跟同事协调好关系

 跟客户协调好关系

 在公司如何给上司提建议

五：融入团队，增强协作

 完美团队如何合作

 团队不同阶段合作的特征

 团队合作心态调整

 提升团队合作的几条建议

第二章、销售人员高效执行力锻造

一：狼性执行文化

 什么是执行力

 华为公司的狼性执行文化

 回归营销人员的狼性执行力

二：员工不懂执行造成的后果

 海尔公司员工没有执行力造成的后果

 金星啤酒员工没有执行力造成的后果

 中国员工执行力的症结在哪里

 哪些是执行型销售人才

 哪些不是执行型销售人才

 五段执行型销售人才

三：高效执行真经

 锻造个人执行力的48字真经

 决心第一，成败第二

 结果第一，理由第二

四：执行-不折不扣的拿到成果

 三个和尚的故事带给我们团队协作的思考

 提升执行力的四条建议

 高效执行的四个流程

 执行在于做结果不做任务

第二天：专业化销售技能实战训练

第一章、销售人员潜能激发

（组建团队、模拟演练、录像观看、

案例分析、游戏互动）

一、赢在心态，激发无限能量

（一）、疯狂的激情

（二）、正确的信念

（三）、别对自己说不可能

游戏：杯中针

（四）、凡事以结果为导向，不找任何借口

（五）、高度的责任感

（六）、明确的目标

（七）、付出的精神

（八）、良好的团队精神

游戏：激情节拍

（九）、喜欢自己的产品

（十）、做事情是全力以赴还是 “全力应付”

游戏：四肢抬人

二，销售中的狼性法则，打造狼性十足销售人员

第二章：面对面顾问式销售“天龙八部”

引言：销售的核心是什么

一、修炼准备

 从学习、训练到修炼

 销售人员需要的精神

 销售人员的专业化

 销售新手如何走向高手

二：电话营销如何找对客户，找对人

 选对池塘钓大鱼

 如何进行开场白

 如何通过电话找到决策人

 如何和前台进行交流沟通

 如何更快速的约见客户

三、客户类型细分以及沟通模式

客户性格类型分析

 活跃表达型客户沟通

 完美分析型客户沟通

 力量支配型客户沟通

 温和耐心型客户沟通

 综合变化型客户沟通 客户人格和购买模式分类

 成本型和品质型

 配合型和叛逆型

 自我判定型和外界判定型

 特殊型和一般型

客户角色分配及赢的标准

1决策者；2使用者；3技术把关者；4教练；

四、客户接触与信赖感建立

 寒暄与赞美

 消除客户的戒心

 微笑是公司的第一门面

拜访养生客户案例演练。

 客户心理状态及应对

 客户肢体语言的信息

 意向客户的管理

五、顾客需求分析

 客户需求心理分析

 客户需求的“冰山理论”

 如何沟通客户最有效

 发问是销售的基本功

 听出客户的关键点

六、产品介绍—让产品会说话

 让产品通俗易懂，深入到每一个客户心中

 别具一格的产品介绍技巧

 专业术语的变通

 如何让产品介绍的更有价值

几家品牌空调的导购产品介绍演练

七、异议处理

 客户异议的心路历程

 解除异议的套路

 异议处理的原则

 判断真假异议

 如何化解客户矛盾和异议

八、成交签约

 “临门一脚”失利的原因

 成交讯号辨别

 如何进行成交

 成交用心大于技巧。

讲师简介lecturer synopsis

江猛老师介绍

 荣获中国最佳营销管理培训师；

 清华大学特聘老师；

 企业资深营销管理顾问；

 营销技能落地针对性训练老师

 中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者；

 中国民营企业研究会研究员；

 圣象地板商学院特聘长期合作老师

 畅销书作者，录制多次销售光盘视频；

 他曾经是一名普通的销售人员，不断蜕变和成长；

 他曾经见证一个最普通销售人员到企业老总的成长历程；

 他曾经著书立说《换一种思路做销售》传播营销精髓；

 他曾经培训过全国众多营销人员，帮助他们实现瓶颈突破；

 他曾经用将近十年的时间体悟营销精髓；分享营销真经；

 他坚信营销是不断创造奇迹的一条路；他坚信任何人都有营销的基因；

 他坚信你的营销团队一样可以训练的有狼性战斗力；

 他的文章曾经被众多营销门户网站转载和发表；

授课风格： 江老师的演讲富有激情，互动性强，具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中，使培训内容深入浅出，并能充分调动学员的情绪，总是给学员留下值得回味的语言和观点；

课程注重实战、实效，以其核心精髓的内容，让学员易学易懂，学以致用，江老师在培训中充分挖掘受训学员的内训世界，使学员在培训中真正的能够认识自己，发现自己，从而产生改变的行动；

江猛老师的培训理念：致力于通过培训企业人的综合素质，提升整个企业的人员素质和内心变化，改变公司现状。营销综合素质的提升对一个营销团队的发展非常重要。如果一个营销团队没有经过训练，自己没有主动学习的意识，这个营销团队是没有出路的。

客户综合评价：江猛老师的课程，一针见血，演讲内容值得学员深思。

江猛老师责任意识：授课前一定要和企业深入沟通，培训中一定要让学员开心愉快中吸收知识，课后一定给学员留下作业并作出承诺，结束后必须给企业留下操作工具和表格，辅导企业导入内部运用；

服务过的鞋服行业：红豆服饰，高蒂鞋业，恒源祥，花花公子，361度，优多儿童用品等；

服务过的通信、金融行业：中国移动山东分公司，华为，河南联通，三门峡商业银行，灵动投资，天通金，中国银行，中信银行等；

服务过的家电、IT、五金行业：海信集团，美的空调集团，飞雕电器集团，老板电器,科隆电器，百度，润邦科技，无域科技，软银科技，易科计算机等；

服务过的酒类、快消品行业：宝丰酒，茅台集团，宋河集团，水井坊，赖茅酒业，金星啤酒，红梅食品，品正食品，黑牛奶粉等；

服务过的工业品行业：河南虹峰电缆，南阳国密电缆，河南明泰铝业集团，上海新朋金属制品、安徽昊源化工等

服务过的化妆品和美容行业：尚妆，兰亭，新悦美，佳艺美容，龙帅SPA等；

服务过的医药行业：佰特，奉天医药，民生医药，三味草乙堂，华润医药等；

服务过的建材行业：欧派家居，东凯卫浴，劳达斯卫浴，圣象地板，冀东水泥等

服务过的农牧行业：奥瑞金种业，贝斯特农化，通威股份，广东大华农动物药业等

服务过的汽车行业：奇瑞重工，豪爵摩托，通用股份，中汽之星,一汽大众，明日控股集团、五征集团等

核心内训课程：

江猛--《销售团队建设管理》；江猛--《销售中的狼性法则》

江猛--《经销商培训系列课程》；江猛--《实战销售技巧培训》；

江猛--《门店销售的六脉神剑》；江猛--《专卖店高产团队强力打造》；

江猛--《高绩效营销团队管理技能提升》；江猛--《销售冠军打造风暴》；

江猛--《大客户销售策略与渠道开发》；江猛--《销售冠军团队激励风暴》；

服务行业：

金融、通讯、食品、医药（生物）、化妆品、教育、服装、IT、电子、文化、汽车、餐饮、房地产、农牧、制造等行业。

客户综合评价：江猛老师的课程，一针见血，演讲内容值得学员深思。

【课程成功案例】：

众多企业纷纷邀请老师走进企业内部授课：

中国银行，通威集团，华为，中国移动，美的电器，冠盛汽车配件集团，花花公子，海信集团。。。

江猛老师的课程同时也被众多企业返聘演讲多次：邓禄普轮胎：返聘38次；圣象地板巡讲；

虹峰电缆：返聘10次 ； 五征汽车集团：返聘4次；中税网：返聘6次，奥瑞金种业：返聘2次等等

【学员感言】：

 十分感谢江猛老师的培训，我们在11月份与12月份，团队业绩有了很大的突破！ 我们当时的目标是650个展位的业绩，最后超越了842个。

——北京东方益达国际展览公司负责人--杨艳玲

 江老师非常感谢你的麻雀变凤凰的销售系统，我们已经在全国导入，有效地解决了销售团队的日常总结和监控。

---中税网 刘总

 我们的销售团队每次听课都有很大的收获，即使老师把他的课件读上一遍，都会有收获，销售团队不学习真的不行---软银科技 徐总

 江老师的课程非常幽默风趣，实战型很强，实用。 --------赖茅酒业 张总

 江老师很有激情，生动，员工反响不错，希望长期合作下去。

------美的电器集团 人资部 叶部长

 江老师讲课非常重视学员需求挖掘以及课前准备和课后的跟踪，所培训的内容非常切合学员需求，学员非常欢迎。 ——软银科技 徐总

 江老师的课程让学员受益匪浅，能够学到很多使用的工具与方法。

——中国五征事业部李总