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前台接待技巧

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课程编号：112267 时间：2015年10月17日-17日讲师：专家地点：上海

学习费用：1580 元/位

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培训对象课程收益课程大纲讲师介绍在线报名

培训对象：

作为公司第一印象的前台人员

课程收益：

课程大纲：

课时： 1天

价格：1580元/人

参加对象：作为公司第一印象的前台人员

所得裨益

对自己在公司中的角色有基本的理解

学会处理各种可能出现的情景问题

在工作中时刻表现出职业形象

主要涉及

前台人员的角色和素质

沟通技巧：沟通过程，障碍及有效地倾听

电话技巧：转接电话，正确留言

前台的礼节及过程

展现公司形象：着装和礼仪

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