企业中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、工艺工程师、QC小组活动改善推动等相关人员

课程时间：5月23-24日

课程地点：深圳

课程费用：2300元/人

课程对象：企业中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、工艺工程师、QC小组活动改善推动等相关人员。

课程目标：

本课程将讲授新的QC 相关内容导读“QC”手法的运作机制，详细阐述品管小组团队建设、运作流程，应用技巧，通过课堂上大量的有针对性的练习，学员能够在最短的时间内迅速掌握质量问题分析与解决的精义，能极大的改善问题分析与解决的能力，并在实践中及时有效的解决企业面临问题。培训效果立竿见影。

课程背景：

日本产品从次品代名词“东洋货”经过30年的努力，一跃成为精品的“日本货”， 其间与日本企业真正地全面地采用了美国人发明的质量管理方法，特别是美国的质量管理大师戴明的质量管理思想。后来者将工厂经常使用的基本质量管理工具归纳为7种：检查单，柏拉图、因果图，直方图，散布图，控制图和趋势图。无论是SPC和8D等质量管理手段，其中都运用了这7个或部分手法。九十年代随着信息技术和数据处理能力的发展，又出现了新7大手法，主要侧重于解决疑难杂症，侧重于管理思路的拓展。

课程纲要：

第一部分 依据事实的 QC 七大手法

　 1）查检表

 如何作查检表

 查检表的种类与内容

 使用查检表之实例

　 2）鱼骨图

 鱼骨图的作法

 两种类型的鱼刺图的运用

 好的鱼刺图与不好的鱼刺图

　 3）柏拉图

 柏拉图的作法

 柏拉图分析的应用

 柏拉图使用实例

4）层别图

 层别法 (Stratification) 的意义

 层别法的作法

 使用层别法实例

　 5）直方图

 使用直方图的目的

 直方图的看法及使用法

6）散布图

 散布图的意义

 散布图的作法

 用散布图检讨的现场的问题

　 7）控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定的工具

 控制图的原理与分类

 控制图的判读、判异的说明

 练习制作控制图 , 并进行失控分析

第二部分 走向思考的新 QC 七大手法

1）新QC7之意义与发展

 何谓新QC7大手法

 使用新QC7大手法的理由

 问题解决的流程图

2）亲和图法

 亲和图的定义

 亲和图的使用时机

 制作方法及进行步骤

 亲和图的实例

3）关连图法

 何谓关联图

 关联图的适用范围

 制作方法及进行步骤

 关联图的实例

4）系统图法

 何谓系统图

 系统图的二种形态

 在企业内的应用

 制作方法及进行步骤

 系统图的实例

5）矩阵图法

 何谓矩阵图

 矩阵图的类型

 制作方法及进行步骤

 实施步骤

6）箭形图法

 何谓箭形图法

 制作方法及进行步骤

 箭形图的实例

7）PDPC法

 何谓PDPC法

 制作方法及进行步骤

 PDPC的实例

8）矩阵数据解析法

 何谓矩阵数据解析法

 制作方法及进行步骤

 矩阵数据解析法的实例