产品研发、质量管理及项目管理等方面主管、工程师

培训对象

产品研发、质量管理及项目管理等方面主管、工程师

课程收益

掌握将客户需求转化为产品功能的方法；

掌握功能定义矩阵、产品设计矩阵、过程设计矩阵、生产控制规划矩阵的编制；

"掌握识别关键质量特性的方法；

理解质量功能展开如何实现质量保证体系的展开；

学会技术、可靠性和成本的展开相结合的方法。"

课程介绍

QFD是以市场为导向，基于客户需求进行产品设计的一种结构性方法。 它是由一系列矩阵组成，通过这些矩阵其自身的逻辑性实现了技术与质量保证体系的同时展开，从而保证将客户的需求（VOC）完整地传递到产品实现的各个过程中。实施QFD可以减少工程变更数量，缩短研发周期，减少研发成本，提升研发效率。本课程结合产品设计案例，按照QFD四矩阵的方式进行讲解，使学员通过实际的运用中掌握该方法，真正做到学以致用。

课程大纲

第一模块：概述（1.5hrs)

QFD的起源

广义和狭义的QFD的定义

QFD的作用

QFD的时机和流程

QFD与并行工程的关系

QFD在APQP中的作用

第二模块：产品规划矩阵（4.5hrs)

客户需求调查及整理

市场竞争力评估

识别质量特征并评估其与客户需求之间的关系

评估质量特征间的关系

技术竞争力评估及目标设定

课堂练习

第三模块：零部件规划矩阵（2hrs)

概念设计及评估

功能传递

评估质量特征与零部件之间的关系

通过DFMEA、DOE等确定零部件的参数

课堂练习

第四模块：工艺规划矩阵（1.5hrs)

工艺规划及评估

评估零部件与工艺之间的关系

通过PFMEA、DOE等确定工艺步骤的参数

课堂练习

第五模块：生产控制规划矩阵（1.5hrs)

生产控制的规划及评估

评估工艺流程与控制方案之间的关系

通过PFMEA、DOE等确定工艺步骤的参数

课堂练习