企业中基层管理者、人力资源系管理者

时间：2015年04月24日-25日（周五-周六） 东莞

课程价值：原价3800元/人，特惠价2600元/人

课程对象：企业中基层管理者、人力资源系管理者

学习目标：

1、让管理者客观80、90的性格特点和行为模式；

2、了解管理者面对当下社会的变化和人性的变化；

3、从人性的角度设计符合80、90后的企业管理制度、文化氛围和激励制度。

课程特色：

1、从心理学的角度，分析80、90后员工的心理需求；

2、从人性的角度，阐述如何激发80、90后的员工的工作热情和提高工作效率。

课程背景：

E时代，原指电子时代，现指信息爆炸的互联网时代，载着地球玩命奔驰；

出生和成长在E时代的80后，90后已成为各个企业的新生力量；

他们是一个特殊的群体：

独生子女，互联网突飞猛进、高等教育改革、信息爆炸、东西方文化的冲突与大融合；

一方面他们个性张扬，敢于表达，充满朝气……

一方面他们漠视责任，蔑视义务，完全的自我……

他们就像笔记本电脑，潜力无限，但必须轻拿轻放；他们就像新鲜草霉，及不易保存；他们已步入职场，尚未雕琢，棱角分明；你作为管理者，可能已领教过他们的历害；

你可能发现，自己积累多年的管理方法在他们身上无计可施了；

我们的管理者为此犯难和头痛，如何才能更有效的管理好这些新生力量呢?

目前的职场人士当中，80、90后占据了绝大多数；80、90后与70后相比，有很多不一样的地方；从思维方式到行为习惯到工作动机；作为企业的管理层，要看到这些变化；适应这些变化；方能提升管理的针对性和管理的效率。

课程大纲

第一讲：80、90后的心理分析

一、80、90的行为方式探讨

二、从成长环境看员工行为模式

第二讲：80、90后的人性分析

一、人性一：偏好正性刺激

实验：业绩好坏与员工之间关系的相关性

讨论：我们更容易看到员工优点还是缺点

心理规律：大脑的思维特点

案例：赏识教育

二、人性二：自我性

讨论：在发奖金时你希望自己多发还是少发?

心理学实验：实际付出VS感觉付出

1、人际自我性体现在哪些方面?

讨论：8090后有哪些客观人性?

三、人性三；寻求归属性；

1、寻求归属的目的：克服自卑、加强自我力量

案例：富士康跳楼事件后河南省政府的做法

案例：新员工如何说服领导接受自己的观点

四、人性四：他人尊重性

1、面子文化

2、一人得道鸡犬升天的激励作用

案例：孔雀型员工的激励之道

五、人性五：个别性

1、共性与个性的价值

2、个性往往是魅力

3、包容有个性的人

案例：一个不受欢迎的同事

第三讲：8090管理的五种方法

一、充分接纳

研究：价值条件与人性形成；

案例：保姆的人力资源管理；

现实：管理者常常陷入的评判错误

案例：华人企业家用人之道

二、满足安全感

1、心理学研究：安全感与母婴依恋；

2、依恋关系的发展阶段与安全感；

结论：员工安全感与上司密切相关；

案例：富士康给员工的印象是如何形成的?

研究：老鼠走迷宫

3、安全感与控制感

4、如何提升个人的安全感；

讨论：入职如何让员工有安全感；

视频：如何满足别人的安全感；

三、情感关注

1、从员工离职的“223”现象看离职的本质；

心理学视频：从哈罗猴看员工的心理需求；

2、营造温暖的“六脉神剑”；

1）员工座谈会

2）内部BBS

3）高管午餐会

4）满意度调查

5）Q12敬业度调查

6）员工心理辅导

四、让员工感受到被尊重

案例分享：摩托罗拉裁员事件

1、尊重的心理本质

2、企业哪些事件需要尊重员工

五、执行力

心理学实验：电击实验

1、领导权威与员工执行力

2、如何激发员工的执行力?

讲师简介：彭旭老师 心理学实战派讲师

法学学士 北大工业组织心理学硕士；

清华大学幸福科学研究中心研究员

清华大学心理学发展研究中心深圳办公室副主任；

深圳市心理咨询行业协会副秘书长；

原中兴通讯“十佳讲师”

DISC性格测试评估专家

凤凰卫视《社会正能量》栏目特邀嘉宾

【任职经历】

彭老师曾供职于中国最大的通讯上市公司—中兴通讯，担任过培训经理，任职资格项目经理，EAP实施项目经理、内训讲师等职务，主要业绩有：

1、牵头中兴通讯任职资格项目：负责研发开发方法与标准流程，创立了“五天六步开发法”，并在全公司得到推广；牵头实施任职资格标准在员工培训，招聘，绩效考核方面的应用；对任职资格有深入研究与应用；

2、负责中兴通讯EAP（员工心理援助计划）项目，负责EAP项目的策划，员工咨询与讲座的安排与实施；

3、兼职中兴通讯内训讲师：主要讲授《心理学在HR管理中的应用》、《沟通心理学》、《情绪压力管理》、《幸福心理学》；

【课程特点】

1、系统、专业、幽默，融科学性与实用性于一体；

2、丰富的企业实战经验，心理咨询经验，直指问题核心背后的事实，让听着有振聋发聩的感受；

3、善用视听材料和心理学实验，润物细无声；

4、善于调动听众参与，互动性强；

【授课风格】

系统、专业、幽默，融科学性与实用性于一体，凭借丰富的HR专业经验以及心理学理论修养，结合专业测评工具以及视听材料，多角度全方位阐述心理学在与人力资源、沟通、团队管理等的诸多应用。

【品牌课程】

管理心理学类：《新生代员工管理》、《心理学在HR管理中的应用》、《管理心理学》

营销心理学类：《DISC性格分析与客户分析》、《消费者心理学》、《沟通心理学》

通用心理学类：《员工心态与执行力》、《情绪压力管理》、《幸福心理学》

【培训及辅导企业】

深圳市关爱办、深圳市南山区市场监管局、台州市委组织部、台州农商银行、深圳市第一劳教所、中兴通讯、华大基因、深圳市建筑设计研究总院、中信医疗、浙江移动、招商银行、中航健身会、中国烟草、富士康、斯比泰、华映显示、英威腾电气、三和隆、一电科技、亚科德电子、中原地产、信誉家地产、华映科技、先锋高科、创维集团、康佳集团、邦凯新能源、环誉包装、招商银行深圳分行、宁夏天地奔牛集团