产品及工艺设计，质量、生产管理人员、审核员等

˜ 时间地点：4月11日 、9月18日 6H(苏州市)

˜ 培训费用：1500元/人（含培训费、教材费、场地费、证书费、午餐费、茶点费等）

˜ 适合对象：产品及工艺设计，质量、生产管理人员、审核员等

〖课程目标〗

在企业管理、客户服务、产品开发过程中，是“亡羊补牢”，等出现问题再想办法补救呢，还是“防患于未然”，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？也有人说，我也想“先知先觉”，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后会出现什么问题呢？

▲风险到底是什么，我们该如何来防范它？？

▲客户投诉的问题五花八门，理不出头绪，我该怎么进行分析呢？？

▲有没有一种系统的工具可以帮助我们对可能出现的问题予以关注呢？

▲老是出现类似的问题为什么一直得不到有效的解决？……

如果您也也有类似的困惑，并且您还没有找到好的方法来解决这些问题，这堂课程一定能带给你收获！

〖课程大纲〗

◆ FMEA概述

起源:航空工业的风险分析

FMEA的作用与要点

◆ FMEA的常用类型

过程中的-PFMEA

PFMEA的特点

设计中的-DFMEA

DFMEA的特点

◆ FMEA团队及构成

什么是团队

FMEA团队的形式

有效会议的技巧

◆ DFMEA的实施

DFMEA的准备

系统项目和功能要求

项目和功能的失效模式

确定失效的后果

评定后果的严重度

确定失效的原因

评定原因引发失效的发生度

确定失效或者原因的当前控制方法

评定当前控制方法的探测度

RPN的计算

改进和跟进

（DFMEA此次的课程不会作详细介绍，但教材会提供给大家）

◆ PFMEA的实施

PFMEA的准备

过程功能和要求

过程的失效模式

确定失效的后果

评定后果的严重度

确定失效的原因

评定原因引发失效的发生度

确定失效或者原因的当前控制方法

评定当前控制方法的探测度

RPN的计算

改进和跟进

◆ PFMEA案例分享

◆ FMEA中常见的误区

没有明确什么是“缺陷”

前后标准不一

团队工作

定期更新

◆ FMEA常用工具介绍

◆ 总结-下一步做什么

如何在企业内部建立有效的FMEA运作系统

〖导师介绍〗（周老师）

教育背景：

 南京大学 工商管理专业"

 ISO/TS16949 SMMT主任审核员

 中国质量协会注册黑带、美国朱兰学院(Juran institute,Inc.)lean sixsigma black belt培训"

 ISO14001：2004 环境管理体系国家注册审核员"

 ISO9001：2008 国际质量管理体系国家注册审核员"

 OHSAS18001：2007 职业健康安全管理体系国家注册审核员"

专业经历：

 上海科健顾问有限公司体系、质量工具培训讲师"

 江苏佳格食品有限公司 先后任质量经理、生产经理"

 苏州日本电波工业有限公司 品质课长，管理者代表"

擅长培训：

TS16949内审员/TS16949五大工具/ SA8000内审员培训/QC080000内审员/新老QC7大手法/QCC品管圈/5S/8D/RoHS/ QFD/ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

课程特色：

对质量管理和六西格玛均有扎实的功底，推崇务实、讲求实效，属于典型的实战型顾问，课程设计从企业实际情况及学员情况相结合，善于用简单的实例把枯燥的统计知识简单呈现，便于学员理解与运用。

部分客户：

NGK环保陶瓷、吴江巨丰电子、胜福科技、毅嘉电子（苏州）、博世电动工具(中国)、德尔福汽车空调(烟台)分公司、芬欧汇川纸业(中国)、峻凌电子（苏州）、佳能（苏州）有限公司、东风康明斯（中国）、住友电工（苏州）电子线束制品、牛尾电机（苏州）、横河电机（苏州）、无锡光洋电子有限公司、苏州莱福特柔性电路板有限公司 、凤凰半导体、迈特通讯设备（苏州）、 昆山泰科电子有限公司、嘉彰科技（苏州）有限公司、日立光电（苏州）、马科托合金材料（苏州）、西湖亿模（苏州）、翔国电脑（苏州）、美声电子（苏州）、上声电子（苏州）有限公司、日丽兴光电科技（苏州）、瑞仪光电（苏州）、苏州万旭电子元件、山城精密机械有限公司、苏州三田精密模具、通通印标签、苏州圣三美汽车精密部件、加施加德士塑料(苏州)有限公司、利力亚斯塑胶(苏州)、雷米电机(武汉)、百稼科技（苏州）、怡利电子科技（江苏）、 苏州勤美达精密机械亿光电子（苏州）、金铭山光电（苏州）、苏州迈科电器、 勤堡精密机械（苏州）、瑞仪光电（苏州）、礼恩派（中国）、浙江天成自控技术、顺威电器（昆山）、天恩仕汽车影音（杭州）、苏州东山精密股份有限公司、马科托合金材料（苏州）、苏州三田精密模具、三井富士汽车模具(烟台)、东风康明斯（中国）、 日丽兴光电科技……