质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

课程价格 2000元/人

参加对象

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

课程目标

采用理论与实践相结合的教学模式，全面介绍SPC的先进工具

通过典型案例分析与操作训练，快速提升学员的SPC分析和应用能力帮助学员了解质量问题解决的思路和基础工具

课程背景

1.生产过程的质量控制是保证产品质量的重要环节，稳定的生产过程会带来质量上的飞跃。统计过程控制图用于记录与质量有关的工序参数或不同时间的产品参数。工序能力指数可以用来表明工序可在多大程度上进行无差错生产。

2.当今， ＳＰＣ管理技术及ＳＰＣ管理技术信息化系统的建立已经成为了企业节约成本、减少浪费、提高产品质量和获取更高收益的新的关注点。但很多人认为，随便购买一个ＳＰＣ软件，生成几个图表，实现几个报表，计算几个 Cpk 的值就是ＳＰＣ了。其实ＳＰＣ技术的价值实现，光靠这些是远远不够的。

3.面对众多的参数、特性，从何下手？

4.面对大量的数据，如何选择？

5.ＳＰＣ控制图绘制出来后，如何应用ＳＰＣ的结果进行过程能力解析？

6.如何利用ＳＰＣ进一步分析过程变动的原因，采取准确的纠正措施？

7.有了管制图，Ca/Cp/Cpk等计算就是在推动ＳＰＣ？如何真正实现SPC的价值？

8.本课程将深入浅出的全面介绍ＳＰＣ的应用知识，讲师有着多年丰富的实践经验，将采用通俗易懂的管理语言来“翻译”高深枯燥的统计语言，确保不同层次的学员都能理解。本课程非常着重实用性，课堂中将采用大量的实际案例，并进行深入的实际应用讨论，确保学员能真正的学以致用！

课程大纲

第一天（5月19日）

一、SPC统计过程控制

1.SPC的起源

2.流程的特点

3.何谓流程的受控与失控

4.SPC统计过程控制理论

5.常用的控制图

二、过程能力的衡量

1.数据的特点

2.正态分布与标准差

3.过程能力的指标（Cp，Cpk，Pp，Ppk）

4.练习：流程能力计算

第二天（5月20日）

三、控制图的种类与特点

1.连续型数据的控制图

--连续型数据的特点

--MR管制图

--X-bar－R图

--X-bar－S图

--规格和控制界限的分析

--练习：连续型数据的控制图

--离散型数据的控制图

2.离散型数据的特点

--nP图

--P图

--U图

--C图

--练习：离散型数据的控制图

3.从图形中寻找问题

--常见的失控图形

--图形讲述了什么故事？

--可能的原因是什么？

4.其它控制图

--预控制图的原理

--使用方法

四、如何开始建立SPC

1.哪里需要监控？（确定控制点，关键流程分析）

2.如何监控？（确定控制界限，转化客户的要求）

3.数据如何得到？（合理的数据收集方法）

五、发现的问题如何解决

1.QC七大工具概述

2.常见的重要工具及使用误区

--数据分层法

--柏拉图

--鱼骨图

讲师简介

侯老师简介

学历：毕业浙江大学，工商管理硕士

中国质量协会六西格玛黑带

中国认证认可协会ISO9001国家注册审核员

中国认证认可协会ISO14001国家注册审核员

【工作经历】

十多年的制造业管理经验，具有丰富制造现场管理经验，精通精益管理和六西格玛管

理，能有效将管理理论结合到实际现场生产管理中，能积极调动现场管理人员士气，员工潜能，创造突破性改变和质变的动力，同时对质量体系和质量工具也有深入研究，可以从“点”到“面”综合提出解决方案。有在德国卡尔斯鲁厄大学进修以及德国工厂实践的经历，集德国卓越制造经验和中国管理实践于一身的制造业现场改善专家。

曾先后任职于外资大型企业，担任生产现场管理制造主管和专职六西格玛黑带职务。长期领导、组织企业内部生产革新活动。在企业任职期间，带领制造部门完成由管理200人到管理1200人的能力提升，成功推行精益生产和六西格玛管理等企业革新项目，提高了企业生产效率，降低了企业生产成本，改善了企业产品品质，在管理咨询和培训工作上具有丰富的实践经验。

【课程特色】

　 实践性为主的教练风格，不拘泥于理论，但能将问题代入到理论中来解决。丰富的案

例教学，能根据学员的反应快速调整教学方案。使每一位学员都能:乐在课堂中，学到脑子中，用在工作中。

【最擅长课程】

六西格玛、TWI、 一线主管管理能力提升、精益管理、 TS 16949、 产品质量先期策划、生产件批准程序（APQP&PPAP）、失效模式及后果分析（FMEA）、测量系统分析（MSA）

统计过程控制（SPC）、8D

【服务企业&成功案例】

Siemens, B/S/H, Seuffer, 武汉海尔电冰柜有限公司，上海冈奇电子有限公司，广运科技苏州有限公司，广宝集团广州建兴光电有限公司无锡立霸有限公司，上海东岩机械有限公司，苏州天烨集团，惠州金山线束有限公司，昆山沃金线束有限公司，滁州新江玻璃有限公司。