感兴趣的所有学员

2015年4月10-11日 | 上海| 4500元/人

课程特色：

讲授、游戏、讨论、案例分享、Ｑ＆Ａ

Workshop Objective/工作坊目标

通过高度互动、实操和引导式的学习方式，工作坊学员将学习到：

作为一个新兴行业和技术，教练是什么，它是如何在组织 环境中发挥作用的；

从个人和组织两个角度来看，领导人学习成为组织内部教练的益处有哪些；

如何像教练一样思考和教练一样行事，以提升领导人的组织影响力；

如何在日常工作中恰当地运用教练理念和技巧。

Pre-workshop/工作坊之前

课前阅读材料--2 篇有关教练的阅读材料，帮助学员提前了解有关教练的概念和作用--工作坊之前3周

课前调查--向学员发放课前调查表，了解他们的具体需求，做为定制化调整课程内容的依据之一--让学员对课程可能涉及的内容有所了解，预热他们对课程的兴趣--搜集学员的日常工作案例，用于课程中讨论和练习--工作坊之前3周

Workshop Outline/课程大纲

Day 1 第一天大纲

Setting the Scene/破冰

Ice Breaking and ground rules /破冰及课程规则

Desired outcome/take-away/学员的期望收获

What is What/什么是什么

What coaching is/教练是什么

Coaching in business context/企业情境下的教练

What coaching is not/教练不是什么

Various “hats” of leaders – leader, coach, trainer, mentor …/领导人的不同“帽子”– 领导，教练, 导师, 培训师…

When to wear which hat/什么时候带什么“帽子”？

Video视频–永不放弃(中英文)

Personal reflection, group discussion/个人反思、小组讨论

Why Coaching Matters/为什么教练式领导很重要

Coaching for what/为什么而教练

Coaching whom/教练谁

Coaching what – will or skill? /教练什么 – 能力还是意愿？

Coaching as a leadership style/教练作为一种领导力风格

Thinking Like a Coach- Mindset Shift/像教练一样思考 –教练信念

Coaching fundamental beliefs/教练的基本信念

Coaching confidence/教练的自信心

Acting Like a Coach

- Basic Coaching Skills /像教练一样行事 -教练特质和基本教练技巧

7 essential coaching qualities -building trust, be selfless, be curious, judgment free, acknowledgement, self-management and development, integrity/7个核心教练特质 – 建立信任，无私，好奇，不妄加评判，认可和鼓励，自我管理和发展，诚信

6 basic coaching skills - speaking like a coach, listening like a coach, questioning like a coach, setting goals, creating action, reframing perspective/6个基本的教练技巧 – 像教练一样说话，像教练一样聆听，像教练一样提问，设定目标，促进行动，重塑观点

Video – How coaching works

视频 - 教练是如何工作的

Exercise –Trust quotient; listening quiz;

自我测试 –我的可被信任度听力测试

Activity – acknowledge self, acknowledge others

活动 –认可自己，认可他人

Practice - Listening and asking questions

练习 –聆听及提问

Day2 第二天大纲

Day 1 Review/第一天内容回顾

Warm up and day 1 review/第一天内容回顾

Self Assessment – current coaching qualities and skills/自我教练特质和技巧评估

Activity – quiz game

活动 – 小测验游戏

Coaching Demo/教练会谈示范

Coaching demo by facilitator and a volunteered participant/讲师担任教练进行教练会谈示范

Group reflection /集体观察和反馈

Demo/演示

Group reflection/集体反思

Useful Coaching Models/有用的教练模型

GROW model GROW /模型

Braining storming /头脑风暴

Trio coaching conversation practices and group reflection/三人小组教练会谈练习和集体反思。

Coaching Tools/常用教练工具

Motive Driver /激励驱动力

Balance Wheel/平衡轮

Self talk – ABCD model /自我对话-ABCD模型

Coaching in Action/日常教练会谈的运用

Coaching for performance/提高员工绩效的教练对话

Coaching for engagement/提高员工敬业度的教练对话

Coaching for development/促进员工发展的教练对话

Case study/案例学习

Volunteering coaching practice and demo/志愿教练对话练习和示范

Coaching Sessions Structure /正式教练关系中不同教练会谈的结构和流程

Goal setting session/目标设定会议

Momentum sessions/动力会议

Warp session/收尾和总结会议

Our Coaching

Balance Wheel/我们的教练平衡轮

Brainstorm coaching balance wheel for xxx organization/头脑风暴在组织中推动教练文化的教练平衡轮

Balance wheel based brainstorming and group discussion/用平衡轮工具进行头脑风暴和集体讨论

Wrap /收尾

Take away/学员收获

Action plan/行动计划

Facilitator Bio/讲师介绍

Cathleen Wu/吴雁燕

吴雁燕女士是上海交通大学工商管理硕士、国际教练联合会ICF的ACC认证教练，累积有26年在领导力教练、教练培训、人力资源咨询顾问、情商测评和发展、中外资企业人力资源负责人和通讯技术等方面的工作经验。

吴雁燕女士目前专注于领导力教练领域，支持企业中高层管理人员识别和突破外在环境与内心世界的挑战和障碍、识别和发挥个人与团队的优势与最大潜力，以实现个人、团队和组织的绩效目标和持续发展。她也致力于通过培训和督导来协助企业培养教练式领导人和教练式HR,并在企业内部建立教练文化 。同时，吴雁燕女士担任国际教练联合会上海分会(ICF Shanghai Chapter)的教练大使，以公益的方式推广专业和规范的教练服务 。

吴雁燕女士是<<战略性变革：领导力致胜>>(2004，经济科学出版业)的联合作者；是世界高管教练第一人马歇尔•古德史密斯(Marshall Goldsmith)的利益相关者为中心教练法(Stakeholder Centered Coaching)的认证教练，是Coaching Australia的高管教练认证项目(Executive Coach Certification Program)认证教练，是国际教练学院(International Coach Academy)的认证专业教练，是 IECL的团队教练课程认证教练，是美国职业发展协会(ACDI)国际认证职业发展与转型教练；是世界首个、且其高信度和高效度已被充分科学研究和企业实践验证的情商工具EQ-i和EQ 360的最新2.0版本在亚洲的首批认证教练之一。

吴雁燕女士总部英国的全球最大教练公司之一Coach in a Box签约教练，中国领先的高管教练公司MindSpan签约教练，日本最大教练公司Coach A的签约教练，美国专注于汽车行业的教练公司AMCI签约教练，总部法国的全球性教练公司Talentis签约教练。

吴雁燕女士服务过的雇主公司有花旗集团(Citicorp)、艾默生电气(Emerson Electric)、 飞利浦 (Philips)、 华虹NEC(Huahong-NEC)和亚商集团(ABC Group)等中外资企业 ，涵盖了高科技(半导体、软件)、电子、消费品和专业服务等行业。正在服务/服务过的客户有汉高(Henkel)、玛氏(Mars)、福特汽车(Ford)、百特医疗(Baxter)、亿滋 (Mondelez，原卡夫食品)、微软(Microsoft)、倍耐力轮胎(Pirelli Tyre)、保乐利加(Pernod Richard)、欧姆龙(Omron)、罗氏(Roche)、施贵宝(BMS)、渣打银行(Standard Chartered)、阿斯利康(AstraZeneca)、阿迪达斯(Adidas)、高露洁(Colgate-Palmolive)、都福 (Dover）、林德(Linde)、润英联(Infineum)、寇驰(Coach)、TNT、上海大众(Shanghai Das Auto)、百度(Baidu)、苏宁、东风汽车(Dongfeng Automobile)、上海电气(Shanghai Electric)、药明康德(WuXi AppTec)、朗斯国际（Lance Intl’）、中芯国际(SMIC)、欧普照明(Opple)等，涵盖了化工、医药、汽车、半导体、软件/互联网、消费品等行业的外资和本土企业。

部分教练培训学员的反馈：

• Cathleen did an excellent facilitation and coach job during the training. The materials and videos are well designed. The delivery is very effective & right to the point. Cathleen is fully devoted with passion. More sessions will be planned in next 12 months for China AD managers.

• Very good in message, model, role play and video show. I learned a lot. Cathleen is very experienced with solid knowledge on coaching and actively involved all participants into the discussions.

• This is a systematic and super nice training about coaching and HR as coach. I will definitely practice this useful tool in my work.

• 课程内容充实，案例的可操作性强。Cathleen的讲解非常清晰，课堂氛围佳。

• Cathleen是我看到的第一位将理性与感性完美结合的教练讲师。