将团队的业绩达成，人员稳定，视为重要使命的电话营销第一线督导TL、UM等等

培训时间：2015年 4月25日（一天）

培训地点：武 汉

培训费用：888元/人（含课程、教材、资料、午餐、茶点）

培训对象：将团队的业绩达成，人员稳定，视为重要使命的电话营销第一线督导TL、UM。

 电销中心经理，您需要知道您的Leader学到了哪些实用方法。

 有带领电销团队的经验者，欢迎将业绩达成的疑难杂症带到课堂中交流演练。

培训方式：讲师讲述、案例分析、游戏体验、分组讨论、互动答疑、模拟演练等方式

【课程目的】

认清当下电销市场所需具备的能力

梳理电话营销管理者思路

建立简单有效的管理模式

提升实践与目标管理的效率

提高人员辅导能力

提供有效的数据管理模型

【课程背景】

电销团队而言，在业绩的压力下，往往对人员的流失率、新人的成长、督导、培训、辅导、激励等等顾此失彼的忙碌。电销TL的角色在业绩压力下更显得尤为重要？

或许，作为班组长的您也曾在销售岗位打拼，凭借超群的业绩，做上管理岗位；或许，您巧思妙想每天特别辛苦，却只能让过程完善无法看到完美结果：如何不为失败找借口，只为成功找方法？往往管理者的思想，决定了您是否思考过如下：

您是否针对绩效不佳缺乏排查障碍的原则和方法？

团队绩优不是打出来的，是需要打造出来的，如何做好现场管理，打造绩优团队？

如何制作一份无懈可击的客户体验良好，一线愿用善用的电话营销话术，？

您是否期望在您的团队中培养许多业绩高手，打造一支冲冠的绩优团队？

过程氛围来了，结果氛围就来了；保证过程快乐，结果就来了。如何造势，如何利用公司各种资源，让大家愿意打电话？

如何把握分时管理的节奏，让您的团队在快乐中产生效能？

录音辅导不是单纯听销售人员说什么，如何教会他们感受并把握客户心理变化？

面对数据市场的枯竭，如何教会团队分析和管理数据？……

您所疑惑或担心的问题，我们都将在两天的时间里为您解答。

【课程纲要】

前言：电销管理的质疑反思

电销市场发展的四个阶段

电话营销市场惯性与客户行为的重新审视

团队绩优的困惑

电销TL的角色反思

电销团队绩优障碍的十项排查

第一部分 电销管理轴线的实效创新

1.业绩产生的横轴纵轴

3.高绩效TL的职能定位

4.从优秀走向卓越——新一代TL的胜任力模型

5．业绩冲刺管理的关键环节把控

日工作行事历

周单元经营的创新

月目标管理的“两个合理”“两个及时”

6 . 优秀TL者的五项提升与三项修炼

第二部分 助力电销业绩的TL管理标准化

1.时间管理标准化

分时管理的标准化

客户管理效能的产出比

销售节奏的关键点把控

2.数据管理标准化

3.目标管理标准化

4.技能辅导标准化

新人成长辅导标准化

录音学习辅导标准化

工具：实用现场管理工具箱

第三部分 冲击瓶颈，提升团队人均产能

电销TL的现场管理重点

现场日常管理之时间分时管理

现场日常管理之走动黄金救援管理

现场日常管理之会议经营

落实业绩的录音辅导

录音跟听和辅导的原则

听流程关注开场及产介话术

听流程与流程衔接之间的巧妙处理

听客户心理变化，教促单，提件均与稳单关键

如何做目标设定

手把手教聚沙成塔提产能的秘诀

客户深度挖掘循序渐进提升团队技能

打造团队业绩高手的六脉神剑

练习：设计现场管理分时表

工具：高效录音辅导跟进表

第四部分 电销管理的数据高效利用-----让数据发挥最大效率

数据分类及管理

数据的分类管理方法

数据的合理分配 引领业绩的持续增长

最大化变资源为产能——数据高效利用

结尾：习惯优秀，追求卓越——打造卓越电销团队

【讲师简介】

孙晓风老师

毕业于中国人民大学，国内保险首批从业者。十年电销行业经验，从金牌销售人员到500强企业电销高管，书写了电销人的传奇。曾任职于中美大都会人寿电销渠道，获得年度销售最高荣誉CEOCUP奖，后连续两年获得年度管理职金牌，人员留存高达90%，并在担任合作项目负责人期间，3个月刷新历史业绩，带领团队120人连续达成500万/月 ,业绩增长160%，人均业绩从1.3万提升到4万；后就职于泰康，创下无数电销业绩传奇。 撰写电销管理标准化手册；为电销基础管理提供标准，推动电销行业更具专业化、流程化、简单化。

组建孙晓风教练团队，致力于电销人才的培养。擅长电销任务的布局和把控，中层电销管理者的培养，绩优电销人员的培养以及新员工的培养。曾在总顾问项目中帮助数家电销中心超越年度业绩总目标；曾在多个绩优人员培养项目中实现业绩翻倍；曾为多家电销中心培养新员工，提升新员工留存率并提前实现新兵营超越人均业绩目标……