参与产品开发的技术、设计和管理人员，采购工程师、质量工程师、工艺工程师以及制造工程师等

时间/地点：2015年7月23 上海

培训费用： ￥1600 (含完整版讲义费、培训结业证书、合影、课间水果、午餐等)

参加对象：参与产品开发的技术、设计和管理人员，采购工程师、质量工程师、工艺工程师以及制造工程师等；

训练形式：课堂理论讲解、案例分析、案例研讨

认证证书：参加全程培训并通过考试颁发“质量功能展开培训合格证书”。

课程收益：

理解质量功能展开在产品设计和开发过程中应用的重要性

了解质量功能展开的基本原理

学会技术、可靠性和成本的展开相结合的方法

具备能力建立适合于本公司产品开发所需的质量功能展开的途径和方法

学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法

具备QFD实际应用能力，并能适合于自己所在公司的实际情况开展相关质量功能展开工作。

【课程大纲】

一、QFD实施的必要性

21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变

顾客需求识别与质量感知

魅力质量与顾客满意

顾客满意的定量实现技术-QFD

二、质量屋（HOQ）技术

要求质量展开表的制作

质量要素展开表的制作

构建质量屋

质量规划与质量设计

典型案例分析

三、实践演练

QFD软件介绍及使用说明

结合实际工作进行选题

分组讨论分析

运用QFD软件进行实践演练

各组归纳实践演练内容，构作质量屋(HOQ)

四、QFD理论原理

QFD基本原理

QFD作用与意义

QFD的起源与发展

我国QFD的发展

五、QFD过程方法

QFD过程模式

QFD应用流程和操作步骤

QFD组织实施

综合QFD技术

技术展开

可靠性展开

成本展开

案例详细介绍

六、发表讨论

演练内容发表

讨论分析

现场点评

总结归纳