资深销售人员；承担业务的资深销售管理人员

【课程时间】2015年3月31-4月1日、 2015年5月22-23日、 2015年7月16-17日

2015年10月21-22日

【课程地点】上海

【课程费用】4980元

课程对象

√  资深销售人员

√  承担业务的资深销售管理人员

课程收益

√ 学会积极地影响他人，赢得客户的信任

√ 有效地挖掘和创造客户个人与组织的需要

√ 学会分析影响销售结果的客户关键因素

√ 建立有效的客户关系维护计划

课程概览

本课程将为你提供一个结构化的思维流程，通过深入浅出地讲解，实战案例分析，帮助你厘清各类信息，并将其融入到关键客户拓展策略中。学会建立卓越的影响力、理解客户多元需求及变化，学会扮演客户的搭档和问题解决者的角色，与客户携手并进。

课程架构

前言：商业趋热带来的挑战和障碍

第一模块：建立你的影响力

√ 影响力的实质与威力

√ 建立信任合作关系和双赢思维

√ 影响力模型和建立方法

第二模块：制定关键客户拓展策略的五个步骤

√ 步骤一：设定目标。

 – 识别想在目标客户内实现的目标

 – 评估何时实现该目标

 – 帮助客户制定长期远景

√ 步骤二：锁定关键人物。

 – 厘清决策角色，找出关键人物

 – 识别组织需要是如何表达的

 – 辨认决策者的个人和组织需要

 – 预测、计划和创造组织需要

√ 步骤三：分析所有因素

 – 识别和评估有利和不利因素

 – 判断对有利和不种因素的影响力

√ 步骤四：整合策略

 – 如何在宏观层面制定整体策略

 – 确定可能影响销售结果的正面

与负面因素

 – 建立用正面因素减低或消除负

面因素的策略

√ 步骤五：采取行动

 – 制定售前、售中、售后的行动计划

 – 制定客户关系长期维护计划

讲师简介

顾 先生

背景经历

√ 毕业于上海外贸学院和复旦大学经济学院

√ 顾先生先后任职于中国银行（BOC）上海分行、意大利国民劳动银行(BNL)上海代表处（助理首席代表）、瑞银集团(UBS)上海代表处（首席代表/董事）以及美国国际集团(AIG)（中国区）银行保险及直效业务部门副总裁和亚洲开发银行（中国区）独立信贷咨询顾问"

擅长领域

"√ 擅长销售技巧及销售管理、市场营销、客户服务技巧、商务礼仪、有效沟通及团队建设、领导艺术、跨文化管理、冲突管理、危机管理以及高层教练辅导等核心课程并运用其咨询+培训+辅导，三位一体独特培训方式，真正使培训效果最大化"

荣誉客户

中国银行总行，交通银行总行/上海分行/信用卡中心，中国工商银行软件开发中心，光大银行上海分行/宁波分行/信用卡中心，农业银行上海分行，民生银行总行/上海分行，建设银行上海分行，浦东发展银行武汉分行/郑州分行，渤海银行总行，兴业银行上海分行，广发银行北京分行，东亚银行总行，星展银行，华夏证券，海通证券，广发证券，东兴证券，南方基金，欧力士金融租赁，聚信金融租赁有限公司，KPMG，法国里昂证券，国泰基金管理公司，中宏保险，太阳联合保险，中国人寿，中国证监会广州证管办，上海市科委，上海电信，上海移动，云南移动，斯达康通讯（纳斯达克上市公司），掌上灵通有限公司（纳斯达克上市公司），百度在线网络技术（纳斯达克上市公司），巨人网络科技公司（纽约主板上市公司），美国暴雪软件开发（上海）公司，先声药业有限公司（纳斯达克创业版），亨斯迈卜内门聚氨酯（中国）有限公司，上海联恒异氰酸酯有限公司，顺德华润涂料有限公司，阿斯利康（中国）有限公司，中化国际（上海）有限公司，西门子移动通讯（上海）有限公司，可口可乐（中国）有限公司，利乐（中国）有限公司，旺旺集团总部，蒙牛乳业集团，光明食品集，中德合资KSB泵业有限公司，燕梭科技有限公司，麦当劳（中国）有限公司