质量总监、质量经理、质量工程师、六西格玛绿带、项目经理、部门主管等工程、技术人员

时间/地点：2015年 3月19-21日，4月10-11日 上海

培训周期： 5天 (分2个阶段完成、第一阶段3天、第二阶段2天)

培训费用： ￥6000元 (含资料、讲义、结业证书、合影、课间水果、午餐等)

认证费用： ￥1800元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“美国认证协会注册六西格玛绿带职业资格证书。

训练形式：课堂理论讲解、案例分析、案例研讨

参加对象：质量总监、质量经理、质量工程师、六西格玛绿带、项目经理、部门主管等工程、技术人员

课程目标：

了解6σ概念、作用和战略意义；

熟悉6σ的推行步骤和管理模式；

掌握6σ过程管理；

掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度；

掌握以数据为基础的解决问题的能力；

帮助企业持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；

形成持续改善的思维和解决问题的管理模式；

课程模块大纲：

第一天：六西格玛简介与Define界定阶段

一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）

什么是六西格玛

为何需要六西格玛？

如何应用六西格玛？

六西格玛的组织模型

二、如何启动和界定一个6 SIGMA项目

项目小组

项目来源

项目选择标准

某企业推行六西格玛项目案例分享

三、统计学的基本原理

变异

总体和样本

位置的测量

离差的测量

描述统计

四、品质成本分析

质量损失函数

预防成本

鉴定成本

缺陷成本

能力值与品质成本的对应关系

第2天：Measure--六西格玛测量阶段

一、潜在失效模式及效果分析（FMEA）

FMEA的定义

FMEA的用途

FMEA的产生背景

FMEA的制作步骤

FMEA案例制作练习及讲解

二、MINITAB介绍

MINITAB的作用

MINITAB的视窗

MINITAB的基本操作

启动及关闭MINITAB

MINITAB实际操作演练

三、测量系统分析（MSA）

测量误差的组成

测量系统分析的目的

测量系统分析步骤

破坏性试验数据测量系统分析

测量系统分析案例讲解与练习

四、过程能力分析

过程变异

过程能力

非正态分布数据的过程能力

过程能力分析案例讲解与练习

第3天：Analyze--六西格玛分析阶段

一、多变量分析

变异类别

变异来源

多变量图（方差分析）

多变量分析案例讲解与练习

二、置信区间与假设检验

何谓假设检验？

假设检验的步骤

假设检验的两类风险

案例分析与练习

第4天：Improve--六西格玛改善阶段

一、实验设计介绍

什么是试验设计

试验因素及水平

试验类别及选择

试验结果分析

试验设计案例分析

试验设计现场练习及结果分析

二、全因子及分部因子实验设计

全因子/分布因子设计概述

主要影响图

优化设计

全因子试验设计案例分析及练习

第5天：Control--六西格玛控制阶段、总结与考试

一、SPC理论

控制介绍

统计思想及控制图

控制图种类及选用

使用控制图前的准备

二、计量型数据SPC

计量值数据控制图的种类及用途

四类计量值数据控制图

计数型控制图制作练习与讲解

三、计数型数据SPC

计数值数据控制图的种类及用途

计数值数据控制图的制作与应用

计数值数据控制图的过程能力分析

6Sigma成功案例分享

DMAIC总结和自由交流

注册六西格玛绿带认证

简介：

此专业认证项目的目的在于使参加培训的学员能够：

1、在业内展示自己的专业竞争力，提高职场竞争力，为职业生涯的进一步提升打下基础。

2、通过掌握专业的质量管理的先进理念和技能增强个人知识面，增强个人职业发展。

3、通过学习对六西格玛管理与改进过程进行有效开展，来提高学员对其所在企业和组织的贡献。

完成该项目的学习后，学员能够：

1、理解六西格玛管理过程中的各种相关因素，与供应商的相互关系及客户服务等诸多因素。

2、预测质量改进需求，提供有效的改进方案并管理好项目时间和进展。

3、对质量过程所涉及的各种资源进行有效管理和控制。

4、通过掌握时间、进度和资源安排来对生产、质量管理和改进过程进行整合，实施包括物资计划，企业资源管理，即时生产等方面的系统工艺技术。

结业要求：

学员学完六西格玛系统课程后将获得该项目的培训证书。如果学员参加并通过美国认证协会的认证考试，将会被美国认证协会授予为“国际注册六西格玛绿带证书”（通常考试费为200元人民币，认证费为1600元人民币）。

考试形式和格式：

考试采取选择题和案例题相结合的形式。考题由经美国认证协会认证的资深教育成员组成的考试委员会来制定，考试地点取决于学员和他们的负责人决定。其负责人可以是目前较活跃的认证成员，或经理，主管，老师，教授及具有相同地位的人员。

职业头衔：

通过考试的学员将被授予六西格玛绿带头衔。这一认证类似于会计，保险，医药，法律和其它职业的认证。其全称或者缩写可应用于个人名片或信函等文件中。

认证资格最低要求：

中专毕业5年以上工作经验，圆满完成考试，完成认证申请并支付所有费用。

大专毕业2年以上的工作经验，圆满完成考试，完成认证申请并支付所有费用。

本科及以上毕业1年以上工作经验，圆满完成考试，完成认证申请并支付所有费用。