人力资源经理、主管、专员；绩效管理经理、主管、专员；各部门经理、总监及副总

参加人员：

* 人力资源经理、主管、专员

* 绩效管理经理、主管、专员

* 各部门经理、总监及副总

课程意义：

对于实施以KPI和目标管理为核心的绩效管理体系的企业来说，如何设计和分解科学合理的绩效指标，一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为：如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。

本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解，为绩效管理的组织者及推行者排忧解难。

课程大纲：

1.KPI（关键业绩指标）在绩效管理中的作用

* 企业绩效及其影响因素分析

* 如何使绩效管理符合企业战略

* 行为引导中常犯的错误

2.基于KPI的绩效管理方法

* KPI（关键绩效指标）的应用原理分析

* 绩效指标的分解维度

- 财务类

- 客户类

- 内部管理类

- 学习和成长类

* 基于KPI的绩效管理体系如何建立

- 如何设定KSF（关键成功要素）

- 如何提取KPI（关键业绩指标）

- 如何把KPI分解到各个部门

- 各个部门KPI指标的设定

- 案例分析：某公司基于KPI的绩效管理系统

3.KPI的设定与分解

* 如何将部门KPI指标向下分解到个人

* 绩效传递的三个载体

* KPI设定的基本原则和操作技巧

* 如何有效量化定性的考核指标

* KPI设定练习

学员感言

@ 在BSC方面比较受启发，KPI工具也挺有用。内容丰富，讲解详细，对自己面临的问题有了较好的解决思路。

@ 通过培训，可以完善自己的绩效考评指标，促进自我成长；可以完善部门考评方案，使方案更加简单合理。

@ 研讨会有讲有学有演练，案例研讨详细；课程能很好的解答实际工作中碰到的很多问题，能为以后的绩效考核提供一定的方法。

@ 加深了对绩效管理概念的理解以及对KPI绩效指标体系流程的认识，给工作中的绩效管理问题诸多启示。

@ 讲课方式很灵活，内容较贴近现实，课堂气氛活跃。

@ 内容丰富、实用！课堂生动！关于KPI设定这块，老师的思路深入浅出，很容易理解；课程本身也能够提纲挈领的作用，原来并不是很理解的原理，现在有了大致的把握。