人力资源管理人员，中高层管理人员

课程时间：2015年4月23-24日北京 2015年11月19-20日上海

课程费用：5800元/人

课程背景

培根说：“知识就是力量”。何以故？知识本身没有力量，知识的力量在于指导行动。在现代科学诞生之前，永动机和炼金术是一代又一代智者的梦想。

心理学会带给我们什么力量？如何用心理学的原理、技术和方法来指导人力资源管理？本课程将从心理学的视角，重新观察职业适应性、分析工作压力、反思绩效管理，和审视企业文化，并且把心理技术应用于招聘甄选、沟通协作、领导激励，和自我发展。

课程收益

专业知识：什么是心理学？了解与人力资源管理相关的心理学知识

专业视角：什么是素质、能力，态度和动机？了解决定个人绩效的心理因素

专业技能：如何识别素质和能力？如何进行有效沟通和激励？本课程帮助你了解并掌握与HRM相关的心理学专业技能。

课程大纲

前言 概述篇：什么是心理学（1课时）

第一章 职场篇：如何发现职业适应性（2课时）

第二章 压力篇：如何快乐并高效地工作（2课时）

第三章 评价篇：如何评价员工的素质和能力（2课时）

第四章 激励篇：如何调动员工的工作激情（2课时）

第五章文化篇：如何塑造健康积极的企业文化（2课时）

第六章发展篇：如何学习心理学（1课时）

前言概述篇：什么是心理学

心理学的发展、分类与学术流派，研究、统计与论证方法

心理学知识与应用心理技能

第一章职场篇：如何发现职业适应性

一职业适应性：我适合做什么？他适合做什么？

什么叫人职匹配——人职匹配的九个维度

什么是职业素养——职业素养的心理素质基础

二生涯管理与职业发展

霍兰德职业性向与工作环境理论

社会认知职业理论与Peterson职业模型

三 生涯规划与晋升管理

自我角色发展

职业能力发展

第二章压力篇：如何快乐并高效地工作

一什么是快乐工作：工作满意度

什么因素决定了工作满意度——激励因素

如何处理工作倦怠——长期激励

二个人压力管理与调节

压力易感性与压力耐受性

压力应对模型与适应不良思维模式

三管理好工作压力

明确工作目标，减少目标冲突

明确工作责任，减少人际冲突

明确工作过程，减少盲资源浪费

四管理好职场的人际压力

对象关系心理学与人际关系模型

高效沟通的原则与人际沟通压力

领导行为规范与人际压力

第三章评价篇：如何评价员工的素质和能力

一什么是能力：胜任素质模型与能力测评

能力的冰山模型

胜任素质模型的构成

如何开发胜任素质模型

二如何发现能力：基于素质模型的甄选技巧

心理素质甄选——素质面试

工作能力甄选——行为面试

管理能力甄选——能力面试

三如何高效工作：绩效评估与绩效指导

什么叫科学管理——行为科学M/T Study

什么是绩效——绩效因素的构成

关键绩效行为Key Performance Action

关键绩效行为与胜任素质的关系

第四章激励篇：如何调动员工的工作激情

一什么是激励：动机元素

动机的元素——方向、强度、持久性

动机的类型——亲和动机、成就动机、内部动机与外部动机

二如何激励：心理学中的激励理论与激励技巧

激励的基础——需求层次理论与期望理论

激励理论——工作特性理论与动机双因素理论

如何带动他人——一对一激励

如何领导团队——团队激励

三为什么激励会失效：公平性与激励

心理契约理论

内部公平与外部公平

四领导风格与人格特征

领导力方格Leadership Grid

事务型与变革型领导

第五章文化篇：如何塑造健康积极的企业文化

一什么是企业文化：企业文化的结构和层次

行为层——领导行为规范、工作行为规范

意识层——终极价值观、工具价值观

概念层——口号、象征、Logo

二文化是如何发展的：文化的演化

传统——传统文化的特征及其对人的影响

现代——现代文化核心特征

当代——后现代文化与现代文化的关联

三如何建设企业文化：文化塑造

理念——组织成员拥护的价值观(Hurley, 1992)

优化——科特·列文(Kurt Lewin)的计划变革循环(Planned Change Circle, 1958)

固化——文化的行为化落地与固化

第六章发展篇：如何学习心理学

一心理知识的学习过程

阅读习惯：如何培养自主阅读习惯

知识学习：当代、系统、全面

二心理技能的学习过程

自我训练：情绪脱敏、情绪与理性的协调

自我发展：自我探索、自我重建

适应对象

人力资源管理人员

中高层管理人员

授课方式

知识学习：知识讲授、案例讲解

技能训练：小组演练、行为训练

讲师介绍：

刘老师

人力资源管理专家、人事心理学专家。清华远程成都中心主任、清华继教院MBA总裁班特约教授、世界大学生组织职前培训顾问 、SIFE大学生公益组织心理辅导专家、CCTV-2年度雇主调查评审专家；加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology) 、荷兰CBI管理学院工商管理学士。

工作经历： GEC-阿尔斯通中国区总部，担任华能项目人力资源部经理、沃尔玛商业咨询公司，担任特别项目经理、梅塞尔(中国)集团，担任华南区人力资源总监、总裁助理。

服务客户：

思科、百安居、诺基亚、华润集团、长虹集团、分众传媒、长江飞利浦集团《管理技能及领导能力》、林德集团《战略人力资源管理》、花王集团、远东集团、建发集团、中地集团、置信集团、通威集团、百江投资、天华投资、深长城房产、蓝光集团、四川天府人才网等。