研发、制造、质量、工艺、工程、技术部经理/主管、新产品开发项目小组成员、骨干工程师等

课程背景：

质量管理小组活动是与生产现场的不断改善息息相关的，所以，工厂TPM咨询建议质量管理小组完成一个改善课题之后，应该不停顿地选择新的改善课题，并对前一阶段的改善活动的经验和教训进行认真总结，以便更好地开展下一步的改善活动。

课程大纲：

质量管理小组活动是以PDCA循环的方式进行的，据工厂TPM咨询数据分析,这个循环包括四个阶段，即计划阶段(P)、执行阶段(D),检杳阶段(C)、处理阶段(A)，每个阶段包括若干项具体内容。

课程内容：

1、计划阶段(P)

该阶段主要包括以下几项工作。

①发现问题

质量缺陷问题

成本及浪费问题

作业方法问题等

②确定题目

把握选定的课题的现状

弄清问题的实质

明确问题的要点

确定小组活动的内容

③制定目标

将改善活动的目标具体化

④制定计划

制定实现目标的具体活动计划

分配任务，确定日程与期限

编制“活动计划书”

在计划阶段，工厂TPM咨询认为质量管理小组成员要不怕麻烦，要把周围的质量问题，以及大家都感到头疼的问题统统地列举出来。然后，要明确要点，确定攻关的主要目标，并制定出改善活动的具体计划。各小组应将确定的目标和活动计划编制成“活动计划书”，并呈报上级批准。

2、执行阶段(D)

该阶段的主要任务有以下几方面。

①研讨方案

集中智慧、提出改善设想

归纳各种改善方案

方案的可行性分析

②试行实施

试行实施改善方案

改善方案的修正

确认可行的改善方案

③正式实施

改善之前的准备工作

开展具体的改善活动

在执行阶段，质量管理小组的成员要按照“活动计划书”的内容，开展改善活动。首先，要掌握关于存在问题的信息，制定各种改善的方案，分析各种方案的可行性，征求顾问的意见，最终确定改善方案。经过试行实施后，正式实施具体的改善措施。

3、检查阶段(C)

该阶段的主要任务有以下几方面。

①确认效果

核实改善的效果

将改善结果与预期目标相比较

确认改善成果

②巩固完善

标准化的实施

管理制度完善

对改善活动进行检查和总结

在检查阶段，我们要确认改善活动的效果，并且要检查“活动计划书”的执行情况，要把改善活动的结果与预期的目标相比较。如果检查结果证明，改善活动是可行的和有效的，那么就要巩固这种改善的结果，并使之标准化或者制度化，以防止不良情况的再度发生。

4、处理阶段(A)

这个阶段的主要任务有以下几方面。

①自我评价

公开发表改善活动的成果

提出经过完善了的合理化建议

在成果交流会上演讲

②成果汇报

将改善活动成果上报

进行成果推广

在处理阶段，各小组应把改善活动的成果写成书面报告、并呈报上级，而且要在公司的“质量管理小组活动大会”上公布和发表改善活动的成果，以使这种成果得到推广和广泛应用。

老师介绍：

吴老师：

专家领域：精益六西格玛管理

详细描述：实战派精益六西格玛咨询专家，TPM改善专家，六西格玛黑带；十年以上外资企业工作经验，曾任富士康企业集团CPBG IE课长、飞利浦及捷普工厂精益经理、艾默生精益经理、卡莱集团亚太区精益总监。在多个行业进行精益生产、TPM及工业工程、六西格玛绿带咨询辅导，涉足行业包括机械、电子、塑胶、模具制造、工控等行业领域；成功为30多家企业辅导精益六西格玛项目。精于运用精益六西格玛的方法论和实践运作，擅长于精益管理持续改善与项目管理，多年协助企业推行改善的经验，熟知企业内推行改善的流程和面对的风险，善于通过系统的方法，帮助企业实现绩效的改善，并建立持续改善的体系。