准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员。

【开课时间】2013年9月13-14日苏州

【课程费用】1600元/人

【参加人员】

准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员。

【两天课程】本教程讲解新版ISO/TS16949:2009的标准、审核群和审核方法。加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异，将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。

【课程内容】

一、对高层管理的挑战

1.质量的演变

2.ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009的审核要求

二、质量管理的八条原则

三、ISO标准的解说

1.ISO9001:2008标准和ISO/TS16949: 2009的范围

2.ISO/TS16949的历史/背景和发展

四、 ISO/TS16949:2009要求的概述

五、ISO/TS16949:2009审核群的介绍

1.业务计划和管理评审审核群—模块A

2.过程监控和改进审核群—模块B

3.新产品开发审核群—模块C

4.提供审核群—模块D

六、ISO/TS16949:2009文件

1.文件要求、文件构成

2.过程文件化

3.文件评估指南

七、审核过程的管理

1.内部审核程序

2.审核员的选择

八、审核计划和准备

1.RABQSA定义的审核员资格

2.计划和准备的目的、9个步骤

3.确定审核目的、范围和资源要求

4.准备审核计划、审核检查清单

九、开展审核

1.首次会议

2.调查和记录客观证据

3.不符合项和审核的发现

4.不符合项的原因和类型

5.撰写和查核不符合

6.末次会议

十、完成审核报告

十一、纠正措施和跟踪验证

1.纠正措施

2.分配职责

3.跟踪验证

4.结案

TS16949:2009新旧版差异讲解（与TS16949:2002的区别）

学员背景要求：

具备ISO/TS16949（或QS-9000,VDA6.1,EAQF,AVSQ）要求。

有实施QS-9000,VDA6.1 或 TS16949 的工作经验。

培训目标：

了解审核和注册过程；

理解ISO/TS16949:2009标准要求和审核群的概念；

学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；

具备开展ISO/TS16949第一方和第二方审核的能力；

明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

培训及评估方法：

a)小组练习

b)模拟演示

c)参与性评估

d)计分练习

e)角色扮演

f)最终考试: 两个小时，开卷，允许的辅助资料为：

i.课堂笔记

ii.培训练习

iii.ISO/TS 16949:2009 标准

iv.培训教材

v.AIAG 手册