（1）凡为采用ISO/TS16949体系要求的整车厂提供下列产品或服务的：

培训目标：本课程结合审核过程，阐述了ISO/TS16949：2009的要素和标准，并对新出台的版本规则进行讲解。同时就ISO/TS16949：2009的审核和注册过程做了详细解释，明确了审核各方的职责，说明了审核过程的每个步骤，以利于学员在未来的实际工作中有效的展开质量体系的内部审核，并应对来自第二方和第三方的外部审核。

培训对象：（1）凡为采用ISO/TS16949体系要求的整车厂提供下列产品或服务的：

（2）生产用原材料\生产或服务（维修）用零件\热处理、喷漆、电镀、焊接或其他表面处理等；

（3）管理者代表、企业分管质量、技术负责人;体系建立和实施的人员;从事与质量管理体系有关的内部审核人员。

课程时数：21hr

培训大纲：

 ISO/TS 16949的历史背景和发展历程

 ISO/TS 16949:2009的标准介绍

 八项质量管理原

 ISO/TS 16949: 2009的标准及审核注意点详述 （1– 8）（判标练习，重点7.产品实现）

 ISO/TS过程方法简介

 过程及过程方法

 汽车行业的过程方法

 过程方法章鱼图及乌龟图（选取贵公司能识别的过程，至少练习三个“乌龟图”）

 质量管理体系审核

审核概论

 内部质量体系审核步骤

1． 内部审核策划（讲解10分钟，练习30分钟）

2． 首次会议（讲解10分钟，练习二组，每组10分钟）

3． 审核实施（讲解30分钟，模拟审核2小时）

不符合报告/审核报告（讲解10分钟，每人练习2个不合格报告及相关的要求。

第四天

 过程审核（VDA6.3）

1． 关于过程审核的规定

2． 审核流程

3． 审核准备

4． 审核实施

5. 评分与定级

6． 末次会议

7． 纠正措施及其有效性验证

8． 过程审核提问表

9． 过程审核用表格

 产品审核（VDA6.5）

1． 产品审核的流程

2． 产品审核筹备和策划

 内部质量体系审核步骤

1． 内部审核策划（讲解10分钟，练习30分钟）

2． 首次会议（讲解10分钟，练习二组，每组10分钟）

3． 审核实施（讲解30分钟，模拟审核2小时）

不符合报告/审核报告（讲解10分钟，每人练习2个不合格报告及相关的要求。

4．产品审核提问表

5．产品审核的实施

6．数据分析及缺陷原因调查

7．产品审核结果的评定

8．产品审核报告

9．根据产品审核结果制定纠正措施

 审核技巧

 审核中常出现的问题；

 测试

老师介绍：苏州质量管理协会 高级顾问及质量管理师；高级培训讲师；TS16949国家注册外审员。