负责和分管制定组织战略与运营制度企事业单位中高层管理者、流程管理人员、信息化管理人员、战略管理人员、企业中高层领导、管理者代表、管理体系主管，内审员，审核员，各职能部门和下属分子公司负责人等。

【课程目标】

 正确理解过程和过程管理的概念；经营管理体系的过程管理

 具体掌握系统管理过程的方法；

 运用过程方法，梳理、整合、改进企业业务过程；

 掌握构建一体化经营管理体系的基础知识；

 过程管理给企业带来的价值；

 从企业战略出发，按照企业的价值链如何规划业务过程；

 学会如何构建一体化卓越经营管理体系。

【课程特色】

 专业性强：本期培训由中国质量协会流程办主办，拥有一流的过程管理专家队伍，在理论与实际应用方面具有无可比拟的优势；

 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具；

 生动活泼：理论分析、案例讨论、角色扮演等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升；

 证书含金量高：唯一获得中国质量协会认可的过程管理师资格；

 职业潜力高：入选过程管理专业人才库，可参与过程、战略、体系整合有关项目的实施

【授课时间】 2014年9月13日-14日

【授课地点】北京

【培训费用】1680元/人

注：该费用包括培训费、资料费、考务费、证书费等，学员食宿自理。团体报名享受优惠，具体请电话咨询。

【授课专家】

李庆能--流程管理和运营管理资深专家

 资深管理咨询专家/培训师

 国际注册内部控制师（CICS）

（“流程管理师”和“流程架构师”）

 中国设备管理协会 高级专家

 中国石油企业协会咨询部 外聘高级咨询顾问

擅长课程：业务流程管理、精益生产管理、平衡计分卡与绩效管理、设备管理与全面生产维护、企业项目化管理、供应链管理、企业管理体系建设等。

授课风格和特色：课程设计视野开阔，极具洞察力和实战性。根据多年的咨询和培训经验而形成的独具特色、有针对性的演练咨询式培训方式，在中国移动邯郸分公司、陕西延长石油集团、陕鼓动力集团、水井坊、南京钢铁集团等培训中获得好评。授课理论联系实际，案例丰富，分析透彻，实操性和互动性强，研讨深入，加深了学员对所学内容的理解和实际转化能力，获得学员的广泛认可和好评。

服务过的客户涉及到以下行业：航天航空、军工、汽车、制造业、电信、能源、采掘、冶炼、食品、酒业、酒店、建筑和工程、政府等。

日 期 时 间 主要内容

第一天上午 9:00-12:00 模块一、一体化经营管理体系概述

1、企业管理体系现状；

2、一体化经营管理体系的作用；

3、定义；

4、特点；

5、一体化经营管理体系框架

第一天下午 14:00-17:00 模块二、一体化经营管理体系相关管理概念解读

1、什么是体系；

2、目标管理阐述；

3、过程与流程；

4、系统方法；

5、PDCA

第二天上午 9:00-12:00 模块三、如何构建一体化经营管理体系

1、构建的原则；

2、构建的方法与步骤

第二天下午 13:00-16:00 模块四、构建一体化经营管理体系咨询实施

1、咨询步骤；

2、案例解析

考试（2小时）