政府、企业组织各职能部门的主管、备选主管、项目经理

时间/地点：8月21-22日/重庆

课程费用：3800元/人；

课程对象：政府、企业组织各职能部门的主管、备选主管、项目经理

人才选用育留的实战演练

要在日趋激烈的市场竞争中取胜，企业是否拥有合格的销售团队至关重要。因此，对销售团队人员的选用育留是人力资源部的重要职责，它更是企业团队管理者必须掌握的技能。管理人员虽然每天面对各种事项，但首先解决的却是人的问题。对于在团队中如何选对人、用对人、育好人、留住人，众多企业管理者深存困惑——

如何做好应聘人员的面试工作？

如何与下属高效沟通？

如何才能因才适用，知人善任?

如何灵活激励，增强团队的凝聚力？

针对以上问题，我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏先生，与我们一同分享《销售团队人员管理-选用育留》的精彩课程，帮助您了解团队人员管理的选、用、育、留技巧，掌握培训、培养人才的实用方法，同时运用多媒体教学、录像观摩、角色演练、案例练习、小组讨论等手段强化学习效果，帮助您打造高素质的精英团队！

课程收获：

1、陈述团队人员管理的选、用、育、留原则

2、掌握团队目标管理的工具与技巧

3、熟悉招聘中测试的职业锚及PDP沟通风格

4、运用与下属沟通、激励下属的技巧

课程大纲：

一、团队管理的作用

1、团队管理：鼓励人员参与及团队合作，致力于组织发展，激发人员潜能、协助解决问题、增进对组织认同、提升组织绩效

（1）团队管理选人原则

（2）团队管理用人原则

（3）团队管理育人原则

（4）团队管理留人原则

2、团队人才梯队建设

（1）人才梯队建设目的

（2）实施办法

（3）管理机制

二、选用育留-招聘

1、招聘关键目标

（1）找到一个在这工作岗位上最可能做出很好业绩的员工

（2）找到一个能在公司有长期职业发展的员工

（3）找到一个能用其沟通风格增强公司团队的员工

（4）展现公司，让应聘者接受公司是可选择的最好的雇主

（5）说服应聘者加入公司

2、招聘测试：职业锚、PDP沟通风格

3、招聘：行为面事件试流程

4、招聘：面试方式

5、情景模拟面试：公文筐测验、无领导小组面试、行为事件面试、压力面试、基于面试的组织、结构化面试、非结构化面试

6、招聘--知己知彼，理解对方的企望

三、选用育留-培训&培养人才

1、误区

2、目标管理技巧

（1）目标对人生的影响

（2）目标管理起源

（3）目标管理特点

（4）目标设定：二八法则

（5）目标设定：SMART(具体的、可以衡量的、能够完成的、和工作相关的、有时间期限的)

（6）目标设定：行动计划

（7）目标管理驱动因素

3、时间管理技巧

（1）测试，了解工作行为方式：A型、B型

（2）测试，了解工作拖延倾向

4、时间管理象限

（1）要事第一：二八法则

（2）要事第二：SMART(具体的、可以衡量的、能够完成的、和工作相关的、有时间期限的)

（3）目标设定：行动计划

四、选用育留-管理下属原则

1、与下属沟通方式

（1）有效沟通：沟通漏斗--鸡同鸭讲现象

（2）有效沟通：沟通漏斗--舌尖现象

（3）有效沟通：沟通漏斗--压力下的沟通风格

2、辅导—沟通反馈

3、表扬、批评录两种反馈像观摩

（1）表扬员工的七个原则

（2）表扬要具体

（3）谈论相关事件

（4）善始善终

（5）记录备案

（6）当众表扬

（7）向对方传达

（8）寻找机会表扬员工

4、批评员工的七个原则

（1）迅速、面对面、私下进行

（2）就所犯错误的事实达成一致

（3）询问和倾听

（4）对事不对人

（5）说明某项工作的重要性

（6）就补救方案达成一致

（7）用赞赏的言辞结束批评

5、员工因公司而加入，因上级主管而离开

6、体验：绩效反馈角色演练

五、选用育留-激励

1、激励基本原则

2、有形认可与无形认可的激励

3、如何授权

（1）授权原则

（2）领导授权≠员工可以不汇报

（3）领导授权后，领导少过问，但员工要多主动汇报

（4）员工汇报≠员工请示

（5）员工向领导汇报时，小事不能多讲，大事不能少讲

4、为什么激励很重要

5、人们看重什么：工作收益因素

6、最适合你的激励因素卡

专家简介：

陈南宏

原acer集团中国总部副总经理

（中国）学习管理机构高级讲师、主推专家

实战经验

具有25年的实战与培训经验。在acer集团工作的20多年里，他从总经理助理到总监，再到大客户销售部总监、产品市场部经理、中国总部副总经理，积累了丰富的实战管理与销售经验，并由此总结出一套完整的方法论。

他经历了acer集团的变革整合过程，深悟acer管理的“IBM模式”，多年的管理经验也让他切实感受到了“IBM模式”给acer模式带来的改变，由此对这独特的管理与销售模式进行了深入的研究，并成为了IBM特聘顾问及讲师。

授课风格

他生动幽默，控场能力出众，丰富的实战经验沉淀出了一个个代表性极强的案例，用案例引导学员思考，摆脱沉闷的演讲式教学。

主要课程

由内到外的顾问式销售、特色销售领导力、教练式管理、高效团队建设……

服务客户

施耐德电气公司、HP公司、百度集团、联想集团、金蝶软件公司……