总经理、HR总监、HR经理、培训主管、招聘负责人

上课时间：5月25日（周日） 1天

上课地点：广州

培训费用：￥2000元/人（含税、培训费、教材费、点心），中餐费自理，差旅费自理

培训对象：总经理、HR总监、HR经理、培训主管、招聘负责人

培训导言：胜任素质是企业打造核心竞争力，保障战略、文化落地，提升团队综合素质的有效工具，如何建立3库1中心的人才测评系统、知识技能储备库？如何建立本企业关键岗位的胜任素质体系？如何进行有效的胜任素质的评估？为本课程的核心内容。本课程从企业实践、问题解决等多个角度进行阐述。

课程特色：

1、成功案例：N个胜任素质体系建立的管理咨询项目的实施的经验积累

2、实战问题：15个胜任素质体系建立中的问题

3、实用性：现场以本企业的关键岗位进行实操模拟

主要实战案例：

1、深圳市工商局

2、金蝶软件集团

3、美的集团A事业部

4、佛山市南海供电局

5、志高空调A事业部---

培训技巧：

1、主题讲授；

2、案例研讨；

3、实操练习；

学员收获：

1、了解胜任素质的意义与内涵

2、掌握胜任素质体系建立的技巧与方法

3、分享企业在胜任素质体系建立中的问题

4、阐述不同企业的实战案例

5、解答学员的问题与困惑

课程大纲：

案例：谁是胜任的大区经理

第一讲 打造软实力，就要胜任力

一、胜任素质体系中专业概念/术语

1、胜任素质定义

2、胜任素质构面、维度、词条

3、胜任素质与任职资格的区别与联系

4、胜任素质模型

介绍：信度、效度、标准化、常模、差值、区间

4、胜任素质词典

分享：麦克里兰胜任特征介绍

5、胜任素质评估

互动：制作所在岗位的胜任素质模型

二、胜任素质模型帮助企业解决哪些问题

1、文化落地的问题

如何打造企业的核心能力

如何培养各岗位序列的胜任能力

如何发挥特殊岗位的专业能力

2、战略执行的困惑

用有能力的人还是信得过的人

能力与态度的差异

分享：知、能、愿

人员不胜任怎么办？

练习：不同战略发展阶段需要什么样的胜任素质

3、员工成长的苦恼

学历与能力

理论与实践的差距

如何让自己更优秀

分享：企业家的特质

分享：带徒弟要带聪明的徒弟？

三、某企业成功推行胜任素质的前前后后

第二讲 构建能力素质模型专业技术

互动：如何进行胜任素质现状盘点

介绍：BEI访谈的6大硬伤

一、依据战略及文化提炼关键岗位胜任素质

现场演练：找出本企业的核心能力及关键岗位序列的能力

二、3种胜任素质建立的关键技术与方法

1、专业量化问卷

2、胜任素质测评库

3、专业统计分析技术

互动：BEI访谈的样例能不能随意选人？

三、建模、分级描述与案例编写

1、建模

案例展示：某企业3个岗位胜任素质模型

要点：注重差异化的分析

2、分级描述

问题：如何确定优秀人员的行为标准

3、案例编写

现场演练：某关键岗位案例编写

第三讲 胜任素质模型3库1中心体系构建

一、胜任素质模型库构建

1、管理思维

2、领导的能力

3、影响力

4、执行力

5、成本意识

6、沟通能力---

现场演练：每人可选择3-6种胜任素质

二、胜任素质模型测评库构建

展示：某集团胜任素质模型测评库

三、某集团胜任素质模型、测评库展示

第四讲　“3库1中心”测评与结果运用

一、评估组织与标准

二、数据统计与分析

展示：3种有效的胜任素质评估工具

三、胜任素质测评结果你该怎么用

1、人力规划

咨询案例：某企业人才结构、人员配置、人力盘点

2、人才甄选

现场演练：小李是不是你要找的人

3、人才培培养

介绍：某企业领导力特训班

4、接班人计划

现场演练：提拔谁更合适

现场演练：谁是你的继任者

5、绩效提升

展示：某企业知识技能库、测评系统

6、职业生涯发展规划

第五讲　胜任素质模型构建实战问题解答

1、不能找出胜任素质的差异性

2、胜任素质的区分与判断不清晰

3、在定义时注意两个能力的交叉与重叠---

问题：如何应对二次开发成本高、变化大等因素

第六讲 让胜任素质体系在你的企业落地

案例：宏达公司的胜任素质体系为什么没有发挥出预期的效果

一、胜任素质落地的6种有效方式

二、胜任素质与人力资源各模块的接口

三、不同企业遇到的个性问题

四、胜任素质开发表单

五、胜任素质管理制度

思考：如何进行不同胜任素质人员的管理

六、胜任素质体系

1、学员练习：（如销售类、客服类、技术类、管理类等）

2、专家后期点评指导

3、分享研讨会

模版：胜任素质体系建立咨询全案剖析

老师简介：

邱明俊

TTT国际职业培训师，最佳MBA顾问奖、十佳咨询师、最佳管理咨询服务奖获得者，民营企业最喜爱的总裁顾问，创二代人力导师、本土化战略性人力资源管理、系统构建、组织绩效、干部管理、365胜任素质模型专家。多家机构特约讲师。具备十八年以上人力资源管理及咨询、培训经验，先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、国企、民企担任人力资源高管等职务。近年来，邱老师及其团队为上百家企业成功建立了人力资源管理咨询体系，在理论与实践的结合方面积累了丰富的本土化经验。

一、人力资源咨询、培训领域主攻模块有：

人力资源规划：包括但不限于人力结构、人力盘点、人力资源战略与规划、子规划，等等。

胜任素质体系建立与运用：包括但不限于核心能力筛选、胜任素质模型、测评库建立，等等。

基于战略的卓越绩效管理体系建立：包括但不限于体系建立、绩效认证、实施辅导，等等。

基于战略培训地图的培训体系建立：包括但不限于建立年度规划、培训体系、课程设计等等。

人力成本分析与控制体系：包括但不限于人力成本分析、人力成本控制，咨询方案，等等。

人力资源管理体系建立：包括但不限于人力资源战略与规划、组织优化与梳理、定岗位定编、人才招聘体系指导、内部师选拔与培养、3-1动态薪酬激励体系、HER系统、基础体系，等等。

人力资源体系审计：包括但不限于人力资源体系盘点、系统科学性引导、审计报告，等等。

二、年度精品咨询项目有：

点线面集团人力资源管理体系咨询效果：解决困扰企业难点问题、建立战略性人力管理体系。

志高空调卓越绩效、胜任素质体系建立：建立全面性绩效表现评估系统及清单式胜任素质体系，并通过该体系的建立，提高人力资源管理者的专业度，并于当年顺利通过市长奖的评审。

工商总局胜任素质体系：成功构建关键岗位胜任素质“模组”，为人才选拔与培养提供依据。

说明：睿之源服务的上百家咨询客户，具体可浏览公司网站相关介绍。

三、主讲精品课程有：

HR高端领域：《战略性人力资源管理》、《人力资源战略与规划》、《民营企业组织管控》

招聘体系：《总裁的识人技术》、《招聘面试实战技巧》

绩效领域：《让你成为内部绩效管理专家》、《绩效管理操作实务》、《绩效面谈与改进技巧》

培训领域：《基于战略地图的年度规划与一二三级培训体系建立》、《TTT职业培训师进阶》

人力资源领域：《胜任素质模型构建与运用》、《非人力的人力资源管理一、二、三进阶》