直线经理、主管、企业导师

面对新生代员工，你是不是有一种“无力感”与“无奈感”？是的，今天你必须要主动改变了！你不再是上司，而必须成为他们的工作伙伴、成长顾问与绩效改进的支持者；如何顺应管理新趋势，洞察新生代特质，运用导师手法，完成从管控到领导的转变？

将所有困扰您的问题带来，通用管理（GMP）将颠覆你对新生代员工的看法，传授和分享指导与激励他们的导师技巧（Mentor’s Training），让您的难题迎刃而解！

谁适合参与本次课程？（For Whom）

人力资源工作者

中层各职能部门资深管理者

从技术到管理的基层团队主管

资深技术导师

培训方式：(The Way )

深入浅出的讲解，运用互动交流，游戏、角色扮演、视频分享及案例的分析，全程体验式训练有助学员快速掌握辅导技能。

培训收益（Benefits） 培训课程结束后，学员将：

重新审视主管的新角色

获得清晰的辅导工作思路

掌握相关的辅导技能

并学会制订与掌握重要的管理工具表单

时间（Schedule）：2014年4月19日，6小时

主要内容：（Outline）：

新生代员工“新”在哪里？:

真实案例：不为收入而辞职

1、“新生代”员工缺什么？—你的生活,谁做主?

2、“新生代”员工缺什么？—90与零零后生存状态与文化背景剖析

 史上最牛女秘书案例

3、“新生代”员工要什么？

为什么我们互相看不顺眼—博客文章分享

小结：主管的新角色——教练、顾问和支持者

微时代下的“微”：辅导工作四步曲

a)建立良好工作关系（Job Relationship）

破除沟通障碍模拟训练：重读简历

b)工作教练：

因材施教：分析并根据下属的特点选择有针对性的辅导方案与沟通模式

90后员工特点分析和性格分析

非正式沟通（外出聚餐、运动、郊游、娱乐）谈什么？

人际交往中倾听的重要性以及模拟训练

用最小的代价获得最大的激励

激励人心常用的21种非物质手段

c)成长顾问：

下属学习目标与行动方案的制订辅导

现场分组练习：行动追踪五原则

工作指导的方式：模拟训练

d)绩效改进的支持者

关注2个领域：学习力与知识转换

分组讨论：绩效面谈的基本提问内容与话术

如何就下属的抱怨进行沟通？

从心态、现实、期望值三者进行化解抱怨的沟通模拟训练

人文关怀与冲突管理：

关注引发情绪波动的关键事件并及时切入

主讲顾问（Consultants）：何焰，定制化课程设计导师，微咨询式培训专家

现任国家劳动部通用管理项目首席培训导师，中国人民大学培训经理认证项目特聘专家，美国檀香山大学EMBA毕业；

自2003年起针对特大型国有企业如中石化集团、公安部珠海边检总站，中国一汽集团、中国烟草湖南工业公司，国华电力集团、中国移动、中国邮政、南方航空公司、东北民航局、中国工商银行、华润银行、佛山农商行等企业和政府机构的各级进行管理培训，同时担任数十家著名外资企业如广州本田、日本松下马达、深圳富士康科技集团、国内民营高科技企业如金山软件、同望科技、优特电力的企业内部培训讲师和咨询师，有着极其丰富的跨行业、跨专业的咨询和培训经验，其公开课程授课总小时超过达6600小时。

何老师内训和咨询的客户跨越了八大行业：电力、汽车制造、石油化工、通讯、大型制造业、高端服务业、IT产业、政府和公共服务，累积内训客户数超过百家；

何焰老师结合自身在八大行业的十年业管理咨询和培训实战经验的积累，开发与讲授的<新大学生入职培训>，独立知识产权的《企业导师辅导技能》课程，深受企业和学员的好评。