各部门经理/主管以及对行动学习感兴趣的职业人士

时间地点：2014年5月9-10日 广州

课程费用：5800元/人

课程对象：各部门经理/主管以及对行动学习感兴趣的职业人士

课程概要：

针对191位成功企业领袖的研究发现：他们成功的关键，在于善于制造发问机会并懂得在合适的时机提出正确的问题，通过提问，他们激励其团队和个人积极进取、紧密合作、发掘富有创意的见解、寻找更高效的问题解决方案。问问题是一个高质量的思维交流过程，妥当的提问促使沟通的灵活顺畅，而问题提出的同时却又引起更多具体化的“问题”——

如何提问才能把握客户需求，影响客户做出购买决策？

如何提问才能协助员工改变固有的、甚至是错误的认知？

如何提问才能引导员工挑战现状、解放思想？

针对以上问题，我们特邀益言普道资深行动学习认证教练，与我们一同分享《提问的力量》的精彩课程，课程将让您体会到提问这一简单工具在实际工作和生活中的威力，也可以亲身感受一个发人深思的问题所具有的震撼效果。在导师的引导下，通过观察、倾听与演练，让参与者学习如何能够提出有效的、高明的问题，并通过提问营造一种不断学习、持续成长解决问题的工作氛围。

课程收获：

1、了解提问的基本类型、思维模式等基础知识

2、理解并体会提问的力量，学会基本的提问技巧

3、掌握合适的场景下如何提出合适的问题，发挥问题的威力

课程大纲：

【第一天上午】

一、提问的力量

1、提问：容易被忽视的管理工具

2、为什么需要提问：基层理论与现实意义

3、案例分享：提问改变了什么？

4、提问的力量：这就是问题的力量

【第一天下午】

二、提问的技巧

1、问题的类型：不同类型的问题

2、练习：练习提出不同的问题

3、反思：什么是有效问题？

4、高明：有效问题的特征

5、心态：什么妨碍了有效提问

6、心态：理解者立场与判断者立场

【第二天上午】

三、提问的艺术

1、场景：问题提出的环境

2、艺术：在不同的场景下提出适宜的问题

3、场景练习：客户场景

4、场景练习：员工场景

5、场景练习：生活场景

6、场景练习：困难场景

【第二天下午】

四、提问的升华

1、真实练习：真实任务下问题演练

2、反思：提出了哪些好问题？

3、反思：为什么他们是好问题

4、升华：如何提出更好的问题

5、你的问题能力提升之路