企业全体人员

课程费用：2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

课程对象：企业全体人员

课程大纲:

(1) 谈判概述　

什么是谈判　

衡量谈判的三个标准　

谈判的三个层次　

谈判的两种类型　

谈判双赢金三角

(2) 有效沟通　

什么是沟通　

沟通的种类　

沟通的误区　

沟通的常见障碍以及如何消除　

沟通的特点

从性格看沟通　

如何面对对方的拒绝　

如何拒绝☆有效影响他人

(3) 控制进程　

个人需求分析　

谈判者分析　

FAB心理曲线　

合作失控的信号

(4) 谈判的五个阶段　

准备阶段　

开始阶段　

展开阶段　

调查调整阶段　

达成协议阶段

讲师介绍：

刘凡

北大MIS(管理信息系统)工程学士

刘凡先生曾任金蝶软件(中国)有限公司北方区总经理，统领14个分公司，近500名员工，创造了连年业绩翻翻的佳绩。近年来成功举办了多场涉及管理、销售和人力资源方面的公开课和企业内训，学员超过四万四千人，得到了学员的一致好评。目前刘凡先生已经被包括北大、清华、浙大、对外经贸大、西安交大等多个国内著名高等学府聘为客座教授、EMBA讲师，并被多个人力资源组织聘为特约讲师。