本课程主要适用于各类质量管理/控制人员、设计人员、生产人员以及希望了解、实施或对统计技术应用需要提高的人员。

课程说明　　

本课程目的在于帮助企业建立、实施、保持和改进质量管理体系要求时，确定并应用相关的统计技术。从企业运营所有过程的有关的数据中，我们都可以观察到变异，变异是影响产品符合内外部顾客要求的重要原因。管理变异就是管理质量，减少变异就是在改进质量并降低成本。统计技术能使公司更好的利用可获得的数据管理变异，做出决策，从而有助于企业持续改进产品和过程的质量。统计技术可以广泛应用于市场调研、设计、开发、生产、验证、安装和服务等领域。本课程旨在指导和帮助企业策划和选择适合的统计技术。本课程通过讲解、案例讨论、实操、游戏等方法，结合统计软件的应用帮助学员达成以下目的：　　

1、了解GB/T 19027的标准的要求　　

2、了解质量管理体系与统计技术的链接　　

3、掌握适用的统计技术的应用　　

4、掌握统计软件MINITAB的使用

课程内容　　

一、统计技术概论　　

1、什么是统计技术　　

2、统计技术的益处　　

3、变异的概念　　

4、统计技术与变异的关系　　

二、质量管理体系与统计技术　　

1、统计技术的识别　　

2、统计技术在质量管理体系中的应用　　

三、统计分析工具 　　

1、统计基础　　

2、MINITAB简介　　

3、抽样技术　　

4、测量系统分析　　

5、描述性统计　　

6、假设检验　　

7、回归分析　　

8、实验设计（DOE）　　

9、统计过程控制　　

10、可靠性分析　　

11、统计容差法　　

四、课程总结 　　

五、Q&A