本课程主要适用于各组织的质量、环境、职业健康安全管理体系内审员、相关管理人员、设施管理人员。

课程说明

很多组织同时实施ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001三个管理体系，这样就需要内审员同时具备三个管理体系的审核知识和技能。本课程旨在使学员掌握作为合格三合一体系内审员所具备的知识和技能。本课程通过讲解，案例讨论，课堂练习等方法，使学员有能力：　　

1、理解ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001标准的要求　　

2、在审核中理解顾客的要求，平衡顾客利益和经营利益的关系　　

3、在审核中识别环境因素、危险源、法律法规对其业务的影响　　

4、掌握审核技巧　　

5、报告审核结果　　

课程内容　　

一、模块一：基础部分　　

1、第一章：ISO 9001标准介绍　　

（1）ISO 9000系列标准概况　　

（2）ISO 9001标准与业务的关系　　

（3）八项质量管理原则　　

（4）ISO 9001标准条款释义　　

2、第二章：有关环境、职业健康安全的概念　　

（1）环境因素、环境影响　　

（2）危险、危险识别　　

（3）事件、事故　　

（4）伤害、疾病　　

（5）风险及风险评估　　

3、第三章：ISO14001、OHSAS 18001标准介绍　　

（1）ISO14001、OHSAS 18001标准条款释义　　

（2）介绍相关法规　　

（3）环境、职业健康安全管理要点介绍　　

二、模块二：整合管理体系审核技巧　　

1、第一章：审核及有关定义　　

（1）有关审核的定义　　

（2）典型的内部审核循环　　

（3）审核员素质和能力　　

2、第二章：基于过程的审核　　

（1）过程及过程方法　　

（2）过程方法的审核(乌龟图)　　

（3）方针、目标和过程　　

（4）审核符合性、有效性和改进　　

3、第三章：审核策划　　

（1）审核前的准备　　

（2）审核计划　　

（3）检查表　　

4、第四章：实施审核　　

（1）提问技巧　　

（2）审核抽样　　

（3）识别过程中的质量、环境、职业健康安全管理要点　　

（4）分析、评判　　

（5）审核员的行为举止　　

5、第五章：报告审核　　

（1）不合格项判定　　

（2）不合格项报告的三段式　　

（3）编制审核报告　　

6、第六章：纠正措施及跟踪　　

（1）纠正及纠正措施　　

（2）纠正措施的验证　　

（3）案例讨论　　

三、课程总结　　

四、Q&A