质量管理为其工作重要部分的人士；正在主导推行GB/T19001-2008 / ISO 9001:2008质量管理体系的人员；需要开展审核员培训的讲师；组织内部各部门骨干工作人；希望考取CCAA注册审核

时间地点：2014年5月26~30日 上海

课程费用：3,816元/人（含教材、证书、午餐、茶点等费用）

课程对象：质量管理为其工作重要部分的人士；正在主导推行GB/T19001-2008 / ISO 9001:2008质量管理体系的人员；需要开展审核员培训的讲师；组织内部各部门骨干工作人；希望考取CCAA注册审核员资格的人员；希望深入了解GB/T19001-2008 / ISO 9001:2008管理体系标准及其审核技巧的人员

课程说明：

本课程经中国认证认可协会（简称CCAA）确认，完成课程并通过考核的学员将颁发带有CCAA标志的培训证书。 凭此证书可以参加CCAA组织的审核员注册统一考试，通过统一考试后，可向CCAA申请人员注册资格。

课程目标：

本课程通过课堂讲授、小组讨论、案例分析、角色演练、情景模拟及晚间作业，旨在帮助学员通过学习掌握如何正确的理解标准的运用价值，如何选择和利用统计技术，如何识别法律法规，如何高效地管理审核过程，如何通过审核发现组织管理缺陷，同时参加此经CCAA确认的课程并培训合格有助于学员获得CCAA人员注册所需的知识和技能，以此帮助组织持续改进，并培养相应的管理与监查人才。

学员收益：

深入了解GB/T19001-2008 / ISO 9001:2008标准条款的要求以及其对组织管理的价值

深入了解CCAA审核员考核的要点与答题技巧

掌握规范的审核技巧，提高识别问题和分析问题的能力

培养独立策划、执行审核的能力

提升撰写高质量评审报告的能力

强化撰写核审发现的技巧与能力

加强提出有效质量改进方案的能力

为组织构建内部审核员培训体系起到很好的示范指引

讲师介绍：

祝梅

高级讲师

讲师特色：特色：授课方式活泼亲切、讲解内容深入浅出

讲师资质：

IRCA注册QMS讲师 / 主任审核员

CCAA注册QMS讲师 / 高级审核员

CCAA 注册EMS 审核员

CCAA 注册OHSMS 审核员

投诉管理体系高级评审员

核查员

讲师介绍：

祝梅老师

现任高级讲师、高级审核员。祝梅女士曾任高等院校教师、中荷合资物流企业、国际知名外资航运公司以及世界500强石化企业高级主管和部门经理。在二十多年不同行业的工作经历中，祝梅老师积累了丰富的运营管理、培训、审核及培训课程研发经验。

授课特点：

祝梅老师

具有丰富的运营管理、培训和审核经验，在质量管理、审核技巧提升、物流行业标准应用、物流商管理和投诉管理体系等方面具有丰富的实践和培训经验。祝梅女士的培训课程强调逻辑性，注重创造轻松的学习氛围，通过深入浅出的引导和互动学习，使学员轻松掌握所学知识。

主讲课程：

《质量管理体系高级审核员课程》、《物流行业标准应用》、《高级审核技巧》、《如何有效管理物流商》

曾服务的知名企业：

中国远洋物流、中国外运股份、大田集团、天津港（集团）、天津港东方集装箱码头、中远物流、中国国际航空、中国东方航空、新科安达、博爱、松下电子、鸿富晋精密、天津三星、平山重工、广发银行信用卡中心、信达

讲师非常严谨，将标准与审核融会贯通，利用“乌龟图”引导学员理解和实践过程审核方法，引导学员建立实用的审核思路，帮助学员提升审核实战能力。

“讲师的责任心很强，注重与学员的互动；通过实例讲解标准条款，使学员易于理解；借鉴戏曲的“四功五法”总结审核技巧，生动易记，便于学员在实践中应用。”