企业总经理、副总经理、部门负责人、团队管理人员等中高层管理人员.

课程时间：2014年03月21日（周五） （9：00-12：00 13：00-16：00）

课程地点：深圳市南山区科技园北区清华信息港综合楼二楼

课程费用：标准价800元/人，每单位报名五人以上还可免费获赠一名额。

课程前言

你可以命令你的员工上满八小时班，但这八小时是否专注投入却不是命令和监督所能解决的！你可以命令你的员工按时完成任务，但是否尽其所能、高质量地完成却不是靠命令和监督所能解决的！管理者总是希望员工乐于加班而没有丝毫埋怨、经常出差而从不找理由拒绝、强烈追求组织目标的实现、对企业忠心耿耿、视客户服务为至高无上的荣耀……低层次的管理是在管员工的行为，而高层次的管理是一门艺术――管心！管心才能使团队坚定信念，从心开始高效执行，从而勇往直前，高绩效地完成工作任务。

本课程将为您在员工管理工作中遇到的各类实务问题提供最有效的方法指导，旨在帮助管理者高效领导团队，让每个员工都竭尽所能，为企业的共同目标无怨无悔地奋斗！

课程收益：

1、学会管理“读心术”，从低层次的行为管理，转向先进的心理学管理；

2、学会教练式管理方式，让管理变得轻松有效，提升个人领导力与团队执行力；

3、学会如何激发团队潜能，创造一支自动自发的高效团队；

4、有效提升沟通能力，明白如何用心进行高情商沟通，建立优质的人际协作关系；

课程对象：企业总经理、副总经理、部门负责人、团队管理人员等中高层管理人员

老师介绍：

丁品洋老师

获得荣誉：2007年中国十大员工职业化培训师、 2009年中国培训育才新锐奖、2012年北影明星讲师。

现任：深圳市波顿瑞信管理咨询有限公司首席咨询师；中山大学管理学院EDP特邀讲师，中山大学在职MBA高级研修班人力资源方向特邀讲师，暨南大学管理学院EDP特邀讲师。

培训特色：

以原创的水平思维为基础；

以原创的体验式、意识行为诊断式为方法；

通过案例分析、思维启发、角色扮演、视频分享等培训手段；

借助多年的管理、咨询的实践经历，以华人思维方式解读管理中的问题；

实现管理者从理念到行为的系统完善，内在修炼与外在体现的知行合一。

培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景、企业管理实践背景，使得课程既有实实在在的以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累更为丰富和扎实。

服务过的客户：湖北宜昌国贸集团、武汉建设银行、河南中航光电、金鹏集团、新疆金风科技、上海电装、达能集团、乐百氏集团、保利集团、新世界集团、龙泉酒店、广州医药公司、深圳大族激光、中建二局、深圳南坡集团、深圳景旺集团、深圳中联地产、广东耀皮、中国海外集团、深圳齐普生、深圳艾格信息、深圳华展物流、深圳德润电子、深圳利声科技、惠州安特工业、比亚迪集团等知名企业。

课程大纲：

一、管理者的出路为何在“攻心”

1、为何受伤的总是你？

对下属的关心为何总是被当成了虚情假意

对下属的指导为何总是被当成了指责

对下属的批评为何总是被当成了伤害

为何物质激励总不能双赢

2、“攻心”不是假仁，而是以人为本的体现

3、“攻心”不是忽悠，而是调动内驱力的源泉

4、“攻心”不是占领，而是双赢的保证

5、“攻心”不是捷径，而是当下阻力最小的曲线

6、“攻心”管理的体现

修炼自已的心

亲和下级的心

经营平级的心

赢取上级的心

二、“攻心”管理前提：修炼自己的心

1、自我修炼之根本

2、自我修炼之原则

自信而不自负

坚持而不固执

激情而不冲动

独立而不孤僻

3、先有理解，方有“攻心”

赢得认同是成功的标志

理解是认同的基础

从90后现象看理解的作用

三、亲和下级的心应用一 ：从教训到教练--- 思想重在内生而不是宣贯

1、当下人才培育的两个误区

2、当下人才的培育的三个关键点

3、人才培育关键在统一思想

4、统一思想内生比宣贯重要

5、内生重在教练不是教训

教练重在引导不在教导

教练的五个转变

教练的四个能力

四、亲和下级的心应用二： 柔性激励--- 心动才能行动

1、柔性激励重在激励互动

2、柔性激励重在影响不在控制

3、柔性激励重在心智

4、常用的四种柔性激励方法