一线主管、一线督导、班组长、课长、股长、组长、班长、工段长、队长以及负责具体执行企业的各项规章制度和命令监督指导的主管，有志成为优秀主管的精英人士！

课程时间：2014年3月21-22日，2天/12H

培训地点：中国•青岛 市南区酒店

培训费用：2180元/人 （含培训、资料、午餐、茶点）；

（为确保课程质量，本次课程小班开课，人数控制在30人以内）。

【课程背景】

——为什么要学习本课程？

工厂的发展需要坚实的基础, 基层干部的培养却越来越成为企业发展的制约性短板！现在，企业的人员流动率高，所以，如何对新员工、新基层干部进行培训成为新的挑战。在人员流动率较高的情况下, 很多员工从一线操作人员迈向基层干部管理岗位时，往往是：

§ 一天到晚手忙脚乱，该做的不做，不该做的作了不少；

§ 具体操作方面是把好手，攻克技术难关也没问题,可带领团队共同前进可就不是强项；

§ 上级布置的任务执行不到位，不知道要对结果负责；

§ 在上司与员工之间起不到桥梁作用；

§ 对待员工粗暴简单，不知道如何处理与员工的关系，员工绩效低，流动率高；

§ 现场管理乱糟糟……

班组长等基层干部是兵头将尾，在企业中扮演着十分重要的角色，是公司各项工作落实的关键。TWI（Training Within Industry for Supervisor）是提升基层干部管理能力的利器。

【课程收益】

——通过学习此次课程，您将有以下收获：

§ 了解基层干部（班组长）如何进行角色定位；

§ 掌握基层干部如何通过工作教导（JI）提升一线员工的技能；

§ 掌握基层干部如何通过工作方法（JM）进行工作改善；

§ 学会基层干部如何通过工作关系（JR）建设高效团队；

§ 了解基层干部如何通过工作安全（JS）提升现场安全环境。

【课程特点】

§ 理论与实战案例、实战工具手法相结合，可实施性强；

§ 讲授与问答、讨论、练习相结合，互动性强；

§ 每一模块都会讲解该类活动在企业推进时的注意事项。

【课程对象】

一线主管、一线督导、班组长、课长、股长、组长、班长、工段长、队长以及负责具体执行企业的各项规章制度和命令监督指导的主管，有志成为优秀主管的精英人士！

【课程大纲】

第一部分、TWI之角色转换

1、班组长的成长背景

2、班组长的类型

3、班组长角色转换

4、基层主管应有的心态和观念

5、班组长的职责与一日管理

6、班组长的角色认知

7、构建班组管理模式

第二部分、 TWI之工作教导（JI）

1、OJT概述

2、OJT岗位训练计划的建立

3、标准化与经验传承

4、OJT的四阶段

5、如何做好学习和回馈

6、OJT成果评估

7、掌握作业分解技术

8、掌握四阶段的教学方法：

第一阶段——使其做好学习准备

第二阶段——说明作业内容

第三阶段——让其试做

第四阶段——实践

第三部分、TWI之工作改善（JM）

1、工作分析与七大浪费

2、工作改善的工具

3、工作改善的四个步骤

案例分享与研讨

4、掌握价值与浪费

5、掌握改善的工具

6、掌握工作改善的四个阶段：

第一阶段——工作分解

第二阶段——提问技术

第三阶段——新方法展开

第四阶段——实施新方法

第四部分、TWI之工作关系（JR）

1、团队建设与人际关系

2、工作沟通技巧

3、工作关系四阶段

案例研讨

4、良好的人际关系

5、沟通技巧

6、工作关系处理的四个步骤：

A、掌握事实

B、思考措施

C、实施措施

D、结果确认

第五部分、TWI之工作安全篇（JS）

1、工业安全管理

2、工业安全的目的

3、安全事故等级金字塔

4、生产过程中不安全的三大因素

5、安全事故发生的原因

6、安全管理的应对措施

7、安全预知事故训练4阶段法

8、潜在安全危害因素调查分析

9、员工安全意识与安全规则培育

【讲师简介】

方老师

安徽理工大学机械制造工学学士

制造企业生产管理实战专家

上海交通大学MBA

中国企业培训联盟中心首席顾问

KEA 知行合一学习法创始人

ASK 行为模式学习法倡导人

国内组织人事绩效管理实战专家

工作经历：

SANMINA-SCI集团电子工业公司（世界500强 美资）

统一企业集团 统一企业食品公司（台资）

台湾玻璃工业集团长江公司（台资）

ROBEX精密金属工业公司（日资）

二十年制造企业管理实战经验，对生产绩效管理、5S/6S现场管理、品质管理、精益生产（LP）、组织人事管理等方面有深入的研究。在从事企业管理（10年）与企业顾问（10年）工作中，接受过美国、日本、台湾专家的理论培训。多年来与欧美、日本、台湾、国内企业的长期合作中，积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。

擅长领域：

LEAN系列：Lean Production，Lean TQM/品质管理，Lean TPM，Lean 5S/6S；

TWI系列：一线主管督导能力训练，卓越班组建设与班组长管理技能提升；

General management系列：组织人事管理，员工职业素养提升。

授课风格：

内容丰富，充分分享个人管理方法和经验；

课程互动性强，从体验中获取知识；

鼓动性强，充分调动学员积极参与课程；

善于把握和处理实际问题并有效的反馈与指导。

服务过的部分客户（含培训、咨询项目）：

海尔集团、海信电器、、南山集团、皇明太阳能、娃哈哈集团、富士康、三一重工、施耐德、艾欧•史密斯电气、恒安集团、东风汽车、索尼、大金空调、陕汽重卡、泉州361度体育用品、北京曼特门业、常州信力燃气设备、无锡麦基希亩精密模塑、上海科球机电、南京鹏力科技、上海先锋电器、石药集团、中诺药业、中钢集团邢台轧辊机械、际华国际集团（3502服饰）、厦门泰珂洛超硬工具、镇江柳工机械、苏州捷可勃斯夹头制造、霍煤鸿骏铝电、四川龙蟒集团、重庆平伟科技集团、浔兴股份……