HR经理、总监，企业内部招聘专家，用人部门经理级总

时间地点：6月19-20日北京、6月12-13日上海

课程费用：4800元/人

课程对象：HR经理、总监，企业内部招聘专家，用人部门经理级总监

课程背景：

二十一世纪最贵的是什么？- 人才。 二十一世纪企业间的竞争，就是人才的竞争。 拥有一流的人才，企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。“将适合的人才放在合适的岗位上”是所有企业共同追求的目标。那么我们如何能独具慧眼，为企业选拔合适的人才，也是每个企业和招聘工作者共同探索的问题。本课程将帮助招聘工作者系统掌握高效招聘与面试的知识和技能，提高招聘的成功率，确保招到既符合岗位要求、又符合企业文化，能够与企业共同成长的人才。

课程目标：

明确有效招聘的重要性以及用人部门经理/HR部门的角色职责

了解招聘甄选的原则和要素

熟悉招聘面试的流程及相关注意事项

掌握结构化行为面试的方法与技巧

减少面试过程中的主观性，确保选对人

课程大纲：

一、有效招聘的重要性

1.人才的价值差异和选对人才的重要性

2.招聘失败的成本

3.有效选才系统的要素与基本原则

4.招聘的流程：用人部门经理和HR经理的职责

5.讨论：招聘过程中遇到的问题、困难和挑战

二、有效招聘选拔的基础：明确能力素质标准

1.能力素质的概念和冰山理论

2.从岗位描述到岗位能力素质要求

3.讨论练习：选定的岗位需要具备什么样的能力

三、结构化行为面试方法与技巧实践

1.运用STAR模型收集行为事例

2.辨别行为事例的“真实”与“谎言”

3.挖掘行为事例的跟进式提问技巧

4.企业文化价值观的认同 – 动力适配

5.编制和运用面谈指引

6.进行资料整合与评估

7.各种练习+角色扮演（面试情景模拟）

讲师介绍：于丽娜

1995——1999 长春理工大学　　计算机专业　　学士

2002.12——至今 担任大中华区招聘业务总监、兼职培训讲师

2000.11——2001.11 戴尔计算机中国有限公司担任重点客户部经理

1999.9——2000.10 吉盛伟邦国际家居集团担任市场拓展

1.丰富面试经验

专注于中高端管理人才招聘工作， 积累了与近千位人才的面试实践经验，从面试流程设计，能力与潜力分析，动机挖掘到为人才设计职业发展计划等方面可谓经验丰富。

2.企业需求分析和梳理

一直与众多国际和国内公司高管对话，了解到各知名企业的业务和人力资源战略规划，为她在高端招聘领域服务中奠定了优秀基础。

3.专业的胜任力分析和设计

在专职行业，尤其消费品、零售、现代服务业等领域有大量实践和学习，对于协助业务分析和设计简要胜任力有实践方法。

4．案例式学习

基于个人的丰富实践经验，可以直观而充实地展现具体案例来引导互动和学习．

主讲课程：

1.《候选人全过程管理》

2.《面试技巧实战与演练》

3.《对话用人部门 – 愉快合作招聘》

4.《招聘项目的规范管理与执行技巧》

5.《能力素质模型与行为面试法》

6.《校园招聘面试技巧》

7.《人才选拔基础——胜任力素质》

服务客户：

惠普、交通银行、硕文软件、泛美天地能源、欧莱雅、施华洛世奇、宜家中国、洽洽食品、天地能源咨询公司、戴尔、嘉德国际、英国豪迈国际、西克麦哈克、交通银行上海分行、利宝保险、中建地产、京东方 、安斯泰莱制药、欧蒙生物技术有限公司、奇虎360、安永全球商务服务(大连)有限公司等世界500强和国内上市集团公司企业