本课程是为汽车整车厂及汽车零配件供应商组织内部与质量管理体系相关的人员设计开发的。如质量、制造、技术、计量、采购、生产、培训及项目经理。学员应当熟悉ISO 9001：2008 要求

课程说明：

ISO/TS 16949标准的开发用来帮助汽车相关组织改进整体的业绩水平。因此审核的方法就更加要求注重满足标准要求的体系的有效性，同时也满足基本的内部质量体系审核员能力培训要求。

本课程将使学员较好地理解:

•ISO/TS 16949标准要点及实施方法

•汽车行业的过程方法审核

•审核技能和方法

•按照ISO/TS 16949要求进行内部审核的策划, 实施和报告

同时，最重要的是强调了理解在实施审核中内审员角色的重要性。为最大限度地传授技能，培训采用互动的安排，包括讲解，角色扮演，练习和小组讨论。

课程内容：

ISO/TS-16949 背景

概述ISO/TS16949 标准的历史。简述构成ISO/TS 16949基本结构的ISO 9001 和 QS-9000 标准及要求。以及ISO/TS 16949与其他汽车行业标准的不同，如 QS-9000，VDA6.1，等。

ISO/TS 16949 标准要求

理解ISO9001与ISO/TS 16949的相互关系和ISO/TS 16949标准中对于汽车行业的特殊要求。

审核介绍

理解ISO/TS 16949审核的基础理论。包括与ISO/TS 16949审核要求相关的审核准则，审核范围，审核术语。

审核概述

理解内部审核过程的原理. 包括审核类型, 内部审核的主要过程, 体系审核, 符合性审核, 以及ISO/TS 16949内部审核员需要知道的相关信息。

汽车行业的过程方法审核

理解ISO/TS 16949过程方法的审核。包括质量管理体系过程的定义，如何进行过程方法的审核。具体讨论顾客导向过程 (COP)，管理导向过程 (MOP)，和支持导向过程 (SOP)。关注从审核角度进行过程分析。

审核策划

理解基于过程审核的前期准备工作。

实施审核

理解审核过程中的“应做”和“不应做”，并掌握实施审核时的沟通技巧。对于五大工具手册的要求，理解五大工具的关联关系以及客户特殊要求与五大工具的整合，并具备审核五大工具的技能技巧。

报告审核

理解如何编制和跟踪审核报告；包括不合格报告和观察项，注重对根本原因分析和对纠正，纠正措施和预防措施的理解。

审核后措施

理解如何从内部审核活动中获得最大的好处。

课程对象：

本课程是为汽车整车厂及汽车零配件供应商组织内部与质量管理体系相关的人员设计开发的。如质量、制造、技术、计量、采购、生产、培训及项目经理。学员应当熟悉ISO 9001：2008 要求