内训师、培训管理者、职业讲师、人力资源管理者、企业中高层管理者



培训费用：3800元/人【含工作坊、课程物资、茶歇，午餐（2天）】



适合对象：内训师、培训管理者、职业讲师、人力资源管理者、企业中高层管理者



授课形式：知识导入+技术演练+共修学习+企业实践+专业辅导

认证方式：完成考试、实践、论文、答辩后获得WFA相应级别认证（费用另计）

课程背景

组织中的管理者，人力资源，培训工作者都需要正己化人。修正自己，教化员工，从而促进组织发展。

行动学习，基于“学问思辨行”的团队学习历程，促进员工能力成长过程中同步解决组织中的实际问题。促使这一切自然发生的关键人物是促动师（Facilitator），关键方法为促动技术（Facilitation Skill）

在组织中，

你是否遇到如下困惑？

作为管理者

员工责任心差

部门间沟通不畅

人员流失速度快

缺乏创新和执行力

作为会议组织者

各种会议冗长，却又仪而不快

与会者性格各异，很难达成共识

会上无法做出正确决策并快速执行

思路枯竭，无法进行有效探讨

作为培训师

员工认为培训无新意，不愿参与

如何培训使“知”、“行”合一

培训如何紧扣工作，解决实际问题

作为管理者，行动学习促动技术在哪些方面可以帮助您？

利用促动技术开各种会议（目标分解、绩效面谈、质量改进研讨会、年度会议……）；

跨部门沟通协作机制的建立（利益相关者共同找解决方案）；

自身领导力的提升，团队整体解决问题的能力快速提升；

激发团队成员的智慧，提升团队成员的执行力；

利用促动技术，群策群力，解决真实问题，提升组织绩效。

作为内部培训师，行动学习促动技术在哪些方面可以帮助您？

每一堂课程的知识落地，都将迅速转化为指向学员本人或者团队的行动计划，让你的培训产生效果；

充当内部会议主持人，主持大量绩效改进会议，提升会议质量；

充当内部咨询师角色，运作领导力提升、绩效改进等行动学习项目；

将不仅仅是组织内部知识的传授者，也是组织变革，团队能力提升的催化师；

每一堂课程，以行动学习导向的课程设计与开发，有效聚焦公司的关键问题，课程更有针对性。

作为人力资源管理者，行动学习促动技术在哪些方面可以帮助您？

利用促动技术进行日常沟通，提升沟通效率，实现沟通目的，营造和谐氛围；

承担内部咨询师角色，参与业务部门的问题解决，提升组织核心能力和自身价值；

运用行动学习技术，企业文化建设丰富多彩

头痛的制度建设，运用团队共创、群策群力等行动学习技术化难为易。

★★促动师（Facilitator）？促动技术(Facilitation Skill)？行动学习(Action Learning)？

行动学习已被GE、IBM、西门子等众多500强企业的实践证明是培养领导者第一法宝；

行动学习在帮助越来越多的领导者发现自身心智模式及能力局限，跳出思维惯性，突破个人瓶颈。

行动学习的双核动力就是：促动师与促动技术！

促动案 例

管理者掌握促动技术（Facilitation Skill），企业拥有促动师（Facilitator）后……

1、某石化企业：在降本增效的行动学习项目，伴随中高管能力成长，同步降低库存2800万；

2、某民营企业：基于中高管领导力提升的行动学习项目，国际营销A类客户各产品开发周期缩短27.7%；

3、某采购中心：中高管运用促动技术开会，改善会议拖沓扯皮现象，采购成本7个月降低1900多万元 ；

4、某制造工厂：厂长运用促动技术结合LEAN，制造周期缩短46.57%，在制品周转天数缩短48.8%；

5、某汽车企业：通过促动师培养的内化，自行开展流程优化绩效,原90天未完的流程缩短为12天；

客户见 证

WFA促动师曾经为：

吉利汽车2012年导入内部促动师培养，结合内部管理者视频学习，改革管理培训课堂；

老板电器高管2011年中导入行动学习，提升团队凝聚力；

唐狮服饰2013年年中会议导入行动会议模式，促进管理层凝心聚力，提升幸福感；

搜狐2011年导入基于欣赏式探询的行动学习，促进内部员工智慧联享；

阿里巴巴2011年导入聚焦式会话法促动师技术培训人力资源相关人员。

……

课程大纲

阶段1：知识导入

行动学习，知行合一

行动学习五大步骤

1、学：学习知识

2、问：提出问题

3、思：团队反思

4、辨：有效讨论

5、行：行动计划

促动师的五大能力

1、提问力

2、共识力

3、对话力

4、反思力

5、促动力

阶段2：技术演练

有效提问

提问的技术：聚焦式会话法

1、数据层面

2、体验层面

3、理解层面

4、决定层面

聚焦式会话法应用与演练

1、项目评估会议

2、研讨会总结

3、视频学习

小组反思

1、小组讨论中有贡献的行为

小组讨论中障碍对话的行为

达成共识

共识的技术：团队共创

1、聚焦主题

2、头脑风暴

3、想法排列

4、提取中心词

5、图示化赋予含义

团队共创的应用与演练

1、利益相关者共识讨论

2、激发团队创意

3、寻找关键行动策略

行动学习计划

1、回到工作中需要改善的行为

回到工作中下一步行动学习计划

共 修工作坊

工作坊方式：小组共修+工作坊研讨；小组共修----3-6人为组，自由组合，线上线下交流学习；工作坊研讨，----集中研讨共修小组成员带来的基于真实问题的“行动学习和促动技术”主题。

工作坊周期：每月一次

工作坊规则：

参加WFA一阶段行动学习促动师培养后自动成为工作坊成员

非一阶学员，需参与过行动学习促动技术学习（不含自学），通过申请获得；

愿意实践行动学习技术，不断提升自我，或者愿意成长为促动师者；

成员承诺不缺席工作坊研讨会。

讲师介绍

郑鑫岩先生（Thomas）：

WFA认证促动师（Facilitator 5，F5，5级），现任WFA广州分会会长，WFA促动师培养课程（一阶）授权授课促动师。曾就职于世界500强企业——三星公司人才开发中心。曾参与佛山农行、华北油田、中国船舶、中国银行、广东电网、德赛电池、罗格朗、奥康集团、珠海移动、浙报传媒、吉利集团、富春控股等企业行动学习工作坊的设计和现场促动。

项目经验（列举部分）

华北油田渤海职院内部促动师培养 中船澄西广州中层干部领导力提升行动学习项目

德赛电池内部培训师内训课程优化世界咖啡工作坊 吉利集团首届内部行动学习促动师培养工作坊

罗格朗生产效率提升与改善行动学习工作坊 广东电网基层管理者能力提升行动学习工作坊

中国银行淄博分行营销大赛行动学习辅导 镇海炼化马列A班行动学习项目

奥康集团2013年思考周未来探索行动会议 富春控股2013年集团战略落地行动会议

唐狮集团欣赏式探询-打造幸福团队行动学习工作坊 珠海移动市场部未来探索行动学习工作坊

佛山农行高潜人才工程计划行动学习促动师培养工作坊