前言：为什么是情境教练？

现在很多企业都会引进教练技术给公司的管理者，这对于管理者们确实是一大福音，教练的方法和技巧的确能帮助到领导者更有效的管理自己的团队、提升员工的积极性、激发和挖掘团队更大的潜力，尤其是面对现在众多的80、90后员工，传统的指令、告知式已经Out，大家更喜欢一种平等的关系，也更享受工作的成果出于自身的创造和创意。我们自己作为一个80后带领85、90后的团队的公司，这方面的感触尤为深刻。

尽管教练是一门很好的领导方法，但是有一个非常重要的前提：什么时候用教练的方法最有效？天底下没有一种通吃的领导方法，因为每个人、在每件事上都有不同的状态，我们需要根据不同的情境选择不同的领导方式，正所谓因人而异、因地制宜。如同中医一样，需要先把把脉，看看到底是哪里出了问题，是能力还是意愿？把完脉后再来选择用哪种方式更合适。

《情境教练》课程基于世界著名的被众多企业引入运用的肯布兰佳公司《情境领导II》的模型，在此模型的基础上，发展的教练应用的课程，其特点和优势如下：

1.课程本身的科学性与逻辑性

课程引入了《情境领导II》、《SEED教练模型》《欣赏式探寻》等目前被广大企业应用并认可的模型，每个模型本身都做了大量的调研，经过诸多实例的验证。课程将这些模型很有效的连接起来，内在逻辑清晰，让经理人学习的过程具备一定的理论基础，知其所以然，这样在实际应用的时候才能够更有把握、更通透。

2.课程的实用性

任何有理论基础、有结构性的课程，都需要在企业中实际应用，有了实际应用的成果才值得被推广，课程里面的工具和模型都经过了被诸多企业实证的过程，且具备一定的通用性，无论在什么样的背景、性质的企业中，这套方法都有其应用的可行性。这是我们选择课程的重要标准。

3.老师在授课领域的专业度和经验值

本次授课的姜老师是《情境领导II》在华的授证老师，曾接受肯布兰佳亲自指点，是肯布兰佳公司在华地区少数直接合作的老师，参与不少肯布兰佳公司的全球项目。同时，姜老师拥有ICF国际联盟认证的ACC教练资格，在教练领域有非常专业和丰富的经验。结合姜老师过去在企业担任高管的实务经验，老师在管理经验、培训经验、教练经验方面都兼具，是国内难得能讲授《情境教练》课程的老师。（老师的具体介绍，请参见后文介绍）

课程大纲

第一天 上午：9：00—12：30

9：00--9：15（15分钟）

暖场破冰 介绍本场培训的组织方式、模块主题、对学员研习期望等

组织学员小组交流：教练式领导力与发展下属的常见问题和需求探讨 游戏

讨论

9：15--10：45（90分钟）

领导力与教练 1. 领导力

领导力定义 及 定律

卓越领导人的特质及种类

从哪里获得领导力？

思维流程对领导力的影响

2. 教练

教练起源及特点

教练的状态

专业教练的11项要求职能

教练应用及领导力关系 说明/提问

工作坊

演示

练习

视频

10：45--10：55（10分钟） 茶歇

10：55--12：30

（95分钟）

第一模块 1/2

因材施教 1、人员发展的阶段

人员发展的辨识标准

辨识标准的衡量界限

各阶段说明及应用

衡量标准制定

2、提问与说明 说明

互动讨论

提问

案例做答

12：30--13：30（60分钟） 午餐、休息

第一天 下午：13：30—17：00

13：30--15：00（90分钟）

第一模块 2/2

因材施教

1、应对人员发展阶段的领导力 – 辅导与教练 (师兄与师父)

硬技巧及软技巧的差异

辅导行为说明

教练行为说明

辅导与教练应用于不同的发展阶段

11项教练职能应用

演示辅导与教练的行为

小组模拟辨识衡量标准与两种领导力角色练习

提问与说明 说明

互动讨论

模拟练习

15：00--15：10（15分钟） 茶歇

15：10—16：40（90分钟）

第二模块

能力与心态发展

思维流程及模式对领导力决定的关系

人们在乎什么？ 能力与心态的关系

启动行为背后的因素

辨识行为背后的因素的方法及技巧

技巧应用

教练应用于改变

改变的评估及行动

演示 与 练习

提问与说明 说明

互动讨论

演示

练习

16：40--17：00（20分钟） 总结、提问、说明与学习反馈

第二天 上午：9：00—12：30

09：00--09：15（15分钟）

暖场

学习回顾、提问与说明

互动讨论

提问

09：15--10：55（100分钟）

第三模块

肯定式探询

领导力心镜

信任与领导力

教练职能与信任建立

建立个人及团队信任：肯定式探询 – 流程说明与应用

分组练习

提问与说明 说明

互动讨论

演示

小组互动学习

10：55--11：05（10分钟） 茶歇

11：05—12：30（85分钟）

第四模块

强有力的提问

思维改变模块说明

改变模块与领导力的关系及应用

改变模块应用与提问及探索

教练职能与改变模块

提问技巧演示

分组练习提问技巧

提问与说明 说明

互动讨论

演示

小组互动学习

12：30--13：30（60分钟） 午餐、休息

第二天 下午：13：30—17：00

13：30--15：00（90分钟）

第五模块

种子对话模式

种子对话模式说明 - SEED

SEED– 议题范围、行为辨识、解决方案、行动计划

SEED与人员发展阶段的结合

SEED与辅导及教练等的结合应用

反馈技巧 及 提问应用练习

模式应用演示及说明 – 辨识标准技巧与辅导及教练角色选择的应用及注意事项

三人小组模拟剧本练习 – 30分钟

提问与说明 说明

互动讨论

演示

小组模拟练习

15：00--15：10（10分钟） 茶歇

15：10—16：40（90分钟）

第六模块

角色扮演 应用及流程说明

观察者与角色扮演者分工说明

分组及案例研读

小组角色扮演 – 75分钟 （角色扮演主题—依学习需求随时调整）

—绩效反馈与员工发展辅导

—提升业绩核心对话辅导

—改善效益核心对话辅导

（角色扮演15分钟，即时反馈10分钟） 互动讨论

案例研讨

提问

角色扮演

16：40--17：00（20分钟） 总结、提问、说明、学习反馈、学习行动方案制定、培训结果反馈

三、课程特色：

讲授、情境演练、讨论、案例分享、Ｑ＆Ａ

讲师：TY 姜登云

国际教练联合会 ACC 教练，ISO9001 国际主导稽核师

姜登云从 1993 年开始他的职业生涯，他有着非常丰富的跨国职业经历。1993～2012 年，分别在台湾、菲律宾，印度尼西亚，上海，列支敦士登，新加坡担任项目管理经理人，分公司总经理，专案销售经理、销售总监、大中华区培训师及团队领导训练培训师、团队建立教练、等等及在美国以全额奖学金取得科技管理硕士及经济学硕士结业。

在跨国职业经历中，姜登云参加了许多企业内外的国际培训及研讨会，并透过这些活动得到来自许多不同国家的资深高层营销经理的经验传授和实地辅导；如：2005～2012 年参加欧洲及亚洲全球营销训练及人才发展与教练研讨会并在 2004～2010 担任企业文化建立及团队建构教练。 这些都使得他在公司培训、营销管理、客户服务、团队建构教练、企业文化建立、人员及组织发展等方面颇多心得和实战经验。

·专业经历简介

—教练

+2500 小时教练中级及资深经理时数

+500 小时教练总监级及企业家时数.

+600 小时的团队教练

国际教练联合会（ICF）认证 ACC 资格教练

客户多为外商及 500 人以上企业

—培训

领导力 – 情境领导 SL II® , 情境领导–团队 SLT®, 情境教练 CE® 大中华认证讲师

教练 – ICF 认证教练课程（ACTP, ACSTH, CCEU）、功能专职教练、领导力教练、团队教练、高管教练、教练应用于销售技巧

销售 – 情境销售技巧、营销管理、销售领导力

培训时数超过 2000 小时

—发展

+7 年建立组织文化 (HILTI – Our Culture Journey, 喜利得 – 我们的文化之旅，该公司荣获全球第 15 大最佳跨国企业工作环境；http://www.greatplacetowork.net)

制定及执行才发展战略：潜力人才、领导力、学习与培训