大中型企业高管、企业品牌相关部门负责人、广告、公关等营销传播机构策划、创意总监、品牌经理、从事企业并购、品牌整合的企业界人士

课程背景

品牌是消费者和产品或服务之间的关系，消费者是品牌存在的根本！对消费者的洞察，给品牌指明了方向。对于企业而言，无论是想要打造能引起消费者注意的新产品，还是做激发消费者共鸣的广告，或者发现和消费者沟通的更高效的渠道，都需要持续积累对消费者的洞察。

但是在这个个性化的时代，不同的族群显示了巨大的差异，靠简单的观察了解消费者很难。所以，我们常常会错误理解消费者对于公司产品和品牌的感受，而从主观角度产生的普通方式，常常不能有效打动消费者。

那么如何发现他们的需要，找到打开他们心门的钥匙？

专业机构有他们的很好的工具，而大数据的应用，给了我们了解消费者的强大武器。

消费者洞察是一种思想，也是一种专门方法，在激烈的市场竞争下，国内企业在运用专业的消费者洞察的还不够多，这首先需要思想的转变，然后是对各种工具的运用，对这一环节的深入理解和运用，是企业从产品为中心转向消费者为中心的一个关键。而品牌策略的制定和发展，必须建立在深刻的消费者洞察的基础上。

课程目标

• 掌握消费者洞察及品牌策略的理论知识

• 运用消费者洞察工具创造良好的品牌决策

• 掌握并正确捕捉客户心智

• 了解消费者心理及行为剖析

课程内容

•  捕捉客户心智：触点、内容、对象

•  广告投放策略及效率分析

•  分众营销的理论与有效应用

•  70、80、90后消费者心理与行为剖析

课程安排

• 时间：全年招生，满员开班，周末集中授课。

• 国内研修：5800元

（参加在复旦大学校内的学习、通过考核并获得复旦托业证书）

名师授课

【王婧】

复旦大学经济学学士，爱默生学院整合营销学硕士，耶鲁大学管理学院市场营销学博士。在新加坡管理学院获得多项教学成果奖。曾担任安达信（上海）企业咨询有限公司管理顾问、百威英博在比利时的全球业务发展顾问。专注于判断与决策的心理学研究，，利用心理学和经济学原理研究偏好形成的基本要素来预测市场消费行为。

【李本乾】

上海交通大学媒体与设计学院传播学系副主任、教授、博士生导师，中国第一批传播学博士，工商管理博士后。主要研究方向为广告传播、广告效果测评、广告受众研究。

【金立印】

韩国培材大学经营学（市场营销方向）博士，复旦大学市场营销系教授，复旦大学管理学院副系主任。研究方向包括消费者判断与决策；网络环境下的消费行为。心理学报、管理世界、营销科学学报的评审专家。

【卢晓】

复旦大学市场营销系讲师，法国巴黎高等经济与商业学院奢侈品牌管理博士。法国ESSEC商学院路威酩轩奢侈品研究中心访问教授，中国商业联合会购物中心委员会专业委员，《中国零售研究》编委。研究领域为消费者行为学、时尚与奢侈品品牌管理。著有《中国精英，中国奢侈品消费者行为学》等。

（以上为拟邀请老师）

学员对象

大中型企业总裁、副总裁、总经理、副总经理 及其它相关高级管理者；

企业品牌管理部、企划部、市场部、战略规划部等部门相关负责人；

广告、公关等营销传播机构策划、创意总监、品牌经理、从事企业并购、品牌整合的企业界人士；

以上人士须具备专科以上学历