企业CEO/总经理、研发总监、技术管理部/研发管理部、PQA

时间/地点：9月27-28日/深 圳

课程费用：3200元/人

（含培训费、教材费、税金、茶水费，不含中餐）

课程对象：企业CEO/总经理、研发总监、技术管理部/研发管理部、PQA

课程背景：

21世纪研发已经成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外的各大部门协调，如：内部测试、工艺工装、生产、采购等相关职能部门，外部的供应商、认证机构等；在保证产品质量的同时又要降低产品研发费用和成本；在产品开发过程中需要不断积累技术和管理的经验以持续提高企业的核心竞争力。这些因素对项目经理和项目成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队完成整改团队的任务。

课程首先对项目和项目的基本概念做出明确概述，利用讲师的咨询实践，与学员共同分析本企业研发管理中的问题，结合产品开发流程的各个阶段，着重培训学员的研发项目管理实施能力等主要环节的操作及容易出现的误区和问题作出重点讲解。

课程收益

1、建立规范项目管理的模式：研发团队组织模式、项目管理启动－计划－实施－控制－收尾的规范过程。

2、掌握基于企业自身发展阶段、业务模式、产品特点和企业文化等建立目标导向的研发项目组织模式。

3、通过系统的学习项目管理，培养具备项目管理基本技能的项目管理人员。

4、通过学习项目管理过程、产品开发流程理清研发过程的必要活动，运用恰当的计划估计方法，来提高项目计划的合理性，制定真正具有挑战性的计划。既不会让开发团队成员疲于奔命，也不会让项目总也无法收尾。

5、通过学习实施规范的项目管理过程，进行有效的风险管理，减少产品开发过程中的变更（需求变更、设计变更、工程变更）的概率，降低返工次数。

6、通过学习项目及项目管理的本质，提高项目经理的自身素质和掌握相应的技术工具与管理技巧，以帮助项目经理成为研发工作的责任承担者同时也是团队领导者。

讲师简介：

乔剑 ：毕业于中山大学，硕士学位。曾在华为技术有限公司担任七年高级产品经理，后先后在深圳知名企业担任研发部经理，研发总监、培训讲师。有非常丰富的研发项目管理的实战经验。

乔剑老师对不规范、基础薄弱、凝聚力很弱的研发团队有整合的经验，通过资源线，进行技术积累，并引导和推动跨项目、部门的技术协作和技术攻关；培养了一批资源部经理、项目经理的工作思路和方法，强调和鼓励其工作主动性和创新性。

对产品研发全流程比较熟悉，对产品需求把握有相当的判断力，并有较强组织管理协调能力，能带领团队完成产品需求调研、规格制定、立项控制、产品研发、市场支持等。华为7年半的丰富研发经历，从产品一线开发(ATM产品)到研发机关技术部门(总体办)，再到产品管理（MA5200产品）、预研管理(1031项目、C011项目)、研究部管理(BUS研究部)。

后期基于在研发管理领域丰富的实践经验，为客户提供研发管理咨询和培训服务。主讲《研发项目管理》、《研发成本管理》等，曾经为美的空调、许继电器（许昌）、株州南车电机、康佳、倍量电子、洲安实业、理丹电器（中山）等公司人员做过培训。在流程咨询及研发管理的授课过程中，更深入的了解到研发管理和流程改进和实践中存在的问题。

课程大纲：

第一章 序言

1、研发项目管理有什么特点？让学员理解项目管理人员的职责

2、学员演练：组建项目团队，识别后续演练用项目

3、界定项目课程内容，明确课程目标

第二章 项目和项目管理的概念

1、研发项目管理面临的重大挑战

2、研发项目成功和失败的主要因素

3、项目管理的精髓平衡，如何平衡？三个三角形，9个纬度

4、学员讨论：采用哪些手段有助于项目Deadline目标的达成

5、产品开发过程中的主要项目管理活动

6、学员研讨：什么是研发项目成功

第三章 产品开发的结构化流程

1、产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务）

2、产品开发的阶段划分、举例

3、产品开发流程结构化容易陷入的两个极端

4、产品开发流程与项目管理的关系

5、如何克服流程与效率的矛盾产品开发流程的裁剪

6、案例研讨：某公司研发管理现状。

第四章 研发项目过程

1、项目管理过程组（启动、计划、实施、控制、收尾）

2、启动子过程：明确项目目标，正式地开始项目

3、计划子过程：界定和分解项目目标，及产生行动方案（注意：不是技术解决方案）

4、控制子过程：清楚地界定项目所处状态，和计划进行比较；如有偏差，采取纠正措施

5、收尾子过程：有序而正式的收尾，实现个人/项目

能力向组织能力的转化

6、项目过程与产品开发流程之间的关系

第五章 研发项目团队

1、项目的组织形式

2、职能型、项目型、矩阵型研发组织优点、缺点、适用性、应注意的问题

3、企业研发组织的分层分级（决策层、管理层、执行层、资源支持层）

4、IPD之PDT团队介绍

5、项目经理的角色和职责

6、项目成员构成、角色和职责

7、职能部门经理在产品开发中的角色和职责

8、学员讨论：如何解决企业面临的沟通不畅问题

第六章 项目风险管理

1、风险管理的意义与过程

2、风险分类及优先级管理

3、风险管理的步骤：风险识别、分析、制定响应措施、监控

4、如何进行有效在风险管理？

5、案例分析：某研发项目风险分析

第七章 研发项目经理意识与技能

1、研发项目经理应具备的意识

2、研发项目经理应具备的能力

3、研发项目经理的素质特征和性格特征

4、项目经理如何培养所需要的意识和能力

第八章 研发质量管理

1、什么是产品质量

2、质量成本COQ，预防成本、评估成本、失效成本

3、缺陷记录日志及其使用

4、质量活动介绍：测试、走读与检视、技术评审、过程质量保证，等等

5、其他质量保证方法