相关人员等

主讲老师：

　　郏智群

　　美国培训协会认证讲师，国际青商会辩论冠军教练；

　　大陆一级培训师认证讲师，人力银行讲师中心特聘讲师；

　　世界华人讲师联盟培训讲师，曾任琳琅实业有限公司总经理；

　　曾任卓越华人训练团队训练总监，曾任圣蔓莎流行饰品公司训练总监，台湾谈判专家刘必荣教授和风谈判学院讲师。

课程背景

　　学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。

课程简介

　　第一讲：道篇-谈判的基本认知

　　一、谈判的基本认知

　　1、谈判的基本定义

　　A、何谓谈判

　　当你想要别人的东西谈判就会发生

　　B、发生谈判的条件

　　两人发生僵局

　　一己之力无法解決

　　可行可欲、成本低廉

　　2、审视谈判的局

　　澄清谈判的议题

　　排定议题的顺序

　　洞悉权力的关系

　　3、什么是筹码

　　筹码的定義

　　常用的8种筹码

　　增加筹码的方法

　　挂勾结盟既成事实公正裁决

　　第二讲：术篇-谈判的常用技巧

　　一、谈判让步的艺术

　　让步的时机

　　让步的最大价值

　　让步的技巧

　　二、谈判说服技巧

　　说话的艺术、技巧

　　说服能力演练

　　三、谈判倾听绝技

　　话多的负面影响

　　倾听的必要条件

　　倾听的常用技巧

　　倾听能力练习

　　四、谈判提問高手

　　问题的基本架构

　　提问的目的、技巧

　　提问案例研讨

　　第三讲：法篇-谈判常用的策略

　　一、谈判常用策略

　　1、谈判实用策略

　　如何掌握谈判的主动权

　　避实击虚、攻其不备

　　二、谈判常用战术

　　1、谈判常用的战术

　　黑白脸

　　吹毛求疵

　　最后战术

　　略施小惠

　　替代方案

　　数字游戏

　　三、谈判实战演练