管理人员；希望提高工作抗压能力的专业人士；望通过有效控制时间来提高工作效率的专业人士。

时间地点：2014年1月15日上海

课程费用：1800元/人

课程对象：管理人员；希望提高工作抗压能力的专业人士；望通过有效控制时间来提高工作效率的专业人士。

课程意义：

工作时间内无法完成相关工作，工作压力与日俱增以致影响到日常生活和心情，这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。

本次课程将针对您的日常工作安排，向您介绍一些良好的时间控制技巧和压力舒缓方式。

课程大纲：

1.压力的客观存在

压力的来源

压力的基本类型

2.人的性格差异

工作属性四分法

性格组合

3.人的需求与利益差异

什么是需求

需求的循环过程

马斯洛的需求层次论

4.人的认知差异

价值观

认知与客观

工作态度

5.职场压力的诊断

6.职场压力的自我舒解

7.冲突与压力

冲突处理的五种策略

冲突处理的目标

冲突处理的原则

8.职场情绪管理与压力

如何管理“表象情绪”

情绪管理技巧

9.有效沟通以减少压力

高效沟通的步骤

处理异议

如何让信息明确地传递

沟通之窗