各类制造型企业的厂长、副厂长、车间主管、副主管等生产管理干部。

时间地点：2014年1月11-12日佛山

课程费用：3200元/人（不含食宿费）

课程对象：各类制造型企业的厂长、副厂长、车间主管、副主管等生产管理干部。

课程背景：

在国际大环境影响下，现在的客户越来越重视产品质量，但企业的管理失衡常常导致企业重复出现问题。

您的企业是否还在为发生质量问题不知如何分析原因而担忧？

是否还在为堆积如山的数据不知如何处理而发愁？

或者还在为找不到质量改进的方向？

质量管理历经百年，各种质量管理理念风生水起：事后检验、过程控制、六西格玛管理、零缺陷等等，让人应接不暇！但这一切的控制理念不管高深或简单都离不开应用，全面品质管理控制理念和方法，可以让您在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的执行中提供理论上的支持，为您顺利生产保驾护航，为您迎来忠诚的客户，从而使您在业界独占鳌头！

课程大纲：

一、质量管理发展历史概述

1.全面质量管理发展历史概述

2.世界范围内TQM的实施状况和代表人物

3.TQM八大原则

二、全面质量管理原理

1.TQM的特点和关键

2.TQM的思想基础和方法依据

3.全面质量管理的地位

三、TQM的任务和内容

1.TQM的目标和任务

2.TQM的过程和内容

四、全面质量管理成本管理

1.质量成本项目设置和分类

2.质量成本管理

3.全面质量成本管理

五、QC小组和管理

1.QC小组概述

2.QC小组的组建

3.QC小组活动

4.QC小组活动成果

5.QC小组活动成果的评审与激励

6.QC小组活动常用工具

课程大纲：张小强

原富士康生产运营总监，中国经济管理大学工商管理硕士，国资委特聘生产管理培训师，中华企业人才培训学院研究员，国家注册物流师，“双七”领导力研究专家。历任联想集团供应链运营经理，富士康科技生产运营总监，香港大型跨国集团公司德昌电机物流经理、生管经理。

“不求深奥，但求有效”是张老师一直坚持的授课风格；张老师擅长以亲自经历的案例进行互动式教学，其独到的视觉常常让学员有顿悟之感；张老师幽默、生动的授课方式一直深受学员的好评。