总经理/副总经理、企业流程变革小组成员、部门负责人、人力资源部门负责人、流程管理部门负责人等

在经济下滑、行业竞争压力加大、运营成本上升等多重因素的影响下，企业面临很大的经营压力，企业管理层也都有很强的危机感，因此，将修炼内功应作为当前的管理重点，尤其是通过规范化管理来提升内部的职业化水平，降低运营成本、提升运营效率和运营质量，以更积极的姿态面对危机，强化生存和发展能力。企业未来要获得持续增长和赢利，就需要打造高效的业务运作平台，规范企业的经营行为和管理行为，提高运营效率，增强流程对业务的支撑，进一步提升企业的核心竞争力。流程优化是标准化管理必不可少的环节，并且是其中的一个重要环节，我们需要将更优的流程固化到标准化体系中，以增强流程的有效性和权威性，让各项管理优化的成果得以有效固化。

然而有了流程并不能解决所有的问题，比如员工总是在重复着同样的问题、公司的战略在实施过程中不知不觉地变形、企业的规模在变大而利润和竞争力却在下滑，这些问题的解决，就需要靠强有力的流程执行力来解决。

【课程收益】

 了解流程在企业不同阶段的发展和作用，对流程有准确的定位；

 掌握流程设计与优化的方法和工具，以提升流程落实的可行性；

 了解尤其企业流程管理的最佳实践，为自己公司的流程设计和运行提供指导；

 了解流程变革的步骤，如何在企业中实施流程的变革；

 增强对流程的执行力，保证流程在企业中落地生根

单元一： 流程对于企业的重要性 ——企业的命根子

单元二：流程在企业不同阶段的发展

企业发展的四个阶段

流程-制度-文化的区别与联系

单元三：如何进行流程的设计

高端流程图的介绍

流程的走向

流程设计三大黄金准则

单元四： 如何在企业中实施流程变革

增强流程变革的紧迫感

建立流程变革团队

确定变革的目标

流程的诊断分析

新流程的设计

新流程的导入

巩固变革的成果

单元五：如何使流程能够执行到位

坚持原则不放松

理解到位、执行到位

用正确的方法做正确的事

在细微之处体现责任心

掌控你的时间

不越位、不错位、不缺位

让规范成为习惯

领导要以身作则按流程执行

掌握流程优化的分寸

谢皆文

PTT国际职业高级培训师

执行力提升专家

流程执行力的创始人