HR从业者、中高层干部、职业经理、储备干部。

˜培训费用：1880元/人（含培训费、教材费、场地费、证书费、午餐费、茶点费等）

˜

适合对象：HR从业者、中高层干部、职业经理、储备干部。

˜

授课形式：互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习

课程目标：

不仅仅是课程，更有解决方案

理解领导人沟通思维模式

学会横向沟通的主要角色与方式

掌握跨门沟通解决之道，减少“内耗”

认识跨部门沟通障碍根源，如何有效砸烂“部门墙”

掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的解决方案

通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值

课程大纲：

第一讲：领导者的沟通思维模式

跨部门沟通二要素

小案例:阿维安卡52航班的悲剧

领导者的思想格局

领导者多角色转换

领导者的思考模式

第二讲：挖掘跨部门沟通障碍根源

跨部门沟通常见正状

观念/利益/立场

不容忽视的“部门墙”

客观认识个体差异

第三讲：跨部门沟通实战技巧

如何营造沟通氛围

如何替他人着想

复杂问题简单化

如何借力协调沟通

如何沟通面对面

要到位而不错位

第四讲、跨部门沟通解决方案（A）

团队协作艺术

工作配合要到位

强化流程接口管理

如何执行公司规章制度

第五讲、跨部门沟通解决方案（B）

部门间不同意见处理

沟通管理方格图运用

化解同级矛盾“双赢”

如何建立经理沟通基金

第六讲、跨部门沟通解决方案（C）

如何实效控制自己

跨部门沟通走进家庭

建立有效的预警机制

建立共同的团队目标

跨部门问题清单对策表

导师介绍：许老师

专业资质：

世界500强企业总经理实战经历

1996年获得香港永久居民资格

香港理工大学MBA

2009年度中国百佳管理培训师

亚洲管理科学协会认证（中文）讲师

全国20多家知名咨询培训机构邀约导师，多家公司的高级管理顾问

8年职业培训师经历，为数万名经理提供了核心课程培训，赢得了企业广泛好评。

任职经历：

中建总公司（世界500强）厂长；

中海集团（香港）（世界500强）HR经理、总经理助理

阳光金属结构制造厂（亚洲行业最大、中日合资）总经理；

世界500强企业20多年管理工作经历；

英业达集团常年顾问（台资）、德记行顾问（美资）；

全国多家知名咨询培训机构签约讲师，多家公司的高级管理顾问，多年职业培训师经历，为数万名中基层干部提供了核心课程培训，赢得了企业广泛好评。

授课特点：

1.课程内容均以提高实际操作能力为主导，打破传统的单向教学模式，运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式，使学员在轻松快乐中感悟；

2.使用具有特色的有效培训工具，使课程内容直接、清晰、易懂；

3.授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏，让学员完全融入其中，轻松中感悟和体会学习内容。

4.结合在世界500强担任多年总经理的实战管理经验，追求与学员在分享中获取与共鸣。

服务客户（制造、金融、通讯、服务）

英业达集团13梯次、固丝德夫沃夫（2个梯次）、中海物业（香港）、高意通讯4个梯次、江森自控3个梯次、昌硕科技（4个梯次）、永生机械集团（2个梯次）、LG集团（4梯次）、美的集团、江苏电力、国马集团、超人电器（3梯次）、中国龙工集团（9个梯次）上汽集团、宝钢、富士康（6梯次）、雪花啤酒、中国银行、上海大众、中国电信、中国石化、中德机械（2个梯次）、中芬机械（4个梯次）、幸运方便面、华硕电脑、晶盟硅（2个梯次）等等。