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课程目标

失效模式及其后果分析（Failure Mode and Effective Analysis）为何靠性工程中常用的手法，美国军方于80年代正式订为军方规范（MIL-STD-1629A）其目的在改善产品和制造的可靠性；在设计、生产阶段就可提升设计和制造的质量，降低损失成本，为近代常用手法之一

掌握FMEA之根本精神和用意，了解可靠性工程是在设计规划阶段就可以加以规划及改善的，并运用实例，使学员有学以致用的机会，亲自直接领略FMEA之好处，并符合当代质量系统如QS9000等要求

课程大纲

失效模式影响分析(FMEA)的描述

FMEA的发展过程

实施FMEA的好处

FMEA的目的

实施FMEA的前期准备

FMEA方法的发展

FMEA类型

系统FMEA

设计FMEA

过程FMEA

FMEA的实施步骤（程序）

实施系统FMEA的五个步骤

系统单元和系统结构

功能和功能结构

缺陷分析

风险评价

优化

(系统中的FMEA对每个过程中的输入所可能出错的方式进行确定

设计中的FMEA针对每个失效模式，确定影响

过程中的FMEA确认每个失效模式的潜在原因)

系统FMEA的交互作用

系统内部

不同的系统之间

FMEA实施的组织流程

FMEA小组的任务分配

FMEA小组工具的确认与应用

FMEA的输入与输出

FMEA中失效模式与影响的对应关系

故障树分析(FTA)

FMEA在改善项目中的应用

实例分析

讲师介绍

侯老师

学历：毕业浙江大学，工商管理硕士

中国质量协会六西格玛黑带

中国认证认可协会ISO9001国家注册审核员

中国认证认可协会ISO14001国家注册审核员

工作经历：

十多年的制造业管理经验，精通六西格玛管理和精益管理，对质量体系和质量工具有深入研究，可以从“点”到“面”综合提出解决方案。有在德国卡尔斯鲁厄大学进修以及德国工厂实践的经历，集德国卓越制造经验和中国管理实践于一身的制造业现场改善专家。

曾先后任职于外资大型企业，担任生产现场管理和专职六西格玛黑带和质量经理职务。长期领导、组织企业内部生产革新活动。在企业任职期间，成功推行精益生产和六西格玛管理等企业革新项目，提高了企业生产效率，降低了企业生产成本，改善了企业产品品质，在管理咨询和培训工作上具有丰富的实践经验。

风格与特点：

实践性为主的教练风格，不拘泥于理论，但能将问题代入到理论中来解决。丰富的案例教学，能根据学员的反应快速调整教学方案。使每一位学员都能:乐在课堂中，学到脑子中，用在工作中。

最擅长的培训课程是：

六西格玛

精益管理

TS 16949

产品质量先期策划和生产件批准程序（APQP&PPAP）

失效模式及后果分析（FMEA）

测量系统分析（MSA）

统计过程控制（SPC）

8D

TWI

受训部分客户:

Siemens, B/S/H, Seuffer, 武汉海尔电冰柜有限公司，上海冈奇电子有限公司，广运科技苏州有限公司，广宝集团广州建兴光电有限公司无锡立霸有限公司，上海东岩机械有限公司，苏州天烨集团，惠州金山线束有限公司，昆山沃金线束有限公司，滁州新江玻璃有限公司。

作为专门研究质量管理和精益生产的我把每一节课都用质量管理理念和精益思想来设计出每一分钟都有价值的高质量教学，超越学员和客户的期待。

我的教学以快乐作为目标。

学员充满激情，课堂充满活力，这才是每个学员向往的地方。

没有学不会的知识，只有教不好的讲师。

课堂上师生互动的快乐，结束时突然顿悟的快乐，结束后实际应用取得佳绩的快乐……

讲师的水平是要学员和客户来评价的。

新江玻璃质量部长徐正玲：“从你的课堂中，我不仅仅能学到该课程的知识，更重要的给了我很多思维方式，对我的职业生涯规划也很有帮助，可以说你提供了该课程的基本质量，还提供了很多魅力质量给我们。”

天津聚海生产部长吕涛：“我不仅仅学到了理论知识，更重要的是通过你的丰富的案例让我学到了如何应用，而且是各种不同情况的应用，避免我们未来走很多弯路。同时你为我们知识延伸学习提供的建议，为未来的知识补充提供了方向。”

BSH Quality Director Mr. Schulz:” Congratulations, Mr. Hou, you deserve to win most valuable trainer. You must be here next round.”

（BSH 质量总监：“祝贺你获得本轮课程最受欢迎讲师，下轮培训你一定还要来。”）

SEUFFER Global Purchasing VP Mr. Wandler:” My honor to choose you from your company as our trainer, I am very impressed by your professional quality knowledge. Thanks a lot for enabling our suppliers.”

(SEUFFER全球采购副总：“很荣幸从贵司众多精英中选择你作为我们的讲师，你专业的质量管理知识给我留下深刻影像，非常感谢你提升我们中国供应商的能力。”)

我最爱的一句话：“The best or nothing.”

想见证我说的一切，我在课堂等你。