正在或者将要成为管理者的技术人员

时间地点：2013年10月21-22日北京

课程费用：4000元/人

培训对象：正在或者将要成为管理者的技术人员

学员基础：具备一定的软件开发和项目实践经验，面临有效管理研发团队的难题。

课程背景

左右由一名技术人员成长起来的研发经理，如何领导研发团队，将是一个很大的挑战，需要的不仅仅是卓越的技术能力，更需要具备管理者的素质、工作方法和行为准则。本课程从一个研发经理的视角，对所面对的难题逐一分解，提供极具价值的经验，并把纷杂的管理工作、素质和能力组织为管理者的工作体系。让学员可以把握脉络，掌握龙骨，理清自己的工作思路。

课程特色：

内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论，结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。

实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

讲师的专业性――研发领域的业务专家，有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验。

培训目标：

总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题

掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变

了解从技术走向管理的五个好习惯（结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）

掌握与领导沟通的方法技巧

掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励）

了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素

分享讲师数十个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

授课方式： 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论，60%案例讲解，40%实践演练

培训内容： 2天

课程大纲

问题的引入：从技术走向管理的困惑

从技术走向管理的角色定位和角色转换

为什么要从技术走向管理（背景、原因）

技术人员的角色定位和素质模型

管理人员的角色定位和素质模型

技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）

技术人员与管理人员的特质

研发人员的特点

角色转换过程中常见的问题分析

角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）

从技术走向管理必备的好习惯

习惯的价值与培养

习惯与原则

习惯之一：成果导向

习惯之二：综观全局

习惯之三：聚焦重点

习惯之四：发挥优势

习惯之五：集思广益

研发管理者如何与领导沟通

研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？

为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？

与领导沟通的重要性

领导的沟通类型

与领导沟通的难题、要点（尤其是没有技术背景的领导）

与领导沟通的方式、方法与技巧

向领导汇报方式和工具

汇报会上领导常问的问题分类

高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详细介绍和模板演示

要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属

如何做个成功的下属

研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点

核心管理技能之一：目标与计划

个人目标和团队目标的关系

如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标

研发部门和项目的目标如何分解到个人

如何帮助下属制定工作目标

目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））

研发工作计划的PDCA循环

产品平台规划、产品路标规划和产品计划、版本计划、特性计划之间的关系

研发流程与计划的关系

研发项目计划制定的流程

PERT、关键路径和GANNT

产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）

研发计划与资源计划的管理

资源实施对开发进度的影响

核心管理技能之二：组织与分派工作

常见研发组织形式及优缺点

如何对研发工作进行分解

给研发人员分派工作的原则、步骤

研发沟通管理的内容

沟通的目的与功能

沟通的种类与方式

有效沟通的障碍/约哈里窗

研发执行力缺失的原因分析

研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服

给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途

目标共享与任务分配（目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈）

案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？

案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？

案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？

案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办

核心管理技能之三：控制与纠偏

研发工作为什么难以控制

问题管理与风险管理

工作追踪的步骤

控制方法：会议、报告、审计、合同、任务书、预警、经验总结、测评

如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）

“因人而异”的管理方法

研发费用和成本的控制要点

产品生命周期成本的定义与沟通要素

如何从财务和投资角度控制研发多项目资源

关于研发执行力

核心管理技能之四：领导与激励

领导权威力的来源

如何发展个人魅力

如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导

讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气

如何授权

如何辅导下属和培养接班人

建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法

技术型人才的培育与任职资格管理

技术型人才的非物质激励与物质激励方法

成功实现从技术走向管理转变的关键

成功的实现角色换位

管理技能的培养

个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）

组织的融合和团队的打造

给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影

课程特点：

1、理论与实践相结合，解决你的实际问题。

2、真实案例的剖析，深入浅出的讲解，使你能学以致用。

讲师资质： 专家

UML软件工程组织技术专家。

软件技术顾问、资深讲师。

从事过10年以上相关实际工作，曾在著名IT企业就职，具备丰富的实践经验。

在多个大中型项目中成功实施了相关的工程技术实践，具备真实有效的能力，而不仅仅是“名气”。

具备深厚的理论功底，进行过专业系统化研究与学习。

丰富的授课经验，为多家大型企业授课，获得了客户的高度评价。

丰富的咨询经验，为多家企业客户咨询。

能够结合学员的需求，有效地讲授理论和实践经验，带领学员进行具体的实践演练。