董事长、总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等

时间地点：2013年10月19-20日 上海

课程费用：3200元/ /人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

参加对象：董事长、总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等

备 注:

认证费用：800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)

1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）；

2．凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；

3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；

4．可申请中国国家人才网入库备案。

授课方式：讲授+案例分析+情景体验，注重现场训练。

课程目标：

让参训者了解应聘者的基础心理与行为特征，做到知己知彼；掌握对不同岗位所应具备的关键胜任力评价标准及最佳招聘渠道与方法，灵活运用多种实用面试测评技巧，提高自身在招聘与面试方面的专业素质和技能，有效突破日常人才招聘与面试的瓶颈。

课程收获：

1、掌握招聘的实战、实用方法与技巧，有效解决很多企业“招人难”的问题；

2、通过现场“精准化识人五项修炼”，让您一眼选准人才，有效提升自己选拔人才的专业技能；

3、有效解决很多企业在招聘人才时遇到的很头疼的事情“好不容易选中一个人才，结果通知他来入职时，他却给企业“放鸽子”；或者来个十天半月，不合适又走了，导致新招的人才留不住”的瓶颈；

4、掌握针对核心人才的“非常规” 招聘渠道和面试流程，有效避免核心人才的高消费和高流失率。

课程大纲

一、应聘者的基础心理与行为特征

二、面试官的姿态及对招聘重要性的理解

三、对不同岗位所需关键胜任力的评价标准

1、人才胜任素质模型

2、普通人才所需的胜任力

3、中层管理者所需的胜任力

4、核心人才所需的胜任力

四、很多企业在选拔人才时的误区是什么？

1、企业所需要的人才标准是什么？

2、企业招聘人才的主要目的？

3、管理者在选拔人才时，是为自己用，还是企业用？

4、管理者是招比自己优秀的，还是不如自己的？

5、人才价值体现？

五、掌握选拔人才的四项核心标准及技巧，让你一眼选准人才

重点：选拔人才，就是选拔有高度意愿加入公司的人。

六、不同岗位人才招聘的渠道与方法

1、内部招聘与外部招聘的方式分别有哪些？其区别是什么？

2、如何对应聘者进行有效筛选；

3、提高笔试有效的途径有哪些？

4、对简历中虚假信息如何有效区分和背调？

5、针对不同岗位的人才应如何选择合适的招聘渠道？

七、招聘不同阶段的技巧练习

（一）

1、面试的准备阶段；

2、面试的开始阶段，如何消除应聘者的紧张情绪；

3、开始的实施阶段；

4、面试的结束；

5、面试的评估阶段。

（二）在面试前、中、后需要注意的事项。

如何有效提升应聘人员加入企业的意愿？具体如何操作，才能更好地提高招聘完成率。（现场演练）

（三）传统招聘和面试人才时的误区是什么？为何效果不佳？

比如针对不同岗位应选择何种最佳的招聘渠道。

（四）面试方法中结构化面试与非结构化面试的应用及区别；

（五）面试问题的设计技巧；设置基本问题的主要依据

1、招聘岗位的工作说明书；

2、应聘者的个人资料。

（六）面试提问的方式

1、开放式提问（无限开放式和有限开放式）；

2、封闭式提问（是或否）；

3、清单式提问；

4、假设式提问；

5、重复式提问；（你刚才的意思是…？）

6、确认式提问（鼓励应聘者继续与考官交流）；

7、举例式提问。

（七）面试提问时需注意的问题

1、尽量避免提出引导性的问题；

2、有意提问一些相互矛盾的问题；

3、了解应聘者的动机；

4、所提问题要直截了当，语言简练；

5、除了倾听外，还要观察应聘者的非语言行为；

6、在面试提问中要注意了解应聘者的动机问题。

（八）无领导小组讨论、心理测试的有效运用

八、企业选拔人才的原则

1、不认同企业价值观，又没有能力的人；（不用）

2、不认同企业价值观，但有能力的人；（慎用）

3、认同企业价值观，但没有能力的人；（培养）

4、认同企业价值观，又有能力的人；（重用）

九、作最终录用决策时，应注意的事项

1、尽量使用全面衡量的方法；

2、减少作出录用决策的人员；

3、不能求全责备；

4、多重淘汰式、补偿式、结合式方法的有效运用。

十、评估招聘工作完成效果的三个标准

十一、成功招聘的8个秘诀

1、写一份清楚的工作描述；

2、了解你已经有了哪些人才（内部优先）；

3、在招聘流程中贯彻企业的价值观；

4、使用专业评估测试来选拔高级领导者；

5、努力寻找并倾听不同意见；

6、设置一个试用期，并进行转正考核；

7、为新员工指定导师；

8、随时关注新员工动态。

十二、多种实用面试技巧分享及现场模拟演练

主讲专家：裴宏伟

资深人力资源实战专家

“基于高度意愿的人才选拔智慧”创始人

国家高级人力资源管理师、高级企业培训师职称

北京大学、外经贸大学、郑州大学、郑州外资企业管理学院客座教授

十四年上市服装企业、大型制药集团、食品生产、台资酒店业等人力资源管理工作经验

八年授课及近百家企业300场次实战培训经历

始终抱着对客户高度负责的态度，凡合作过的客户90%都进行了二次以上培训

曾创造培训界同一家客户重复采购八次课程的记录

曾任中国上市运动服装361°公司——人力资源总监

曾任新加坡华中食品集团（中国）有限公司——人力资源总监

曾任河南省华中食品有限公司——行政与人力资源总监

曾任上市辅仁药业集团——人力资源高级主管

主讲课程

《招聘与面试实战技巧》、《核心人才的选用育留智慧》、《员工职业生涯规划》、《非人力资源的人力资源管理》、《目标管理与绩效考核》、《绩效管理实务》、《战略性人力资源管理》、《员工心态与激励》、《企业文化建设》等。

培训方式：授课+案例+咨询+互动体验式，注重现场训练提升。`

授课风格：创新、互动、激情、生动、实用。

曾服务的近百家企业、院校部分名单

361°（上市企业）、中国核工业集团（国企）、河北省电力公司（国企）、华中食品集团（合资）、辅仁药业集团（上市企业）、联美利华生物科技、山东威亚汽车发动机公司、宁夏舍弗勒机械公司（外资）、开封制药集团（国企）、宋河酒业、美易达建材（高端卫浴代理商）、河南帝益肥、郑州磴槽投资集团、小蔡饰品、上海万家睛防水工程、万邦国际农产品公司、一帆机械设备、金丝狐男装、中建七局集团、中铁七局、北京大学、外经贸大学、郑州大学、轻工业学院、外资学院、凯若管理培训中心、长得联利电子、伟健商贸（超继运动）、慧祥煤业、豫联中山投资、顺风船塑料助剂、河南映天建设工程、国威环保工程、宝视达眼镜连锁、前程无忧、中国移动、中国联通、阿里科技、晨光实业、隆之茂装饰、金城时代置业、超汇实业、广星电子、白象食品集团、仲坤计算机、北京中艺虹腾文化传媒、上海华彦弘美化妆品、中国人民人寿保险、索尔斯国际酒店、香泉酒轩餐饮、中州国际饭店、桂康酒业等。