生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

时间地点：

2013年10月30-31日上海

2013年12月17-18日北京

课程费用：2800元/人

参加对象：生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

课程收益

了解一线主管的角色、职责与管理体系

学会诊断现场管理中的问题

了解领导的基本概念

掌握下属成长和发展的不同阶段

掌握激励和沟通的原理和方法体系

课程大纲

一线主管的职责与角色

一线主管的成长路径

一线主管的管理职责

管事和管人两不误

过程导向与结果导向

制度化与人性化管理

一线主管的角色特征

一线主管的素质要求

二 一线主管的管理体系

一线管理之屋

一线主管的现场管理体系

一线主管的领导体系

一线主管群体素质测评

三 领导素质要求

领导的目标、影响力和引导

领导的影响力

领导品质理论

卓越领导的特征

领导行为要点

三种基本风格：

独裁型

民主型

放任自流型

权变理论

四 情境领导：技术和方法

领导绩效的影响因素

员工成熟度的内涵

员工成熟度的判断准则

区分员工的技巧

如何管理新员工？

如何管理积极性低、能力也低的员工？

如何管理经常挑战自己的员工？

如何管理老员工？

指导和支持的内涵

情境领导风格的四大类型

个性化员工管理技巧

指挥式

督导式

参与式

授权式

情境领导应用案例

情境领导风格测试

五 激励方法及其应用

激励的定义

马斯洛需要层次理论

期望理论及公平理论

20种非金钱激励方法

激励的30种实用方法

六 有效沟通技巧

周哈里窗户

表达技巧的训练

倾听技巧的训练

人际沟通的要点

管理沟通的内容框架

管理沟通的心态要求

管理沟通的渠道选择

班前会的流程

面谈的准备和实施

讲师介绍：陈勇进

专业背景

一线主管系列课程专职金牌讲师，一线主管系列课程金牌讲师，具有十余年丰富的企业管理及运营管理经验，并拥有创业经历。所服务的公司包括跨国、合资、国营、民营等多种性质的企业，先后担任质量工程师、制造主管、质量经理、总经理助理等职务，曾参与公司的筹建、现场布局、管理流程和组织架构制定，并主导公司内部的精益推行活动、质量体系建立和文化建设，精通现场管理、质量管理和改善工具的应用。