总经理、副总经理、人力资源总监、中级以上部门直线干部。（建议企业组建高层团队集体参会，以便于迅速形成共识，并保证信息的有效传达与对称！）。

培训时间：2013年11月15--17日北京

课程费用: 12800元/人（备注：学费、教材费）

培训对象：

总经理、副总经理、人力资源总监、中级以上部门直线干部。（建议企业组建高层团队集体参会，以便于迅速形成共识，并保证信息的有效传达与对称！）。

课程背景

作为企业的管理干部，当企业战略确定之后，他归根结底的工作就是提高手下员工的绩效。广大员工的绩效好不好，直接关系到企业的生死存亡。

提高员工的绩效有没有制度性的办法？当然有！无非是对员工绩效的正确、公平的评价和给予与其能力和贡献程度相当的薪酬。

“绩效考核与员工绩效辅导实战特训营”就是要在这绩效模块上打造企业优秀管理干部的摇篮。很多企业管理人员既有自身优势，又有明显局限，他们最需要实践与理论的结合，需要思想的“觉悟”，需要作战的“套路”！“绩效考核与员工绩效辅导实战特训营”的使命是帮助处于发展阶段的管理干部快速成为职业的高级管理人才。其实，不论是人力资源的专职干部，还是各个层级的直线干部，都急需提升这些技能，实事求是的说，直线干部的需求更大一些！我们的目标是，从“考绩效核与员工绩效辅导实战训练营”走出的学员不仅懂专业、懂管理，更能实战；能够快速、准确、有效地执行企业战略，全面提升员工的绩效水平！

培训目标

了解绩效管理方法的精髓所在，学会提升员工绩效方法在日常管理中的具体应用；

融合中西方绩效考核思想和方法，结合目标导向行为和目标行为，设置绩效考核指标体系，达到覆盖、完善、公平、简单和实效；

掌握绩效考核定性定量等多种方法，自己可以独立设计绩效考核方案，并且有评判企业绩效考核方案优劣和有效修正的能力。

掌握绩效辅导的方法、步骤和实施途径；

学习行之有效的绩效管理技能，在员工绩效提升方面承担教练的角色。

三天理论学习+二晚实战研讨，深度参与，学以致用！

课程大纲：

模块一：绩效与目标

第一篇目标设定与目标管理

目标分解

目标管理

工作包分解

责任矩阵

KPI

案例：岗位目标的确定

岗位KPI的寻找途径

KPI的类型；

根据流程寻找KPI；

根据鱼刺图寻找KIP；

根据岗位说明寻找KPI；

案例：人力资源部招聘专员的KPI讨论？

模块二：绩效考评系统构建企业绩效考核评价系统

岗位职责与KPI关系

到底谁考谁

考核周期

考核反馈

案例：绩效反馈的合适方法

企业考核的三种方式：

品德基础型考核；

行为基础型考核

效果基础型考核；

定性与定量问题

案例：应当怎样确定定性与定量的百分比？系主任要上多少节课？为什么？

模块三：绩效考核方案实施定性指标定量化方法

量表法

混合量表法

行为锚定评分法

绩效考核综合方法

案例：某灯具企业绩效考核方案制定

定量KPI的处理

KPI的权重问题

KPI的相对数举例

KPI考核方案案例

KPI的数量问题

案例：定性与定量的整体方案。

专题研讨:根据您所在部门的工作流程：

1、用不同分析工具，找出本部门的KPI；

2、根据前一个考核周期的指标完成情况，设定本考核周期KPI的标准值；

3、做出KPI考核定义表；（包括独立指标和关联指标）；

4、做出本部门完全用KPI指标考核的方案；（提升：要确定各KPI在整体方案中的权重）

模块三：绩效考核方案实施

平衡计分法的应用

平衡计分法来由和特点

四个模块指标问题

模块指标比例问题

案例：为什么中小企业一般不用平衡计分法？那这种方法对中小企业的意义在于什么地方？

模块一绩效管理核心问题

第二篇：绩效辅导

当前绩效管理五个核心问题

精简流程；

学习型组织；

核心员工培养；

平行职业阶梯搭建；

科学培训；

案例：他薪酬的足够吗？

员工绩效与人力资源管理各环节的关系

人员的获取；

积极性的保持；

员工职业发展；

员工的评价问题；

员工的岗位调整。

案例：看看你的职业锚

模块二：方法一绩效计划的制定与实施

绩效计划的制定；

绩效计划的组织落实；

绩效计划执行中的领导；

绩效计划的控制问题。

案例：绩效提升与控制和授权

考核后的绩效面谈与沟通

绩效面谈的准备；

对不同对象的面谈方法；

面谈的激励问题；

面谈的负激励问题；

沟通的一般技巧；

案例：如何做绩效反馈

绩效考核结果如何与薪酬挂钩

第二天（晚上）18:00-20:00

专题研讨：分小组设计某企业绩效考核方案（18：00-19:00）

全体分享并讨论两组的方案优劣及点评（19：00-20：00）

第三天（白天）09：00-17:00

模块三：方法二纵向薪酬与绩效的关系

中值及其涵义

幅宽与带宽

薪酬的重叠问题

薪酬中值差率问题

案例：岗位内部还要分级别吗？

薪酬的横向系统与绩效

管理岗位

生产岗位

营销岗位

行政岗位

案例：比例浮动多少合适？

模块四：薪酬横向系统员工绩效与薪酬哲学

能力导向薪酬与绩效

业绩导向薪酬与绩效

工作导向薪酬与绩效

综合薪酬与绩效

案例：营销人员的横向薪酬结构与绩效；

执行力建设与提升员工绩效

组织的执行力模型；

执行力三大要素与绩效；

企业制度建设与绩效；

员工敬业精神与绩效；

案例：管理平台是什么？

模块九：创新篇组织文化与绩效

组织文化与企业领导；

组织文化与行业战略；

为什么团队精神能提高绩效？

案例：动物的团队运作。

组织文化塑造与绩效平台

理念的重要性；

理念观察；

制度文化梳理；

物质文化宣扬；

案例：做福利发什么？

三天两晚课程总结

讲师介绍：丘磐

EMBA在职教授，广东金融学院工商管理系教授、广东省政协委员。清华大学人力资源管理班、清华大学EMBA班、北京大学民营经济学院、中山大学管理学院、岭南学院、华南理工大学管理学院、华中科技大学管理学院，MBA、EMBA授课教授。

丘磐教授系工科学历背景，工作经历30余年。具有15年以上的人力资源管理教学与实践经验和11年的培训与专业咨询经验。近年来，丘磐教授多次到美国、日本、澳大利亚、韩国、西欧、北欧等国，考察过本田、雅马哈、奔驰、沃尔沃、麦当劳、甲骨文等著名跨国公司总部和企业，在国内也多次考察海尔集团、海信集团、青岛啤酒、正泰电器、康奈尔皮鞋、蒙牛、伊利等知名企业，见多识广。除给企业家授课以外，也做过较多企业的管理咨询，是一位理论实践兼备的EMBA教授，其教学风格理论清晰，实践案例丰富，幽默风趣，别具一格，深受学员喜爱。

丘磐教授目前为止，共发表相关研究论文60余篇；著作有：《产品创新实务》广东经济出版社出版；《有效提升基层经理》光碟：福建音像出版社出版。《突破管理瓶颈》、《管理能力管理技巧提升》九州音像出版社出版，《企业经营创新与组织变革》，中国科学文化音像出版社出版。