企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）

培训时间：

2013年9月4~8日 北京

2013年9月11~15日 上海

2013年9月25~29日 深圳

2013年11月6~10日 上海

2013年11月13~17日北京

2013年11月20~24日深圳

课程费用: 8800 元/人（备注： 含：培训费、教材费、证书费、茶水；培训期间免费赠送商务午餐）

培训对象：企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）

课前准备：自带手提电脑，于课前在网上免费下载MINITAB 15版并安装

培训目标

系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论

理解并能灵活运用相关流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB

能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目

熟悉六西格玛项目各阶段所用工用在MINITAB中的灵活运用

课程大纲：

第一天：Define--六西格玛定义阶段：发现、确认问题

第一讲：6sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）

1、什么是六西格玛？ ---六西格玛的系统概念！

2、为何需要六西格玛？---企业推行六西格玛的必要性分析

3、如何应用六西格玛？---企业推行六西格玛可行性分析

4、六西格玛的组织模型---企业推行六西格玛的组织架构分析

第二讲：如何启动和界定一个6 SIGMA项目

1、项目小组---如何组建项目团队？

2、项目来源---什么是项目，项目从哪里来？

3、项目选择标准---如何评选合适的六西格玛项目？

4、制作项目计划

5、实例1：某企业推行六西格玛项目案例分享

第三讲：劣质成本分析（企业成本的种类与构成）

1、质量损失函数、品质成本与利润的关系

2、预防成本、鉴定成本、缺陷成本

3、能力值与品质成本的对应关系

4、统计学的基本原理与专业术语介绍

第四讲：C&E Matrix 因果矩阵分析法

1、因果图、因果矩阵的概念、用途及、制作步骤

2、因果矩阵与其它工具的联系

3、实例2：因果矩阵案例讲解与练习

第二天：Measure--六西格玛测量阶段：现状测量

第五讲：潜在失效模式及效果分析（FMEA）

1、FMEA的定义、用途、背景与类型

2、FMEA制作的八个步骤

3、实例3：FMEA案例制作练习及讲解

第六讲：六西格玛专用软件MINITAB基础介绍

1、MINITAB的作用、视窗、基本操作

2、MINITAB统计分析工具介绍

3、实例4：MINITAB实际操作演练

第七讲：MSA测量系统分析：确保所收集数据的真实性

1、测量误差的组成

2、测量系统分析的目的与步骤

3、连续数据测量系统分析、离散数据测量系统分析、破坏性试验数据测量系统分析

4、实例5：测量系统分析案例讲解与练习

第八讲：CP K过程能力分析

1、过程变异与过程能力

2、过程能力指数（短期能力、长期能力、非正态分布数据的过程能力）

3、实例6：过程能力分析案例讲解与练习

第三天：Analyze--六西格玛分析阶段：查找关键原因

第九讲：多变量分析技术

1、变异类别与来源

2、多变量图（过程能力分析、量具重复性和再现性研究、方差分析）

3、 实例7：多变量分析案例讲解与练习

第十讲：置信区间与假设检验

1、何谓假设检验？

2、假设检验的步骤、种类（客户风险与供应商风险）

3、连续数据假设检验、离散数据的假设检验

4、 实例8：案例分析与练习

第四天：Improve--六西格玛改善阶段：改善关健原因，优化相关参数

第十一讲：实验设计介绍

1、试验设计概念、试验因素及水平

2、试验类别及选择与试验结果分析

3、试验设计案例分析

4、实例9：试验设计现场练习及结果分析

第十二讲：全因子及分部因子实验设计

1、全因子/分布因子设计概述

2、主要影响图、交互作用图、方差分析、优化设计

3、实例10：全因子试验设计案例分析及练习

第五天：Control--六西格玛控制阶段：改善成果控制与横向扩展

第十三讲：SPC统计过程控制理论

1、控制介绍

2、统计思想及控制图

3、控制图种类及选用

4、使用控制图前的准备

第十四讲：计量型数据SPC

1、计量值数据控制图的种类及用途

2、计量值数据控制图的制作与应用

3、计量值数据控制图的过程能力分析

4、四类计量值数据控制图

5、实例11：计数型控制图制作练习与讲解

第十五讲：计数型数据SPC

1、计数值数据控制图的种类及用途

2、计数值数据控制图的制作与应用

3、计数值数据控制图的过程能力分析

4、四类计数值数据控制图

5、实例12：计数型控制图制作练习与讲解

第十六讲：六西格玛成功案例分享

某企业六西格玛降低不良率案例介绍

某企业整体推行六西格玛项目策划案例介绍

讲师介绍：

张驰

MBB、 中国六西格玛奠基人之一

全国六西格玛推委会首界专家委员

CAQ六西格玛推进平台组建团队成员

国际六西格玛协会荣誉顾问

中国企业联合会客座教授

国内首批六西格玛倡导者和推动者

世界500强台达电子/富士康集团长期顾问

六西格玛推行“农村包围城市”、“八大短 板理论”创立者

曾长期在SONY等全球500强企业从事高层技术及质量管理，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，帮助全球电子500强台湾台达电子集团、深圳移动通讯、中国航天科技集团、东菱集团、韩国友星电子、济南钢铁、TRULY半导体等近千家企业指导和实施六西格玛管理。

服务业方面：

帮助中国建设银行、太平人寿保险公司高层管理进行六西格玛倡导培训，帮全球500强美ACCENTURE信息服务有限公司培养一期绿带，帮深圳移动通讯在2002年培训和辅导六西格玛黑带项目，对服务业流程特点及改善方向有深刻理解与丰富实践经验。已培养黑带1000人以上，绿带3000人以上，取得财务收益超过2亿元人民币，得到普遍赞誉

咨询风格：视野广阔，思维敏捷，极具创新能力。

赵国祥

ASQ注册黑带，六西格玛黑带大师；

工商管理硕士；

六西格玛咨询专家顾问；

世界500强台达电子长期辅导顾问

世界500强富士康集团长期顾问MBA

沈阳大学金属材料专业毕业，澳门大学MBA。

曾在SONY等世界500强企业长期担任品质、生产经理等要职。长期跨国企业工作经历培养了战略眼光和国际视野，倡导者推进企业六西格玛变革创新运动，全面策划和实监督驱动六西格玛项目的开展，并直接参与大量的改善项目。积累了深厚的外企管理思想在本土企业成功应用经验；工科背景，有着近20年工程技术、产品开发，生产和品质管理经验，十余年六西格玛管理培训咨询经验，对各行业流程分析和突破性改善方面有独到造诣，辅导项目超过600多个，帮助企业创造了巨大的经济效益。

曾培训辅导过美国希捷公司、福群集团、富士康集团、四川航天集团、台达电子、692厂、成都航天医院、日本富士通、平安保险 、峰火机械厂、SANYO电机有限公司、艾默生深圳有限公司、万向集团、香港雅刚电子有限公司、武汉中烟集团、东菱集团、航天科技集团、航嘉电源有限公司、燎原电子厂、成都航天技术学院、力可兴电池、首钢集团、信利半导体公司、美的集团、3CEMs等等单位。其项目辅导的专业能力与敬业精神，得到企业极高认可和评价！

已出版专著《九步通向成功—企业推行六西格玛的木桶原理》全国首部六西格玛推行开山之作！

咨询风格：非常强的项目辅导能力，能够帮助企业和黑带实施突破性改善。