企业董事长/总裁/总经理、副总裁/副总经理、总监/部门经理等中高层管理者。

培训时间：2013年12月15日-2013年12月22日（8天7夜）台北

课程费用: 10人套餐：283000人民币、5人套餐：144000人民币、3人套餐：87900人民币

培训对象：企业董事长/总裁/总经理、副总裁/副总经理、总监/部门经理等中高层管理者。

费用包含：

培训费、参观费、入台证办理费、教材费、场地费等

在台湾期间餐饮、住宿（标准双人间，单人间需补齐差额）及计划内交通费

上海-台湾往返机票费（国际航班经济舱标准）

人身意外伤害保险费（最高赔偿额可达80万人民币）

指定景点观光旅游费（门票、导游及小费）

费用不含：

大陆的交通及食宿费用

台湾通行证办理费用

行程列明以外的所有私人费用及个人原因引起的额外费用

标杆学习概述

对标(benchmarking)，也叫“标杆追寻”或“标杆管理”，其基本思想是通过规范且连续的比较分析，帮助企业寻找、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争目标。随着市场的日益全球化和互联经济的高速发展，标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立核心竞争优势的关键管理方法。据统计，全球500强企业中超过90%的企业应用了标杆学习法，如施乐、福特、IBM等全球行业领袖。那些通过标杆学习取得系统突破的企业，其投资回报率都在普通公司的五倍以上。为此，秉持“用世界级智慧推动中国经济腾飞，让中国企业在全球更受尊敬！”的使命，推出了“标杆学习全球行”系列产品。

标杆学习全球行概念

标杆学习全球行是将标杆学习与行动学习相结合，以中国企业经营管理中的实际问题为载体，以全球领先企业相同或相似主题的最佳实践为标杆，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，对本企业的问题进行处理，从而使自己企业得到不断改进，赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。

标杆学习全球行方法

确定标杆对象

组成学习团队

行前专业培训

标杆学习之旅采取

变革行动

持续改善…

课程背景

劳动力成本不断增加，但劳动生产力却停滞不前；材料能源价格不断上涨，但库存却不断增加，库存成本高到无法收拾；ISO验证成本年年增加，但实际生产质量与管理却原地踏步；订单一大堆，却发现订单接的越多，公司损失越多；公司制度无法落实，管理不断出现问题……如何对每一分钱的成本追根究底？如何让赚钱的部门成为利润中心，花钱的部门成为成本控制中心或价值中心？如何让公司管理上轨道？这些，成为许多企业挥之不去的“烦恼”。

但在台湾台塑，这些问题则不存在。台湾台塑集团创立于1954年，最初只是一家规模很小的PVC粉生产厂，经过近60年的努力，发展成为拥有176家子公司和事业部、员工近十万的多元化经营跨国企业，事业版图横跨美国、越南、印尼等地，经营领域包括塑料、纺织、石化、电子、能源、运输、生物科技、医疗、教育等行业。如今，台塑已做到了四个国际一流：装置一流、产品一流、管理一流、成本一流。台塑在市场上之所以能够获得成功，关键在于管理。台塑在发展海外业务的同时，将海外先进的管理理念与中国文化以及台塑自己的管理实践融合在一起，进而创造总结出了一套自己的管理模式。创办人王永庆先生也因此在台湾被尊为“经营之神”，台塑经营之道备受推崇，成为众多亚洲企业取经的对象。

“合理化管理”是台塑最重要的管理理念，即要合乎做人做事的基本道理，依此制订合理的标准，确定合理的考核，进行合理的管理，获得合理的收入和利润。王永庆不追求利润最大化，他认为利润最大化是不可持续的，是短期、短视的，因而台塑追求的是通过合理的管理获得合理的利润。这样的理念，反映在采购作业上，台塑可以取得质优、适量、适价的原材料，供货商也可以取得合理利润，买卖双方能够互利共生；反映在员工人数上，可以将员工生产力做合理的发挥。台塑有个知名的管理口诀：“管理制度化、制度表单化、表单电脑化”。简短的三句话背后，是台塑积累半个多世纪的管理精髓。

近年来，大陆掀起了“向台塑学管理”的热潮，国务院国资委启动了央企赴宝岛台湾学习台塑管理智慧的专项活动，中石化、中石油、新兴铸管集团、中国兵器工业集团、中国华电等企业相继开展了向台塑集团学习的活动。在全球经济下滑、中国经济前景不容乐观的大背景下，众多中国企业面临如何渡过经济寒冬的考验，而“提升内部管理水平，向管理要效益”成为市场低迷时期的一剂良药。

为帮助中国企业解决管理上存在的问题，举办《合理化管理·台湾台塑精益标杆学习之旅》，带领中国企业管理者走进台湾台塑，通过课堂学习、实地参观等方式，零距离体验世界级集团的管理模式，学习台塑管理的精髓，探讨如何利用台塑管理智慧改善自身企业的管理水平、提升企业竞争力。

课程特色及受益

台塑管理之道专题研修

由台塑集团年资超过20年的资深主管担任讲师，学习台湾最大的民营企业台塑集团成功的管理秘诀

现场参观台塑核心工厂

参访台塑工厂，感受台塑管理在现场的运用

感受台塑文化

参观台塑文物馆，体验“勤劳朴实、追根究柢、止于至善”的台塑精神

学员自主发表

充分发挥学员的主观能动性，组织学员畅谈学习感悟，总结落地措施

台湾文化体验

近距离看台湾，感受台北风情，体验宝岛台湾文化

行程安排

日期城市日程安排

时间具体内容

Day1

周日上海︱台北14:00-15:30行前培训，台湾台塑标杆学习之旅流程介绍

16:00-19:30前往上海浦东国际机场，机场晚餐，办理登机手续

20:10-22:05上海浦东国际机场-台北桃园中正国际机场（长荣航空BR701，航程约2小时）

22:00-前往酒店，办理入住手续，休息

Day2

周一台北08:30-09:00开营典礼

09:00-10:30课程培训：《台塑集团经营管理》

主要内容：解读台湾经营之神王永庆先生的经营理念

10:30-10:50休息

10:50-12:30课程培训：《组织效率：台塑集团总管理处运行机制》

主要内容：讲述王永庆先生背后的幕僚精英

12:30-14:00午餐&休息

14:00-17:00课程培训：《台塑集团经营理念与企业文化》

主要内容：揭示台塑集团传承的根源

17:30-19:00欢迎晚宴

Day3

周二台北09:00-12:00课程培训：《台塑集团信息化之路》

主要内容：讲述落实台塑集团管理理念的秘密武器

12:00-13:30午餐

13:30-15:00课程培训：《台塑集团人才考评与晋升实务》

主要内容：介绍台塑如何培育企业人才

15:00-15:20休息

15:20-17:00课程培训：《台塑集团采购管理实务》

主要内容：解读台塑集团与两万家供应商的共生之道

17:30-21:00晚餐，夜游台北

Day4

周三台北09:00-10:30课程培训：《台塑集团成本管控——单元成本分析》

主要内容：分析台塑集团的核心竞争力

10:30-10:40休息

10:40-12:00课程培训：《台塑集团营业管理》

主要内容：介绍台塑集团营业管理原则、方法及其效益

12:00-13:30午餐

13:30-15:00课程培训：《台塑集团制度规划与实践》

主要内容：介绍台塑集团制度制定的原则及执行方式

15:00-15:20休息

15:20-17:00课程培训：《台塑集团知识管理体系》

主要内容：介绍台塑如何透过e化将企业内部知识有效集中、储存与分享

17:00-18:00晚餐

18:00-20:00游览信义商圈

Day5

周四台北09:00-10:30现场参观：台塑文物馆

看点：体验台塑文化潜移默化的能力

10:30-14:00现场参观：长庚养生村

看点：了解台北老人住宅现状，体验银发小区风貌，品味各式风味节令餐点，感悟养生村的自然特色与健康观念

14:00-15:30课程培训：《台塑集团一日结算》

主要内容：解读台塑集团如何做到一日结算

15:30-17:00主题研讨：如何用台塑管理提升企业竞争力

17:00-17:30结业仪式，颁发结业证书

18:00-20:00结业庆祝晚宴

Day6

周五台北09:00-20:00参观国父纪念馆、中正纪念堂、台北故宫博物院、总统府、北海岸野柳地区、西门町商圈

Day7

周六台北高雄07:00-12:00乘车前往高雄台塑企业

12:00-15:00午餐&休息

14:00-16:00现场参观：高雄台塑企业

看点：体验台塑管理在现场的运用

16:00-17:30自由研讨

18:00-19:00晚餐

Day8

周日高雄︱上海09:00-12:00自由活动

12:00-13:00午餐

13:00-16:00前往高雄国际机场，办理登机、托运行李等手续

16:45-19:00高雄国际机场-上海浦东国际机场

（长荣航空BR706，航程2小时15分）

备注：以上行程为预订，实施时有调整的可能。

课程大纲

《台塑集团经营管理》《组织效率：台塑集团总管理处运行机制》

1. 认识台塑创办人王永庆

2. 台塑集团发展历程

3. 台塑的经营理念

鱼骨理论/瘦鹅理念/至善文化

4. 台塑的制度化、合理化

5. 台塑变革创新

1. 制度建立的必要性

2. 总管理处的组织架构与职责

3. 总管理处的作用

集中管理/资源共享/效率提升

4. 总管理处的工作流程：台塑集团如何经由总管理处落实各项规划制度

《台塑集团经营理念与企业文化》《台塑集团信息化之路》

1. 几个台塑人耳熟能详的故事及解析

2. 台塑文化的主要内容

3. 台塑文化是如何形成的

4. 台塑企业文化对台塑人的影响

5. 企业文化对台塑经营的影响

6. 总结：文化的力量

1. 台塑集团信息化现状介绍

2. 台塑构建信息化流程管控的历程与经验总结

3. 台塑信息化是落实台塑管理的重要工具

台塑集团如何利用信息化降低成本、强化异常管理，并达成“一日结算”的目标

《台塑集团考评与晋升实务》《台塑集团成本管控——单元成本分析》

1. 台塑人才培育机制介绍

2. 台塑的员工考核

定期工作考评/年终考评

3. 台塑的升迁制度

职位升迁/职等职级升迁

1. 成本控制：台塑的竞争优势

2. 台塑集团成本管控方式

3. 台塑集团单元成本分析法

介绍如何通通过对实际与标准成本差异的不断检讨、改善，持续降低企业成本

《台塑集团采购管理实务》《台塑集团一日结算》

1. 采购管理：台塑集团持续降低成本的方法之一

2. 采购管理平台的信息化

3. 台塑集团供应商合作管理

4. 案例分享

1.一日结算成功的关键因素

2.结算作业的做法

结算资料异常检核/结算进度控制

3.一日结算的管理意义

4.财务一日结算改善实例

现场参观

1. 台塑麦寮六轻厂区

麦寮六轻厂区被誉为台塑王国的心脏，是台塑最重要的生产基地。麦寮六轻厂区是台塑集团为解决台湾石化基本原料长期以来严重供应不足、导致石化业中下游发展受到限制的困境而兴建的。六轻计划包括营建工程、麦寮港、独立发电站、炼油厂、轻油裂解厂、汽电共生厂、机械厂、锅炉厂、弹性纤维厂等。六轻投资金额高达新台币5744亿元（合人民币1223亿元），年产值已达新台币1兆4390亿元（合人民币3065亿元）。

2. 台塑文物馆

为记录台塑集团奋斗及成长历程，呈现企业文化的精髓，台塑集团建立了台塑文物馆。文物馆是收藏与企业发展相关的物品、资料的场所，同时也是传扬台塑企业文化的阵地。台塑集团希望参观者通过认识台塑企业整体发展历程，进而体会台湾半个多世纪来经济发展状况。

培训讲师：

谢明堂（台湾）

台塑集团关系企业副总经理

1983年进入台塑集团，历任：

台塑企业总管理处总经理室产销管理组组长

台塑企业总管理处总经理室管理幕僚

长庚大学EMBA、企研所讲师

专长：企业制度规划与控制、企业经营管理技巧、

生产与销售管理实务徐士诚（台湾）

台塑集团关系企业处长

1986年进入台塑集团，历任:

总管理处总经理室营业管理组电子小组组长

总管理处总经理室营业管理组管理幕僚

台湾大学台塑管理实务研习班讲师

长庚大学企管系实务管理课程讲师

专长：生产管理制度与实务、ERP管理咨询

程向宪（台湾）

台塑集团关系企业处长

1982年加入台塑集团，曾任台塑企业总管理处

计算机部管理幕僚

曾负责台塑集团采购管理e化作业

专长：企业采购管理实务高文达（台湾）

台塑集团关系企业处长

1995年加入台塑，曾任台塑企业总管理处生产管理幕僚、台塑企业总管理处信息部高级工程师

专长：生产管理制度与实务、资材管理制度与实

务、落实企业执行力技巧

见证台塑管理

管理合理化对企业运营而言，好像是铺设顺畅而有系统的轨道，促使企业各项事务都能在轨道上顺利运行，并且产生预期的良好效果，因此它是一项基本的建设工作，攸关企业的发展前途。管理合理化固然极端重要，但是由于缺乏客观、明确的衡量标准，因此容易被忽略，甚至不知从何着手。不但如此，当企业经营长期顺其自然、无心顾及管理合理化工作时，一定会在不知不觉中产生许多管理问题，必须一点一滴加以整理，设法改善，才能建立基础。对于企业而言，谋求管理合理化的基本意义，应该在于维持人与事的精简。

——台塑集团创始人 王永庆

通过为期十二天的台塑关系企业学习实践研修，我对台塑企业的六大管理机能和管控结构，进行了深入的了解，感受颇深，收获甚大。台塑企业的成功，王永庆个人的经营神功作用不得不承认，然而，台塑企业是一个系统，其内部各单元是相互联系、相互作用的若干要素构成的有特定功能的统一整体，它的成功的背后蕴藏着管理哲学和系统经营的管理思想。可以说，台塑企业将系统论和系统分析方法在台塑成长实践中应用到了极致。

——中国兵器工业集团公司

2010年6月，我们踏上宝岛台湾，开始了与台塑集团的管理对标之旅。虽然一周相对于台塑半个多世纪的管理历程，时间是短暂的，我们的了解是肤浅有限的，但近距离与台塑人交流相对于大量的二手资料，传导是直接的，我们的感受是真切生动的，尤其是台塑精于管理之道且不流于形式，给我们的启迪非常深刻。不仅让我坚定了对标的信心，而且还进一步认识到：与台塑对标，不在于其外形，而在于真正把握其管理的精髓。……与台塑的对标之旅，我们不复制也不转移，我们要做的是把台塑管理精髓融入到神华日常管理中，创造出符合神华实际的管理模式。

——中国神华能源股份有限公司

通过考察学习，我们对台塑用心务实、永续经营的发展历程，特别是朴素务实的企业文化、轨道式的管理控制、严格有效的制度管理、量化考评为主的人事管理、统一精细的财务管理、责任落实到位的环境安全卫生管理、运行有序的生产经营管理、集中统一的物资采购、全面信息化管理和全面性经营改善活动等有了深刻的理解和认识，台塑人追求和实践管理“合理化”，以及在坚持统一管理理念的前提下，不断推进“管理制度化、制度表单化、表单电脑化”的管理思想和理念让我们受益匪浅。凌云集团要认真借鉴和吸收台塑成功的管理经验，转变观念，改进工作，强化执行，实现管理水平的整体提升。

——河北凌云工业集团

公司在开展学习台塑管理经验活动中，通过认真组织学习、加强制度建设、提高管理执行力、实施物资集中采购、推进企业文化建设等来进一步提高企业管理水平，并取得实际效果。

——中国化学工程第四建设有限公司