1）凡为采用ISO/TS16949体系要求的整车厂提供下列产品或服务的：生产用原材料、生产或服务（维修）用零件、热处理、喷漆、电镀或其他最终加工（2）企业分管质量、技术负责人。

培训时间：

2013年9月13-15日 潍坊

2013年9月27-29日 宁波

课程费用: 2800元/人

课程对象:

（1）凡为采用ISO/TS16949体系要求的整车厂提供下列产品或服务的：生产用原材料、生产或服务（维修）用零件、热处理、喷漆、电镀或其他最终加工

（2）企业分管质量、技术负责人。

课程目标：

本课程结合审核过程，阐述了ISO/TS16949：2009的要素和标准，并对新出台的版本规则进行讲解。同时就ISO/TS16949：2009的审核和注册过程做了详细解释，明确了审核各方的职责，说明了审核过程的每个步骤，以利于学员在未来的实际工作中有效的展开质量体系的内部审核，并应对来自第二方和第三方的外部审核。

课程时数：21hr

课程大纲：

第一天

ISO/TS 16949的历史背景和发展历程

ISO/TS 16949:2009的标准介绍（详解与2002版的差异）

八项质量管理原

ISO/TS 16949: 2009的标准及审核注意点详述 ( 1 – 6 )

ISO/TS 16949: 2009的标准及审核注意点详述 （7– 8）

第二天

ISO/TS过程方法简介

过程及过程方法

汽车行业的过程方法

过程方法章鱼图及乌龟图

（选取贵公司能识别的过程，至少练习三个“乌龟图”）

质量管理体系审核

审核概论

内部质量体系审核步骤

内部审核策划（讲解10分钟，练习30分钟）

首次会议（讲解10分钟，练习二组，每组10分钟）

审核实施（讲解30分钟，模拟审核2小时）

不符合报告/审核报告（讲解10分钟，每人练习2个不合格报告及相关的要求。

第三天

内部质量体系审核步骤

内部审核策划（讲解10分钟，练习30分钟）

首次会议（讲解10分钟，练习二组，每组10分钟）

审核实施（讲解30分钟，模拟审核2小时）

不符合报告/审核报告（讲解10分钟，每人练习2个不合格报告及相关的要求。

4．产品审核提问表

5．产品审核的实施

6．数据分析及缺陷原因调查

7．产品审核结果的评定

8．产品审核报告

9．根据产品审核结果制定纠正措施

审核技巧

审核中常出现的问题；

考试