企业经理、主管等中高层管理干部。

课程目标：

◆清楚的认知中高层管理者的角色和自我定位，培养正确的心态，完成角色转变，做一个勇担责任，值得信赖的管理者，全面提升组织经营绩效。

◆掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。

◆建设高绩效、高执行力的管理团队，积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；

◆拥有迅速有效解决问题的能力与技巧。

课程对象：

企业经理、主管等中高层管理干部。

课程大纲：

一、角色和责任

¤        不同的角色看企业

¤        管理者和作业者的角色转换

¤        不同层级经理、主管的角色

¤        管理的内含

¤        更高的高度看企业

¤        经理人的职业道德

二、对业务的管理与领导

¤        目标管理

¤        计划、分工与监控

¤        工作流程与管理系统的建立

三、发挥你的领导力

¤        面对不同的员工发展阶段

¤        自我领导风格测试

¤        发挥领导力

四、人员的管理

¤        人际技能

¤        -向下管理：经理、主管如何面对同事

¤        -向上管理：如何面对上司

¤        授权：通过他人体现工作业绩

¤        激励：提高工作业绩有效手段

五、有效沟通的重要性

¤        识别需求

¤        沟通模型

¤        沟通中产生障碍的多种因素

¤        提高沟通技巧，成功进行冲突管理

六、团队管理

¤        团队的组成和发展

¤        如何发挥团队的凝聚力

¤        优秀团队领导的素质培养

七、解决问题和决策力

八、有效利用时间的原则

¤        确定优先次序

¤        赶走“时间窃取者”

九、评估和改进绩效

¤        设定目标

¤        向业务标准而努力

¤        绩效的标准

¤        评估和提高绩效的方法

讲师简介：

周老师

周老师拥有2年销售经验，13年培训、管理经验。多年来潜心研究企业培训体系的建立，高绩效的中高层管理设计，人力资源6大模块项目推进。

擅长项目：企业培训体系建设、高绩效的中高层团队建设、人力资源六大模块项目推进、企业室内、室外拓展。

管理类课程：《团队致胜执行力》、《超级人际沟通技巧》、《突破团队坚冰－团队冲突管理》、《卓越领导力塑造》、《高效员工团队打造》、《高绩效团队建设》、《高执行力团队打造》、《非人力资源的人力资源管理》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《企业员工职业化训练》、《中高层干部管理技能提升训练》、《一线主管技能特训营》、《不能给下属知道的管理秘籍》；

培训特点：周老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，充分互动，现身说法，实例分析研讨，注重实战指导、情景化教学。