董事长、总经理、副总经理、人力资源经理和部门经理等企业核心干部

时间地点:2013-08-24-25北京

课程费用:3980元/人

课程对象：董事长、总经理、副总经理、人力资源经理和部门经理等企业核心干部

课程背景:

组织团队是为了绩效！培训员工是为了绩效！可为什么企业投入了那么多，企业的绩效和员工的绩效却没有相应的改善？为什么任何一个企业的高级管理者和人力资源管理人员都把绩效管理挂在嘴边，对大量的绩效管理理论和方法耳熟能详，却无法使自己企业的绩效管理产生实际价值和效果？是方法不对？还是思路有误？绩效管理真的就那么难吗？

课程收益：

本课程从绩效管理的本源出发，帮助企业的管理者理解绩效及绩效管理的真正内涵，让企业管理人员认识绩效管理在企业中的重要作用。并通过实际演练、设置关键绩效指标等绩效工具的使用，帮助您掌握如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系，真正做到“回顾过去、牵引未来” ，将绩效管理与公司战略有机地结合，从而形成企业绩效文化并融入到员工365天日常工作中，为企业赢得可持续的竞争优势。

课程大纲：

<一>管理与绩效

1. 什么是管理

2. 管理者的五大任务

3. 领导者的价值链管理

4. 绩效管理的四大作用

5. 绩效管理体系的发展

6. 绩效管理如何帮助管理者实现目标？

7. 如何推进绩效管理

案例及演练：跨国公司绩效管理案例

<二>绩效管理之目标设定

1. 绩效管理的三大流程

2. 目标设定的原则

3. 三种设定目标的方法

4. 目标的量化技术

5. 目标设定中的关键问题

6. 管理者和下属设定目标中的谈话要点

7. 目标设定案例分析

案例及演练：目标设定的案例分析

<二>绩效管理之评估面谈

1. 绩效评估的流程与重点

2. 绩效评估中容易犯的错误

3. 如何做好绩效评估

4. 有效评估谈话的两大前提

5. 面谈的准备内容

6. 面谈进行的八大步骤

7. 绩效改进与解雇谈话

8. 绩效评估结果的应用

总结 Q&A

<三>绩效管理之辅导技巧

1. 员工低绩效的原因

2. 辅导的两大前提

3. 绩效辅导的四大基石

4. 倾听的技术

5. 提问的技巧

6. 反馈的BIAS模型

7. 辅导的GROW模型

8. 对偏离目标的行为及时纠偏的其它技术

案例及演练

专家介绍:叶阿次

渣打银行(中国)有限公司人力资源营运总监,曾任上海贝尔股份有限公司人力资源运营总监，曾在中科院的研究所工作了近两年时间，超过10 年的在电信行业的人力资源从业经验，尤其在人力资源绩效管理，领导力发展，员工关系等方面有很深的造诣。

授课经历：

担任上海大学MBA 管理中心人力资源导师、南京大学EDP兼职讲师、上海金桥人力资源协会理事等社会职务。主讲《绩效管理》、《高效能人士的七个习惯》、《情境领导》等课程。

授课风格

演讲技巧佳，集西方文化与中国智慧于一体，有效调动培训现场的氛围；各种形式的参与和案例素材，让学员能有更多的收获；高屋建瓴式的课程内容设计，体系与实用性并重，让学员得到更多的收获。

服务客户：

上海柴油机股份有限公司、上海市医药股份有限公司、延锋百利得（上海）汽车安全系统有限公司、博世汽车部件（苏州）有限公司(RBAC)、达能乳品销售（上海）有限公司、上海大众汽车有限公司、上海电气集团股份有限公司（党校）、奥麒化工(中国)有限公司、伊顿电气有限公司、泰科电子（苏州）有限公司、苏州住矿电子有限公司、庞巴迪运输设备（苏州）有限公司、伟创力（苏州）科技有限公司、纳贝斯克食品（苏州）有限公司等。