行政经理、行政主管/办公室主任、负责行政的管理者

时间地点：

2013年9月23-24日 上海

2013年9月9-10日 北京

2013年11月7-8日 北京

2013年12月2-3日 上海

课程费用：3998元 /人

课程对象：行政经理、行政主管/办公室主任、负责行政的管理者

课程目标

行政管理是公司内部管理工作的重要组成部分，行政部门作为一个集组织、管理、协调等多种职能于一身的部门，不再只是简单的公司内部秩序维持者，而是企业与外界交往、与内部协调的重要纽带。行政管理水平的高低在关系着企业正常运转与否的同时，也关系着企业工作效率和经济效益的高低。

课程大纲:

1.行政管理者的角色定位和工作职责

了解行政管理者的工作职责

行政管理者的职业发展之路

行政管理者如何确立自己在企业中的地位

行政管理者的业绩体现在哪里

2.企业管理规则的建立和执行

企业内部制度包括哪些内容

把握“松”、“紧”分寸

为什么制度会形同虚设

如何提高行政部的执行力

3.解决冲突、促进沟通、做企业的润滑剂

如何有效的“上传下达”

遭遇尴尬时的处理方法

冲突的避免和化解

如何使其他经理主动地配合你的工作

4.企业文化与员工激励

建立什么样的企业文化

如何使企业文化深入人心

有效激励员工

发挥行政部的核心作用

1. The role and responsibility of administration manager

Identify the responsibility and duty of the admin manager

The career development of the admin managers

The function’s positioning within your company

How to evaluate the performance of administration manager

2. Setting up and implementation of company policy

The content of internal policy

How to control properly

Why policy becomes nominal

Improving the execution of administration department

3. Communication and conflict management

How to transmit effectively the information from top to down

How to deal with delicate situations

Avoiding and solving conflicts

How to ''push'' other managers to cooperate with your work

4. Corporate culture and employees motivation

Building corporate culture

How to make the culture influence all employees

Motivating your employees effectively

Establishing core value and position of administration department

讲师介绍：专家。